在電商迅猛發(fā)展的當(dāng)下,“實(shí)體店還沒有必要堅(jiān)持下去嗎”這一問題引發(fā)了眾多人的思考。實(shí)體店,本質(zhì)上屬于線下商業(yè)形態(tài),它有著與線上購物截然不同的消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)顧客走進(jìn)實(shí)體店,能直觀感受商品的質(zhì)感、顏色和尺寸,還能獲得即時(shí)的服務(wù)與反饋。然而,線上購物以其便捷性、豐富的選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,給實(shí)體店帶來了巨大沖擊。許多實(shí)體店面臨著客流量減少、成本上升等困境。但這并不意味著實(shí)體店就失去了存在的價(jià)值,其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)依然吸引著一部分消費(fèi)者。接下來,我們就一起深入探討實(shí)體店在當(dāng)下商業(yè)環(huán)境中的發(fā)展前景。
自從網(wǎng)購的出現(xiàn),實(shí)體店被網(wǎng)購沖擊,再加上高額的房租攤薄了實(shí)體店的利潤,實(shí)體店的確遭受了危機(jī)。很多產(chǎn)品的成本、利潤因?yàn)榫W(wǎng)購而被公開、透明化,這的確對(duì)實(shí)體店、店主們?cè)斐闪撕艽蟮臎_擊,但沖擊真的有那么熱烈么?
我個(gè)人認(rèn)為,實(shí)體店將來還是主流,網(wǎng)絡(luò)店,僅僅是個(gè)輔助,實(shí)體店會(huì)是網(wǎng)絡(luò)店最后一公里的有益補(bǔ)充。
第一,網(wǎng)絡(luò)店缺少最后一公里的服務(wù),實(shí)體店可以跟網(wǎng)絡(luò)店合作。比如,現(xiàn)在很多人在網(wǎng)絡(luò)上買led燈,對(duì)動(dòng)手能力強(qiáng)的客戶來講,不是問題,很多中老年人,還有很多沒有工具的年輕人,就需要安裝跟售后服務(wù),你的燈壞了,電子啟動(dòng)器壞了,網(wǎng)絡(luò)店是無法進(jìn)行有效售后的。其他產(chǎn)品也有類似情況,就看你怎么結(jié)合經(jīng)營了。
第二,實(shí)體店鋪,可以做網(wǎng)絡(luò)店鋪的收購點(diǎn),也可以做網(wǎng)絡(luò)店面的發(fā)貨售后店,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),很多人網(wǎng)絡(luò)買了產(chǎn)品,就是被快遞丟到一個(gè)快遞接收點(diǎn),隨便一扔,就沒有人管了,隨著人們生活品質(zhì)的提高,這種現(xiàn)狀,必然會(huì)被改變,鉆也得實(shí)體店,會(huì)對(duì)不同產(chǎn)品的專業(yè)性去向,專業(yè)售后提出更高的要求,實(shí)體店恰好就是這網(wǎng)絡(luò)的最后一公里,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的售后。同時(shí),有些農(nóng)產(chǎn)品店面,特色工藝品店,也可以跟更多網(wǎng)絡(luò)店合作,給他們提供貨源,形成有益互補(bǔ)。
第三,假冒偽劣產(chǎn)品,低端劣質(zhì)產(chǎn)品僅僅會(huì)滿足目前的生活需求,隨著日益增長的精神物質(zhì)生活的提高,不管出現(xiàn)多少多多,都是暫時(shí)性的,以后肯定會(huì)進(jìn)行終端的擴(kuò)展與整合,這是歷史發(fā)展的必然規(guī)律。
綜上,實(shí)體店存在是必須的,也是可以持續(xù)發(fā)展的,但是改變思路,適者生存,這也是個(gè)自然規(guī)律,如果不進(jìn)行思想改變,經(jīng)營理念改變,在前進(jìn)的路上,會(huì)倒下去很多人。
線下
在互聯(lián)網(wǎng)+大潮的沖擊下,不少實(shí)體店面臨關(guān)門的尷尬境地。線上購物越來越成為80-90后的首選。昨?yàn)?0后的一代人,我想大部分還是喜歡去實(shí)體店購物,這樣一方面體驗(yàn)了購物挑挑撿撿的過程,更為重要的是在實(shí)體店貨物在質(zhì)量上或者是在商品的款式上能直接把關(guān),不會(huì)有在線上看圖,線下收到截然不同的貨物的時(shí)刻。同時(shí)也免去了中間的等待時(shí)間。
實(shí)體店要想引流有兩個(gè)維度:產(chǎn)品和社交。產(chǎn)品維度有兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng):線下和線上。不管線上還是線上引流都是遵循先付出原則,先給對(duì)方一個(gè)好處 然后鏈接到客戶然后在進(jìn)行后續(xù)的成交轉(zhuǎn)化。這種主要是靠實(shí)際的物質(zhì)吸引。
從社交的角度,我覺得實(shí)體店自媒體化,開始布局自己的自媒體是一個(gè)更加長久地方向,雖然前期可能會(huì)慢點(diǎn),但是卻能一勞永逸,通過自媒體化積累屬于自己的專屬粉絲,然后進(jìn)行社交變現(xiàn)。這種靠價(jià)值慢慢積聚粉絲。
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