在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，高端消費(fèi)品電商領(lǐng)域也備受關(guān)注。曾被譽(yù)為“高端消費(fèi)品電商第一股”的寺庫網(wǎng)，卻風(fēng)波不斷。人們不禁好奇，寺庫網(wǎng)假貨率究竟是多少？這一問題在消費(fèi)者群體中引發(fā)了廣泛討論。與此同時(shí)，“疑似跑路”“拖欠供應(yīng)商貨款”等負(fù)面消息接踵而至。這些風(fēng)波不僅影響了寺庫網(wǎng)的品牌形象，也讓眾多消費(fèi)者和供應(yīng)商陷入擔(dān)憂。曾經(jīng)輝煌的寺庫網(wǎng)，如今面臨著信任危機(jī)和經(jīng)營困境，其未來走向充滿了不確定性，也讓整個(gè)高端消費(fèi)品電商市場為之側(cè)目。
中國商報(bào)（記者 陳晴）
“高端消費(fèi)品電商第一股”寺庫風(fēng)波不斷，被曝光“疑似跑路”“拖欠供應(yīng)商貨款”……問題接連出現(xiàn)，寺庫到底怎么了？
寺庫風(fēng)波不斷
近日，“寺庫北京總部疑似跑路，公司人去樓空”的消息頻頻傳出。寺庫方面回應(yīng)中國商報(bào)記者稱，該消息不實(shí)，目前辦公面積并未縮減，處于正常辦公狀態(tài)。
除了此次風(fēng)波外，今年年初，寺庫也曾被申請(qǐng)破產(chǎn)審查，不過當(dāng)時(shí)寺庫否認(rèn)申請(qǐng)破產(chǎn)，次日申請(qǐng)人撤回了申請(qǐng)。同時(shí)記者還注意到，自去年開始，寺庫陸續(xù)傳出拖欠員工工資、拖欠供應(yīng)商貨款等消息。
負(fù)面聲音不斷，寺庫也在嘗試扭轉(zhuǎn)局面。
8月19日晚間，寺庫宣布與私募股權(quán)公司HCYK Corporation Management Partner（以下簡稱HCYK）和 Timing Capital Limited（以下簡稱Timing Capital）分別簽署股份購買協(xié)議。根據(jù)購股協(xié)議，HCYK將認(rèn)購寺庫375萬股A類普通股，總價(jià)為300萬美元；Timing Capital將認(rèn)購寺庫125萬股A類普通股，總價(jià)為100萬美元。該交易的完成需符合慣例成交條件。消息傳出后，寺庫集團(tuán)在美國納斯達(dá)克的股價(jià)在盤前交易中飆升近20%。
記者同時(shí)注意到，電商平臺(tái)也在正常經(jīng)營。在寺庫“818奢品好物節(jié)”期間，多款愛馬仕、路易威登包袋參與到大促中來，低價(jià)出售。
那么，寺庫現(xiàn)在究竟發(fā)展得怎么樣？相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)或許可以有所印證。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年—2021年，寺庫的營業(yè)總收入分別為37.4億元（人民幣，下同）、53.88億元、68.46億元、60.20億元及31.32億元，營收下滑明顯。此外，相較13美元的發(fā)行價(jià)，2021年11月4日，寺庫股價(jià)跌破1美元，隨后連續(xù)9個(gè)多月未升過1美元警戒線。而寺庫的市值也由巔峰時(shí)的7.7億美元，縮水至1629萬美元，蒸發(fā)約50億元市值。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，寺庫的自身業(yè)績與股價(jià)雙雙低迷，同時(shí)又因資金問題而負(fù)面纏身，這種內(nèi)外交困的處境對(duì)任何一家電商平臺(tái)而言無疑都是嚴(yán)重的危機(jī)。
貨源成繞不過去的“坎”
作為高端消費(fèi)品電商頭部玩家，寺庫曾經(jīng)也是資本的寵兒。據(jù)企查查顯示，在登陸美股前，寺庫已完成了多輪融資。2017年，寺庫更是赴美上市，成為了“高端消費(fèi)品電商第一股”。
寺庫為何沒能續(xù)寫往日輝煌？時(shí)尚領(lǐng)域?qū)＜覐埮嘤?duì)中國商報(bào)記者表示，真假貨源問題是制約高端消費(fèi)品電商發(fā)展的一大阻礙?！皣H一線大牌很少與平臺(tái)合作，平臺(tái)上的很多產(chǎn)品都是經(jīng)銷商在供貨，貨源渠道很難把控?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，從用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量來看，高端消費(fèi)品還是適合在實(shí)體店售賣?！案叨讼M(fèi)品品牌強(qiáng)勢(shì)，貨源極不穩(wěn)定，不太適合做電商”。
電商平臺(tái)沒有品牌授權(quán)，消費(fèi)者在購買時(shí)也會(huì)有顧慮。
消費(fèi)者王女士對(duì)記者表示，雖然官方表示“假一賠十”，但品牌門店不會(huì)為商品做鑒定，僅通過第三方鑒定機(jī)構(gòu)來查驗(yàn)真?zhèn)?，買起來不放心。
記者注意到，近年來，寺庫的用戶體驗(yàn)和口碑欠佳。在黑貓投訴平臺(tái)上，與寺庫相關(guān)的投訴已經(jīng)超過10000條，其中多名消費(fèi)者投訴平臺(tái)售賣的商品質(zhì)量不好，可能是假貨。
要客數(shù)據(jù)顯示，在除官方渠道外的其他渠道中，假貨率高達(dá)80%以上：非直營專賣店平均假貨率在20%—30%，集成店假貨率超過60%。
張培英認(rèn)為，作為垂直類電商，平臺(tái)唯有做自營業(yè)務(wù)，自己把控貨源，才能使商品更有保障，但這樣做資金壓力會(huì)非常大。同時(shí)自營業(yè)務(wù)也非常考驗(yàn)平臺(tái)買手的選品能力，在選品和品牌構(gòu)成上都要有前瞻性。
在主業(yè)做得不溫不火的同時(shí)，寺庫這些年似乎并沒有把錢花在刀刃上。2017年寺庫上市之后便開始“跑馬圈地”，搞金融、玩藝術(shù)、開酒吧，盲目擴(kuò)張并未獲得實(shí)際成效。
賽道擁擠生意難做
高端消費(fèi)品電商一直被認(rèn)為是一塊難啃的骨頭。這些年，已有多家平臺(tái)關(guān)閉。記者了解到，在2012年，品聚網(wǎng)、尊庫網(wǎng)等初代高端消費(fèi)品電商平臺(tái)宣告關(guān)停；2019年7月30日，當(dāng)時(shí)成立已有九年的尚品網(wǎng)也宣布暫停服務(wù)，原因是融資重組不順以及經(jīng)營受阻；2020年3月，走秀網(wǎng)也在其網(wǎng)站首頁中心位置發(fā)出了一份暫停營業(yè)的公告。
業(yè)內(nèi)人士分析，所謂垂直電商，不是它的平臺(tái)有價(jià)值，而是品牌有價(jià)值，所以只有垂直品牌可以存活。對(duì)于銷售國際大牌來說，品牌授權(quán)很重要，而品牌方不會(huì)放開所有的渠道、給出過多的授權(quán)。尤其是在早些年，國際大牌深耕線下，很少與線上渠道合作。沒有品牌做背書，垂直類電商想要發(fā)展起來很難。
競爭者變多，貨源存疑，這些無疑讓“寺庫們”生存狀況愈發(fā)艱難。不過，受新冠肺炎疫情影響，國際品牌擁抱線上的愿望也更加強(qiáng)烈，但無疑更傾向于入駐頭部渠道。目前，已有多家國際大牌入駐天貓、京東這些頭部平臺(tái)。對(duì)于同樣的商品，消費(fèi)者更傾向于選擇在有品牌做背書的頭部平臺(tái)購買。
高端消費(fèi)品電商仍是一個(gè)潛力巨大的特殊市場。有數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生后，由于出門不便，大約20%的高端消費(fèi)品份額被轉(zhuǎn)移到了電商平臺(tái)。
第五大道全球優(yōu)選CEO孫亞菲坦言：“高端消費(fèi)品并非剛需，復(fù)購率極低，但又要源源不斷地引入流量，所以最好的歸宿就是被類似于天貓、京東這樣的巨頭收購，引入流量，否則很難打開‘局面’。”
