在疫情的特殊時期，出行計劃常常被打亂，很多人會面臨已發(fā)車火車票以及過期火車票能否退的問題。對于已經發(fā)車的火車票，大家在原本行程受疫情影響時，都急切想知道是否能退掉車票減少損失。而那些因疫情導致無法按時乘車，使得火車票過期的情況，旅客也十分關心能否退票。這些問題不僅關乎著旅客的經濟利益，也影響著大家后續(xù)的出行安排。接下來，我們就詳細探討一下疫情期間已經發(fā)車的火車票是否可退，以及過期的火車票又能否退的相關事宜，為大家在疫情下的票務處理提供清晰的指引。
我們都知道，由于受新型冠狀病毒的影響，很多地方都已經實行交通管制，尤其是湖北省內各地區(qū)，火車高鐵都已經暫停服務了，所以很多人都會退火車票。那么疫情期間已經發(fā)車的火車票可以退嗎？下面讓我們具體來看看吧！
疫情期間已經發(fā)車的火車票可以退嗎
一般是不能退的，都要提前網上辦理退票。如果是用現金支付或者已經取票的火車票，是不能再網上退票的，是需要到火車站退票的，這種可以延期退票。
旅客可以在不晚于發(fā)車前25分鐘在網上辦理退票， 旅客若無12306賬戶，可以用乘車人身份證號在12306網站注冊并通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗以后辦理。
旅客還可以在發(fā)車前去全國任意車站辦理退票。
疫情期間火車票過期了還能退嗎
如果是現金支付或者取票的火車票可以延期退票，在3月31日24時前辦理退票。
自2020年2月6日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自愿改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續(xù)推出延長退票時限的服務措施。凡是于2月5日24時前使用現金購票或已于2月5日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；
凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理，辦理時繼續(xù)免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。因各地學校開學時間不同，為方便學生旅客退票，鐵路部門已于1月27日起，在辦理學生票退票時均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
火車票辦理退票的規(guī)定
旅客要退票時，應當在票面指定的開車時間前辦理，鐵路部門退還全部票價，核收退票費。
旅客在12306.cn網站購票后未換取紙質車票（或報銷憑證）的，可于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網上辦理退票；通過車站售票窗口非現金購買電子客票且未換取報銷憑證的旅客，若無12306賬戶，可先用乘車人身份證號在12306網站注冊并通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗后，于不晚于票面發(fā)車前25分鐘在網上辦理退票。
旅客購買的紙質車票、現金購買的電子客票以及網絡購票后已換取紙質車票（或報銷憑證）的，只能在全國任一火車站辦理退票。通過各種途徑購買的車票均可在票面指定的開車時間前到全國任一火車站辦理退票。
遇列車停運，旅客可在票面乘車日期后30日內（含當日）在12306網站和全國任一火車站辦理退票，退票時不收取退票費。
車站關閉如何辦理退票
旅客在疫情封站區(qū)域所持任意車票以及非疫情封站區(qū)域旅客購票后發(fā)站或到站被封站時，均可在開車前及開車后30日(含當日)全國任意車站辦理退票;或者在車站進站通道恢復之日起30日內到票面發(fā)站或者購票地車站(含同城車站)辦理退票手續(xù)。
