在當(dāng)今社會,信用卡已經(jīng)成為人們常用的消費支付工具,但隨之而來的還款問題也困擾著不少人。當(dāng)持卡人面臨還款困難時,與銀行協(xié)商還款成為一種解決途徑,而銀監(jiān)局介入信用卡協(xié)商還款是否有用這一話題也備受關(guān)注。對于深陷信用卡還款困境的人來說,若自行與銀行協(xié)商無果,將希望寄托于銀監(jiān)局的介入。有人認(rèn)為銀監(jiān)局作為監(jiān)管機構(gòu),其介入能給銀行施加壓力,從而推動協(xié)商還款的進(jìn)程;也有人對此持懷疑態(tài)度。究竟銀監(jiān)局介入在信用卡協(xié)商還款中能起到怎樣的作用,接下來我們就詳細(xì)探討一番。
銀監(jiān)局介入信用卡協(xié)商還款多少還是有點用的,前提是銀行違法違規(guī)了,比如進(jìn)行暴力催收或爆通訊錄,這種都屬于違規(guī)行為,這個時候就可以和銀行進(jìn)行協(xié)商如何還款。下面,我們來看看銀監(jiān)局介入信用卡協(xié)商還款電話是多少吧!
還是很有用的。據(jù)多位持卡人用戶反映,在向銀監(jiān)局提出投訴后,銀行工作人員基本上次日都會接到銀行工作人員的電話,與用戶就還款事宜進(jìn)行溝通協(xié)商。但同時要注意,這個成功率并不是100%,部分用戶投訴后,銀監(jiān)會會予以回復(fù),讓用戶自行與銀行溝通,銀監(jiān)會自身不參與協(xié)商。
因此,建議用戶在投訴時做好充分的準(zhǔn)備。一是材料方面,能否說明銀行的不合理方面;二是申訴要合理,比如正常部分免除,但有的用戶要求免除所有費用,只還本金,那么難度很大,甚至銀監(jiān)局介入,銀行基本不會同意。
用戶需要記住,銀監(jiān)局主要是協(xié)調(diào)申請人和銀行進(jìn)行監(jiān)管,而不是直接確定結(jié)果。在這個談判過程中要有耐心。
銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并為銀保監(jiān)會了,所以信用卡投訴現(xiàn)在是找銀保監(jiān)會,以下是信訪咨詢投訴電話:
信訪咨詢電話:010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)
銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線:12378(工作日9:00-17:00)
保險違法行為舉報電話:12378(工作日9:00-17:00)
由此可見,要投訴銀行打12378就行了。
不過,聽很多人說銀保監(jiān)會的電話是很難打的通的,而要是想銀監(jiān)會投訴銀行,最好是以書面形式進(jìn)行信訪,并詳細(xì)羅列舉報對象;舉報事件經(jīng)過及性質(zhì);相關(guān)證據(jù);舉報人姓名及聯(lián)絡(luò)方法并附上舉報人身份證復(fù)印件等內(nèi)容。
個人建議如果是想還本金打銀行客服說明,會有人聯(lián)系你,切記做好錄音留個證據(jù),只要客服人員承諾你可以還本金就可以了,只要有證據(jù)就好了,款還了問清楚減免的失效及銷卡流程就可以了。
不要相信什么商業(yè)銀行管理辦法70條,既然銀行是盈利機構(gòu),人家就沒有義務(wù)給你本金分60期,不要給帶偏了節(jié)奏!另外,就算銀行答應(yīng)你分期60期,重新分期期間你的逾期記錄正常報送人行不良記錄,而我們的征信恢復(fù)是要等你款項結(jié)清后5年,5年加5年就是10年,請問人生有幾個10年可以浪費!不管催收人員有沒有提成,那個錢都是銀行出的,與欠款人沒多大關(guān)系,不要被所謂的資產(chǎn)重組大師迷惑了,成為他們的韭菜就不值得了!
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