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來源:新聞說報
在當今的攝影市場中,藝術攝影前期環節看似相對簡單。通常來說,首先會確定一套攝影套餐,哪怕是最為實惠的那種。隨后,依據套餐內容或者另行約定的拍攝時間、地點、風格等進行安排,當然,這其中也涵蓋化妝、服裝等方面。由于此階段大多尚未產生實際費用,最多也就是定金的少量支出。攝影樓在此階段為了穩住客戶,一般不會出現套路,以免嚇跑客戶,而真正的套路是從——選片開始的!
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套路一:選片流程套路多,步步為營設障礙
盤子女人坊 劉經理:
我肯定會把她的底價探出來,(然后)我會規劃。一萬塊錢成交不了我會寫八千,八千成交不了我會寫五千,五千成交不了我會寫三千。客戶有錢,就看你怎么把它掏出來。
劉經理水平可不是一般的“高”!此處一個“掏”字用得極其巧妙!據真探組記者了解,盤子女人坊最重要的收入來源,就是客戶的二次消費。為此,盤子女人坊有一個特殊的崗位,叫做——二銷。
盤子女人坊 二銷 小李:
我們是全中國最牛掰的古裝攝影。你要有底氣去說。所以我們家消費肯定是會有點高,你要提高她的預算。我們要讓她二次消費。給她選照片,讓她多選,讓她加錢。
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套路二:“一銷”服務套客源,“老師”配合心理戰
既然有二銷,那肯定就有一銷。在盤子女人坊,一銷的作用也是巨大的!通俗地說,一銷的作用是試探性營銷。也就是說,一銷在為客戶化妝、挑選服裝和實景拍攝過程中,必須打探出客戶的消費原因、消費習慣、消費能力等。順便介紹一下,在盤子女人坊,一銷一般都是由專業部的那些化妝師、攝影師等人員兼職的。
盤子女人坊 劉經理:
這個就是他們(一銷)當天拍照的時候,老師(化妝師、攝影師)服務完這個客戶,他都會(把客戶資料)要發(微信群)。
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套路三:介紹主管“不經意”,夸大宣傳攝影師
化妝師和攝影師的出馬,是初級鋪墊。接下來就該中級鋪墊的主管或總監出馬了。這時,主管或總監們會在客戶和二銷的面前不停地“寒暄”,美其名曰:“巡視情況”。
盤子女人坊 劉經理:
主管好、經理好,美女我給你介紹下這是我們經理,到時候(你說),你照片拍得這么好看,有喜歡的可以找我們經理給你優惠一點。
不經意間和主管打招呼,繼而給客戶介紹主管,既避免了客戶的反感,又對主管、經理等人進行了鋪墊包裝。可以說,包裝、鋪墊,在盤子女人坊是無處不在。
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套路四:贊美客戶多選片,當面刪片施壓力
盤子女人坊 劉經理:
不能一直選照片,主要還是以聊天為主。我們選照片用的是排除法,喜歡的留著,不好看的就刪掉,當著客人面刪除,刪除了就不會再有了。
所謂的“聊天為主”,不僅僅是制造輕松的氛圍,也是轉移客戶的注意力,讓客戶放下防備心理。畢竟很多客戶都知道影樓是個很花錢的地方,所以要讓客戶卸下防備,以便伺機加以“進攻”。
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