天天拍車檢測靠譜嗎?
10月初的時候,在X車帝上的二手車估價欄目,輸入了自己的車輛信息,然后APP上就報了一個估價范圍,價格看起來還不錯,就準備賣掉。不到3個小時,一堆二手車平臺就打電話過來,想要收車。其中就有天天拍車的。我就告知這些平臺,我會在11月底賣掉,因為還沒選好新車。然后,這一個多月的時間,天天拍車就時不時的聯系我進行溝通,其他的收車平臺就不了了之了。這一階段,使我對天天的印象還不錯。不過有些奇怪的是,天天每次打電話都是不同的虛擬手機號碼,天天的聯系人還是那個人,但是號碼每次都不一樣,只能他們單線和我聯系,我不能主動聯系他。當時感覺有些奇怪,但是沒有仔細想(這里劃重點)。
11月初,確定了需要換的新車了,當時就想直接賣給4s店,但是4s給的實在太低,他們也是聯系的相熟的二手車店,中間賺個好處費。雖然會方便不少,但是差價不能接受。4s的報價至少使我對賣車時的價格心里有數了。
于是,等天天再次和我聯系時,就確定11月30日來上門檢測。
天天拍車流程 - 天天拍車賣車的流程及注意事項
以上,第一階段,天天的售前邀客結束。這個和我聯系了1個多月的客服,再也沒有出現了。
11月30日,穿著天天拍車品牌馬甲的人,來到約定地點,開始驗車。一開始是拍了行駛證,個人身份證照片,接下來就是問問為什么要換車,想換成什么車的聊天。然后就把車的各個角度,外觀,內飾的照片拍了10多張。再繼續就檢測發動機,底盤,拆開5門的膠條。拆膠條的時候,也沒打招呼,直接拿下來的,看的心里不舒服。裝回去的時候,也沒裝回原位,就讓這個檢測師重新安裝了一遍。總共耗時1個小時左右。
然后告知,晚上8點開始競拍,明天上午10點出結果,價格滿意,就要在3天內交易。不滿意可以再競拍一次,或者就不用了,平臺會把信息下架。并告知,交易的時候,可以安排工作人員過來提車,或者自己去門店交車,自己去交車會給100元的油補,可以交易結束后自己打車回來。交車的事情,肯定自己去才放心啊,就決定自己去他們門店交車,還感覺天天拍車的客戶關懷挺好的,能給100元打車費,不錯。檢測師就讓我簽署了《簽到確認表》,里面第4條“憑此單到門店交易成功的尊敬車主,天天拍車會給予100元油補補貼”。(這里第二個重點)。
至此為止,天天給我的印象不錯。第二階段,上門檢測階段結束。檢測師以后再也聯系不到了。
12月1日下午,天天的官方客服電話和我聯系,這又是一個新的工作人員。告知競拍結果,還不錯,達到心理預期了。
但是我要買的新車,需要置換,所以就必須最晚在12月18日完成過戶,并提交所有手續給我。客服說,會和競拍第一的人進行溝通。
我問客服:這個競買人是個人還是車商?
客服回復:不確定,因為個人和車商都可以競拍。
我說:你們做的廣告不都是個人車主競買嗎?
客服回復:都有,你賣車誰給的價格高就賣誰,不就行了嗎?我們的服務工作都會做好的。
12月2日中午,天天的這個客服又電話給我,第一名競買的買家,只能1個月內完成過戶。天天有和競拍第二名的溝通了,說是可以18日之前完成過戶,但是競拍價格少1000元。
我思索了一會,還是同意了。客服就讓我現在去交車,我推脫去不了,只能明天上午去。
于是客服說定下來就通知買家明天也過去。我確定明天到場。
到這里,我突然感覺哪里不對,一個是每個階段都換人,二是只能單向聯系。于是當天晚上就查詢了網上對天天拍車的評價。一查,投訴很多。二查,企業信用一般般。分析了一下,投訴主要集中在交車以后的階段,比如:過戶手續延期辦理,押金延期給付,亂扣款等等。
第三階段,交車交易開始。
12月3日,懷著小心翼翼的心情,想好了一些應對方法了以后,還是開車去了門店。
到了以后,門店很冷清,就3個人。買家還沒到,就和現場的客服聊了聊買家的情況,客服說,她也不知道買家是什么人,是不是車商,然后還是那套說辭。我就讓她提供下合同模板看看,仔細閱讀了兩遍,就像客服咨詢了一些細則,她解釋了幾條以后,就說,哎呀,我們每天賣這么多車,每個人都像你一樣,我還怎么工作?
我就問她,一會買家來,會不會再壓價?
她說:可能會,不理他就行了。
天天的交易合同是個三方合同,丙方是天天,注明了它是個信息中介平臺。
我是甲方,賣家是乙方。
買家需要交保證金1萬5才能競拍,然后會押3000元作為交易保證金。
在合同簽訂以后10分鐘內,買家先支付車款,傭金,押金給天天,然后天天支付車款給買家,但是也會押2000元作為交易保證金。
全部交易結束后,3個工作日自動退還各方保證金(這里第三個重點)。
有任何糾紛,合同注明了只能在上海地區協商和上訴。
天天拍車其實只是一個品牌或者平臺的名稱,主體是 上海百易汽車技術咨詢有限公司。
這個公司一堆關聯公司,一堆各地分公司。有興趣的朋友可以自己查查。
我就和客服講,我需要進行舊車置換,必須要在18日之前完成全部過戶手續,并把手續資料全部給我才行。并且要簽署4條補充協議才行。
其中最重要的2條是:
1、買家需要在18日之前,將有效的過戶憑證(包括但不限于上傳車輛登記證所有頁面,發票,行駛證等)和車架號所辦理流水號上傳到丙方系統備案。
2、如未能在18日之前完成過戶并提交所需資料,乙方應向丙方承擔1000元/天作為違約金,上不封頂,違約金從乙方保證金中扣除并退還給甲方。
(這是重點中的重點,幫了大忙!)
等到買家到場以后,門店客服很熱情的和他們打招呼,一看就是認識的!
然后就是現場驗車了,非常專業的驗車,一看就是二手車商!
所有膠條又拆了一遍!
驗車過程持續了40分鐘呢,交談中得知是臨市的車商。
然后開始坐在一起談條約,開始他們不同意附加加條款。我說,我的情況,天天客服是知道了,你們競買時,是第二名,答應能18號之前辦理完才賣給你們的。否則我為何不賣給第一個呢?
他們有以此為條件,想把價格再往下壓1000元。
我說,少1000的話,本地車商給的也是這個價,我直接賣給本地不就好了?3天手續就辦完了,為何賣給你?
然后,他們站起來要走。我也站起來要走。門店客服趕緊打圓場,專業的打了打圓場。
車商裝腔作勢的說了一會,順著臺階下了。
接下來就是乙方付款給丙方,丙方收到以后,再付車款給我,押了2000元。
交易完成以后,我就問門店客服要100元油補。
她想了一會,說,過個2 - 3天幫我申請,這會還有后續需要處理,讓我不要著急。
看了幾眼相伴6年的車,然后就被車商開走了,目送離去。
只能自己付費打車回了,路上把商業車險給退款了。交強險可以退,但是不建議退,就當好處送給車商了。
第三階段結束,第四階段開始(下)已發布!
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