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近日，一則關于巴西家樂福員工倒地猝死，用雨傘紙箱遮蓋，繼續營業的新聞引起了不小的波瀾。作為同屬零售行業的連鎖便利店加盟行業，該從此次事件中吸取怎樣的教訓呢？
零售行業是直接面對消費者的行業，不管是線下零售還是線上零售，零售企業的一舉一動都會毫無遮擋地呈現在廣大消費者的面前。而且越是知名度高的企業，影響力就越大。此次巴西家樂福員工猝死的事件發生后，受到了廣泛關注，也引起了不少網友的憤怒和批評。
人們憤怒的是作為一家國際化的零售頭部企業，居然視員工的尊嚴于不顧，視消費者的感受于不顧，并且處理這種突發事件反應竟然如此緩慢。
那么，作為更貼近消費者的零售業態家樂福便利店加盟，連鎖便利店加盟行業要做好哪些工作呢？
1、 關注員工及加盟店主的健康狀況。人力資源是第一生產力。對于連鎖便利店行業來說，每一位員工都在為企業的發展創造價值；而加盟到連鎖便利店品牌的店主伙伴們，更加是企業及品牌發展的主力軍。因此，關愛他們就是維護企業經營健康發展的重要方式之一。
2、 營造良好的工作氛圍。企業里同事間、上下級間應該有一種相互關愛的良好氛圍，不至于一個員工在身體出現不適的情況下，沒有人在他們身邊扶一把。像這位家樂福的員工，他在猝死前是否已經有一點不適現象，有沒有同事提醒他去看醫生，有沒有同事可以在現場把他扶到辦公室休息呢？良好的工作氛圍是需要企業在樹立正能量的企業價值觀的情況下，長期堅持正向宣導才能形成的，這在競爭激烈的市場環境下，也是需要付出較大的時間成本的，要堅持不容易，但能堅持下來的企業家樂福便利店加盟，也一定能成為一家偉大的企業。
3、在企業內進行急救培訓。很多突發事件可能會不可避免的發生，但我們可以通過組織一些急救培訓，來盡量減少突發事件對人身安全的傷害。
4、 做好突發事件的應急預案。一般企業都會做消防的應急預案。這對線下零售企業來說，那是必須要做的，但除了消防工作之外，還有很多其它不可預知的突發事件，比如天災，像今年在全國各地頻發的洪災；比如人禍，像在賣場內遇到搶劫、意外傷害等事件，這些也是需要制定相應的應急預案的。特別是對于有著眾多零售賣場的連鎖便利店企業來說，面臨加盟門店分布廣、加盟商文化水平參差不齊的現狀，公司政策、信息的溝通原本就存在較大的難度。因此，各連鎖便利店加盟企業首先要有應對突發事件的應急組織機構，明確組織的架構和職責，并要向全公司及各加盟商進行宣傳，出了事要知道向誰反映和求助。另外，要建立應對突發事件的應急處置流程及行動指南，一旦遇到突發事件馬上可以采取相應的應急措施，盡可能減少員工、加盟商以及顧客的人身安全的傷害，以及財產的損失。在應急事件的處理方面，連鎖便利店加盟行業可以向消防、向醫院、向道路交通管理等行業學習，他們在處理突發事件時，都有一套比較完善的應急體系。
在此，我們對巴西家樂福遭遇此事表示遺憾，對不幸亡故的員工表示沉痛的哀悼！合家歡便利店公司作為一家具有高度社會責任感的連鎖便利店加盟企業，我們會以此為鑒，把相關工作做細做好，盡量避免此類事件的發生。
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