在網(wǎng)購盛行的當(dāng)下,快遞拒收的情況時有發(fā)生。很多人在拒收快遞后,并不清楚后續(xù)該如何處理。其實(shí),快遞拒收后的處理流程并不復(fù)雜,但涉及到消費(fèi)者、商家和快遞公司等多方面。了解具體的處理方式,不僅能避免不必要的麻煩,還能保障自身權(quán)益。下面就為大家詳細(xì)介紹快遞拒收以后的一系列處理辦法。
1、可以先和賣家溝通。貨物到了,如果收到貨物的外包裝明顯有破損,或者說看到貨物質(zhì)量較差,或者說跟訂單上的貨物不一致等等,如果遇到這些情況,都可以拒簽。拒簽后,要及時跟賣家溝通,并告訴賣家把貨物退回。
2、在訂單上點(diǎn)擊申請退款。打開的購物訂單,找到“申請退款”。
3、把貨物寄給賣家。在訂單上已經(jīng)點(diǎn)擊了申請退款,這時就要找到一家快遞公司,把貨物寄回給賣家。在寄回去的快遞單上,要寫清楚賣家的姓名、地址以及電話號碼,而且要保存好快遞單的收據(jù)。
4、貨到賣家,賣家簽收貨物,退款就順利成功。貨物經(jīng)過快遞公司的運(yùn)輸,一般能及時送到賣家的手上。如果先前跟賣家溝通比較順利,雙方已經(jīng)協(xié)商一致處理好,賣家簽收后,貨款就能快速退回給買家。
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