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在如今的商業與服務領域,“回訪”是個常見詞匯。簡單來說,回訪就是在特定事件或交易完成后,相關方主動與對方進行再次溝通交流。比如電商平臺商家在顧客收到商品后回訪,了解使用感受;醫院在患者出院后回訪,跟進康復情況。回訪能收集反饋、發現問題、增強客戶黏性。隨著數字化發展,回訪方式也更多樣,對提升服務質量至關重要。
1、回訪是人民司法首創的檢驗審判效果的一項制度,指法院對已審結的民事、經濟等案件,經過一段時間,主動派員深入案件發生地,傾聽有關人員的意見。
2、回訪制度是人民法院“巡回審理、就地辦案”審判作風的反映。它的方式靈活多樣,簡便易行。目的是檢驗辦案質量。對象主要是在本地區有重大影響的案件。回訪中發現問題可根據不同情況依法處理。
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