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在商業領域,基盤客戶是一個重要概念。簡單來說,基盤客戶指企業已擁有、與之建立起一定聯系并可能持續產生業務往來的客戶群體。他們是企業業績穩定的基石,為企業帶來持續的現金流。與新客戶開拓相比,維護基盤客戶成本更低、效益更顯著。通過提供優質產品與服務,增強他們的忠誠度,企業能在激烈市場競爭中占據有利地位。
1、能給你帶來新客戶并且是本品牌的忠實用戶,在汽車銷售行業里被叫做基盤客戶。
2、也指店內的固定客戶群,一般定義為自店銷售客戶加上常客。還要核對是否銷售后回店維修,如果不回店,對于售后來說也不屬于“基盤客戶”。
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