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在當今商業社會，“客戶經理”這個詞頻繁出現，但很多人或許并不清楚客戶經理什么意思。簡單來說，客戶經理是企業與客戶之間的重要橋梁。他們負責全面了解客戶需求，為客戶提供專業的產品或服務解決方案。從開拓新客戶、維護老客戶關系，到跟進業務進展、解決客戶問題，客戶經理在其中發揮著關鍵作用。無論是金融、通信還是其他行業，客戶經理都承載著促進業務合作、提升客戶滿意度的重任。下面，讓我們深入探究客戶經理的具體職責、所需技能等方面的內容。

1、客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。

2、（以銀行為例）客戶經理的職責包括：全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。