在當今競爭激烈的商業環境中,“六西格瑪”這個詞越來越頻繁地出現在各類管理、質量控制等領域的討論中。那么,六西格瑪是什么意思呢?簡單來說,六西格瑪是一種系統性、數據驅動的質量管理方法和業務改進策略。它起源于摩托羅拉公司,旨在通過減少流程中的缺陷和變異,實現近乎完美的績效水平。六西格瑪以客戶需求為導向,運用各種統計工具和分析方法,對業務流程進行深入剖析和優化,從而提升產品或服務質量,降低成本,增強企業的競爭力。接下來,我們將深入探討六西格瑪的具體內涵和應用。
1、六西格瑪(SixSigma,6Sigma)是一種管理策略,它是由當時在摩托羅拉任職的工程師比爾?史密斯(BillSmith)于1986年提出的。這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果你檢測到你的項目中有多少缺陷,你就可以找出如何系統地減少缺陷,使你的項目盡量完美的方法。
2、一個企業要想達到六西格瑪標準,那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
3、六西格瑪(SixSigma)在20世紀90年代中期開始被GE從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術,并提供了一系列同等地適用于設計、生產和服務的新產品開發工具。
4、繼而與GE的全球化、服務化等戰略齊頭并進,成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定產品開發設計的標尺,追求持續進步的一種管理哲學。
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