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在淘寶購物時,若商品出現問題需要換貨,很多人卻不知如何操作。如今網購發達,淘寶交易頻繁,換貨申請的流程掌握很有必要。申請換貨不僅關系到消費者權益能否保障,也影響購物體驗。接下來,本文將詳細為大家介紹淘寶申請換貨的具體步驟,讓你輕松應對換貨難題,在淘寶購物更省心。
1、首先跟賣家溝通,協商用具體郵資,換貨方式等,雙方同意換貨,一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。
2、有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可,進入“已買到的寶貝”,找到需要換貨的寶貝,點擊“申請售后”。
3、進入后點擊換貨,選擇換貨原因,點擊提交申請,等待賣家同意,也可以催一下,注意自己密切關注物流信息。物流顯示商家簽收后即使催促商家盡快發貨,商家發出更換的商品后會進入后臺填寫物流單號,等待商家收到退貨后,整個退貨/換貨過程就完成了。
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