在日常交流和溝通場(chǎng)景中,你是否常聽到“什么叫開放式提問”這樣的疑問?開放式提問是一種重要的溝通技巧。它與封閉式提問相對(duì),并非用簡單的“是”或“否”就能回答。開放式提問鼓勵(lì)對(duì)方更深入地表達(dá)自己的想法、感受和觀點(diǎn),能讓交流者充分展開思路,分享詳細(xì)的信息。在教育、心理咨詢、市場(chǎng)調(diào)研等諸多領(lǐng)域,開放式提問都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它有助于打破交流的局限,挖掘出更有價(jià)值的內(nèi)容,下面我們就來深入探究開放式提問的特點(diǎn)和應(yīng)用。
1、開放式提問是心理咨詢中使用的一種技術(shù),是指提出比較概括、廣泛、范圍較大的問題,對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格,給對(duì)方以充分自由發(fā)揮的余地。
2、開放式問題常常運(yùn)用包括“什么”、“怎么”、“為什么”等詞在內(nèi)的語句發(fā)問。讓來訪者對(duì)有關(guān)的問題、事件給予較為詳細(xì)的反應(yīng),而不是僅僅以“是”或“不是”等幾個(gè)簡單的詞來回答。這樣的問題是引起對(duì)方話題的一種方式,使對(duì)方能更多地講出有關(guān)情況、想法、情緒等。
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