在當今數字化的時代,移動應用的功能不斷推陳出新,給用戶帶來了豐富多樣的體驗。然而,新功能的推出有時也會引發一系列的爭議和問題。近日,支付寶悄悄試水的“圈子”功能就成為了輿論的焦點。這個原本被寄予社交互動厚望的新功能,卻因一些用戶上傳大尺度照片等問題,引發了廣泛的質疑和爭議。讓我們一起深入了解這一事件的來龍去脈。
據中國江蘇網11月29日消息,曾有這樣一段有趣的對話:“你的芝麻信用分過750分了嗎?”“夠了?!薄澳悄憧梢愿琅畟兞奶炝?!”原來,支付寶在悄然間試水“圈子”功能,通過大數據進行精準推送,向不同用戶發出了各式各樣的圈子邀請??烧l能料到,這一新功能剛一上線,就因不少用戶上傳大尺度照片的情況,陷入了質疑和爭議的漩渦。面對這種狀況,支付寶迅速表態,將對刷屏、盜圖、色情的消息直接予以刪除,并依照規定進行相應處罰。隨后,記者針對此事展開了詳細的調查采訪。
### 事件:支付寶“圈子”上線引爭議
據了解,支付寶近期低調地試水“圈子”功能,一下子推出了“白領日記”“校園日記”“海外代購”“生活在海外”“北京女人”等多個圈子。借助大數據精準推送的方式,向眾多用戶發出了不同的圈子邀請。用戶加入圈子后,能夠在支付寶的“朋友”欄里找到對應的入口。
當下,在支付寶首頁,不同性別、人群以及地域的用戶會收到不同圈子的邀請。就以地域方面為例,有“北京女人”“上海女人”等圈子。當用戶進入其中一個圈子后,會看到新手必讀、玩轉圈子、嚴懲規則和分享圈子這四個模塊。值得注意的是,“白領日記”“校園日記”等圈子僅對女性用戶開放,男性用戶則需要芝麻信用分達到750分以上,才具備對這些女性發布的動態進行評論、打賞(也就是向發布信息的用戶轉賬小額費用以表贊賞)的資格;若芝麻信用分在750分以下,就只能進行觀看和點贊操作。
然而,這一功能的推出卻引發了不小的波瀾。其中,引發最大爭議的,一是加入圈子的限定性條件,二是圈子中出現的一些所謂大尺度照片。不少網友進入“圈子”后,發現能接收到大量女性用戶的照片信息。這些照片中,大部分能清晰看到女孩們的正面五官,有的是生活照,有的是健身照,女孩們都在大膽地展示自己,甚至有些照片相當火辣。從文字內容來看,部分是清新、健康、積極向上的,但也存在直接“求男友”“求打賞”,或者通過用戶打賞的方式提供進一步聯系方式的情況。要知道,目前支付寶的用戶數量已超過4.5億,是僅次于微信、QQ之后的第三大手機應用軟件。所以,支付寶推出的這些具有社交屬性的新功能,一經出現便引起了廣泛關注和熱議。
### 調查:不少揚州網友獲推送加入圈子
揚州網友“三字”的支付寶芝麻信用分是735分,他意外地收到了支付寶推送的“生活在海外”這個圈子。在“三字”的這個圈子頁面上,記者看到滿屏都是生活在海外的美女發布的私房照,有的求點贊,有的求打賞。不過,雖然漂亮甚至美艷的美女照不少,但并沒有發現大尺度照片。
記者在支付寶搜索“校園日記”并進入這個備受爭議的圈子,發現已經有超過1600萬人瀏覽過這個圈子。在這個圈子里,很多都是美女的私房照片,也有不少照片展現的是日常生活場景和細節,比如吃飯、養寵物、學習等。照片下方設有“贊”“評論”和“打賞”三個功能選項。記者嘗試在“校園日記”中發帖,卻被提醒“只有在讀大學生才能發動態”,同時也無法進行評論,系統提示“只有被邀請的用戶才可以發布評論”。有用戶表示,芝麻信用分達到750分才能評論。
記者還發現,用戶發布的動態內容大多還是以女性自拍照為主,但穿著火辣的照片比例明顯下降,基本上看不到十分暴露的照片。不過,少數相對暴露一些的照片人氣頗高。例如,一個網友發出的在床上裸背的照片,就獲得了1100個“贊”和106個“打賞”。
#### 管理員苦勸別為求打賞發照片
“圈子”中的“打賞”功能,也是引發爭議的一個重要因素。“打賞的前三位,給微信號”“給錢最多的加幾個”,像這樣的網友不在少數。有的網友通過發布美女照片,以加聯系方式為誘餌吸引網友“打賞”,這也成了廣大網友吐槽的焦點。昨天,記者花了0.18元“打賞”了一位自稱大學女生的用戶并留言,卻沒有得到回復。
記者留意到,一位ID為“小理”的“校園日記”管理員在圈子中發布帖子,苦口婆心地規勸一些用戶:“我們都是經過十二年寒窗苦讀才來到大學的,在大學的四年里,我不知道大家是怎樣度過的,但讓我感到遺憾的是,今天在這個圈子里有那么多女孩為了打賞而不停地發自己的照片。更讓人難以啟齒的是,有些女孩竟然發出尺度極大的照片。我真的為你們這樣的行為感到遺憾,我相信你們的父母也會如此。難道我們讀了這么多年的書就是為了得到打賞嗎?”
記者發現,有不少利用照片求“打賞”的帖子已經被刪除了。比如,一個發布美女照片的網友在圈子里發出“給錢的加聯系人”的消息,記者隨機打賞了0.15元,卻發現“該動態已刪除”。
### 回應:違規內容將被刪除拉黑賬號
對于“圈子”事件,支付寶官方回應稱,圈子是支付寶和合作伙伴一起在社群方面開展的一次嘗試,目前還處于灰度測試階段。圈子主要分為公開型和封閉型兩大類:公開型圈子在支付寶里搜索就能進入,封閉型圈子則必須收到邀請才可以加入。目前上線的圈子主要涵蓋健身、游戲、理財、母嬰、寵物、數碼等類型,未來還會逐步擴大品類。
支付寶表示,未來“圈子”會成為一個開放平臺,支付寶也會向合作伙伴開放更多的基礎能力,讓更多的社群運營者一同參與嘗試和探索,打造基于實名信用的同類人互動共享社群,為用戶帶來更有歸屬感的體驗。
同時,支付寶也明確表示,“對于發布含有色情、人身攻擊、明顯廣告信息等違規言論的行為,‘圈子’管理員有權刪除其動態,對賬號做禁言,甚至拉黑賬號處理。目前圈子會根據類型控制加入門檻,甚至分享和評論權限。我們合作伙伴的管理團隊,也會針對一些不合規范的照片進行嚴格處理”。
### 聲音:互聯網創新后續管理要跟上
揚州大學經濟學教授吳進紅博士表示:“實際上,支付寶一直是一款便捷的支付工具,在市民中擁有廣泛的使用基礎。作為這樣一個支付工具,我認為它應該專注于做好支付這一方面?!?/p>
吳進紅指出,支付寶作為一款使用范圍很廣的軟件,推出如“圈子”這樣的新功能是可以理解的,這既是一種創新的嘗試,也是為支付寶用戶提供的另一種附加服務。但是,在推出附加服務的同時,后續的管理必須跟上。就拿這個“圈子”來說,它變成了一些女孩發大尺度照片求打賞的工具,這著實讓人意外,而且其效果也適得其反。
吳進紅還提醒,網絡情況復雜多變。一些美女發布照片讓小伙子們應接不暇,出現直接“求男友”“求打賞”,或者通過用戶打賞方式提供進一步聯系方式的情況,這些很可能隱藏著陷阱,網友們還是要多加留意。
### 快人快語:社交軟件應守住傳播底線
不少媒體得出“馬云的社交之心不死”這樣的結論。支付寶在社交功能方面的嘗試可謂歷經波折,從“阿里旺旺”到“來往”,再到“釘釘”,都是一次次向社交紅海發起的探索。此次馬云借助支付寶再次嘗試,卻有意或無意地觸碰到了“色情”這個敏感地帶,而且表現得有些用力過猛。
支付寶的“敬業?!被顒釉破鹑窀叱?,帶來了巨大但缺乏黏性的流量。貪財和好色一直是人性中的薄弱環節,無數互聯網投資圍繞著產品經理的創意迭代,更像是一場全民人類學和社會學的試驗。
其實,游走在“社交”與“色情”邊緣的并非只有支付寶。2016年1月26日,微信推出“紅包照片”功能,用戶若想查看他人在朋友圈發布的紅包照片,需發送隨機金額的紅包,然而各種不雅照片的出現,讓這款涉黃微信產品落得“當日死”的下場。
支付寶此次雖一再表明“純情”,但卻難以掩蓋“故意”的嫌疑。從只有女白領、女大學生才能發照的產品設計中不難看出,平臺“項莊舞劍、意在沛公”,想要裝作無辜恐怕難以令人信服。只允許女性發動態,卻讓男性參與評論、打賞,叫“校園日記”“白領日記”似乎并不合適,受到質疑也是有道理的。
平臺規模越大,責任也就越大。過去一年,因為一系列醫療事件的發酵,百度競價排名觸碰了社會倫理的底線,引發了不少風波?;ヂ摼W平臺既要具備先鋒意識,也要有底線意識,既要懂得開發新功能,更要懂得履行自身的平臺責任。如果要搭建社交平臺,支付寶應加強監督管理,杜絕將平臺變成交易的工具,切莫讓這個為生活帶來便利的APP成為社會不正風氣的滋生地。
記者 金鑫
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