在當今競爭激烈的商業世界中,“六西格瑪”這個詞頻繁出現在企業管理、質量控制等領域,可很多人卻不太清楚六西格瑪是什么意思。六西格瑪是一種系統性、綜合性的管理方法與策略。它最初由摩托羅拉公司提出,旨在通過減少業務流程中的缺陷和變化,實現近乎完美的質量水平。以數據為基礎,運用統計分析來識別和消除造成缺陷的根源,幫助企業提升效率、降低成本、提高客戶滿意度。無論是制造業還是服務業,六西格瑪都有著廣泛且重要的應用價值。
1、六西格瑪(Six Sigma,6 Sigma)是一種管理策略,它是由當時在摩托羅拉任職的工程師比爾?史密斯(Bill Smith)于1986年提出的。這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。六西格瑪背后的原理就是如果你檢測到你的項目中有多少缺陷,你就可以找出如何系統地減少缺陷,使你的項目盡量完美的方法。
2、一個企業要想達到六西格瑪標準,那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4。
3、六西格瑪(Six Sigma)在20世紀90年代中期開始被GE從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術,并提供了一系列同等地適用于設計、生產和服務的新產品開發工具。
4、繼而與GE的全球化、服務化等戰略齊頭并進,成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定產品開發設計的標尺,追求持續進步的一種管理哲學。
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