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作者 | 張友發(fā)
網(wǎng)咖正在面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，而電競可能是改革的關(guān)鍵抓手。
大的背景是，行業(yè)發(fā)展正呈現(xiàn)放緩的趨勢，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2020中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，2020年實際經(jīng)營的全國上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所終端數(shù)量從2020年的1406萬臺下滑到2020年1280萬，營業(yè)收入則從740萬下滑到706萬。
這和游戲市場的變化有關(guān)，網(wǎng)咖發(fā)展的底座是端游，而手游的迅速發(fā)展蠶食著端游的市場分額。市場變化的另一面是電競的擴張，這可能成為網(wǎng)咖的機會。在11月20日召開的全球網(wǎng)咖創(chuàng)新峰會上，三聲ID:tosansheng觀察到，行業(yè)對轉(zhuǎn)型的表述中，蓬勃的電競產(chǎn)業(yè)成為關(guān)鍵詞。
網(wǎng)咖和電競的關(guān)系類似于籃球公園和NBA，網(wǎng)咖為選手提供最初的訓練場，網(wǎng)咖用戶也和電競觀眾有著很大重合。與電競的對接也從此入手，網(wǎng)咖行業(yè)試圖承載電競民間賽事，同時和電競的青訓和線下觀賽需求結(jié)合。
這需要對網(wǎng)咖市場進行整合。國內(nèi)網(wǎng)咖行業(yè)仍然處于分散經(jīng)營、連鎖化程度不高的狀態(tài)，而連鎖化、品牌化意味著重新梳理存量市場，能否利用互聯(lián)網(wǎng)和物流的發(fā)展將服務(wù)標準化，將是網(wǎng)咖推進電競化戰(zhàn)略的重要命題。
云游戲的發(fā)展也許會催化這個過程，它有機會讓手游用戶更多涌入網(wǎng)咖，同時降低在硬件上的投入成本，大會的參與者對未來最殷切的期望也落在技術(shù)上。
01 |電競
在談到網(wǎng)咖發(fā)展時，玩出夢想董事長、網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒在演講中特意提到了電競：“2020年電競爆發(fā)年，我們由此加入了電競時代。”
玩出夢想董事長、網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒
而某種意義上，電競起源于網(wǎng)咖。電競從端游起步，而中國玩家最早接觸電競游戲也大多是在網(wǎng)咖（此時還被稱作網(wǎng)吧），第一代電競選手更是幾乎從網(wǎng)吧發(fā)家。著名電競選手劉世宇（游戲ID：MLXG）上學時經(jīng)常去學校對面的網(wǎng)吧玩英雄聯(lián)盟游戲，被同學戲稱“他畢業(yè)的地方不是學校，是那個網(wǎng)吧”。
這是電競草創(chuàng)階段的自發(fā)現(xiàn)象，當電競變得產(chǎn)業(yè)化，網(wǎng)咖也需要思考如何將這種關(guān)系變得制度化。
一種思路是更多承載基層的基層賽事。電競的良性發(fā)展需要廣闊的中腰部賽事，而網(wǎng)咖天然是基層賽事的場地提供方。今年英雄聯(lián)盟的第八屆LOL全國高校聯(lián)賽覆蓋了線下的335個賽點，大部分都是網(wǎng)咖和電競館。
網(wǎng)咖也有能力舉辦自有賽事，網(wǎng)魚網(wǎng)咖旗下的全民賽事平臺“網(wǎng)魚競技場”依托于網(wǎng)咖體系打造。網(wǎng)魚網(wǎng)咖現(xiàn)在意圖與游戲廠商建立深度合作，來獲得游戲官方的支持。這次大會上，網(wǎng)魚網(wǎng)咖宣布與體育游戲發(fā)布了“騰訊體育游戲×網(wǎng)魚競技場城市賽”合作計劃，將騰訊旗下四款網(wǎng)游納入賽事體系。
而對于頂端的賽事，網(wǎng)咖可以承載線下的觀賽需求。和傳統(tǒng)體育不同，電競線上線下的觀賽體驗差異不大，網(wǎng)咖可以成為合適的線下觀賽點。據(jù)超競集團副總經(jīng)理王培彥介紹，公司的產(chǎn)業(yè)園區(qū)在世界賽事期間時往往聚集非常多的粉絲，園區(qū)也對應(yīng)著建立了電競線下體驗和比賽場所。
當聚集足夠多的玩家之后，網(wǎng)咖可以進一步參與青訓體系的打造。網(wǎng)吧賽事是年輕選手的蓄水池，而網(wǎng)魚網(wǎng)咖孵化的線上陪玩平臺比心同樣匯集了超過2000萬電競游戲的培訓師。
比心今年和FPX、IG等俱樂部舉辦了25場比心青訓營的招募，有十萬人在線下進行了報名，其中兩位入選了iG青訓營。而據(jù)比心CEO林嵩介紹，未來比心將在線下和網(wǎng)魚網(wǎng)咖集成線下的青訓報名入口，讓網(wǎng)咖能夠成為青訓人才大的入口。
為了迎接這些改變，網(wǎng)咖需要對場地進行升級。電競館在去年已經(jīng)成為很多網(wǎng)咖升級的方向，網(wǎng)魚網(wǎng)咖則在去年底提出了網(wǎng)魚網(wǎng)咖6.0模式，重點實行包房制，用全包房的空間滿足玩家線下開黑競技的需求。
但這個過程并不一蹴而就。黃鋒去年提出這個模式后，全包房由于成本的原因并沒有迅速推進，很多門店只是選擇了對網(wǎng)咖的局部改造：“例如一家400平米的門店，可能會拿出100平米的空間改成6.0模式。”
02 |行業(yè)整合
在網(wǎng)咖大會下午的論壇上，被詢問現(xiàn)階段資本對網(wǎng)咖的態(tài)度時，遠鏡創(chuàng)投主管合伙人金戈表達了超乎預期的樂觀：“我們看好網(wǎng)咖行業(yè)的發(fā)展前景。當前，網(wǎng)咖行業(yè)進入到了品牌化、連鎖化、品質(zhì)化的集中發(fā)展期。”而黃鋒亦表達了網(wǎng)魚網(wǎng)咖整合市場的意愿：“現(xiàn)在店越來越多，用戶越來越少，（所以）我們要進入存量市場。”
形成品牌是市場擴張的關(guān)鍵，網(wǎng)魚網(wǎng)咖的連鎖化在打造互聯(lián)網(wǎng)化品牌、IT會員系統(tǒng)、人員培訓體系三個維度展開，以此追求服務(wù)的標準化。黃鋒將公司的方向和、肯德基對比：“（用戶）走到那兒都一樣，不是會是一線城市高端一點，三線城市低端一點。”
而根據(jù)三聲對上海和北京網(wǎng)魚網(wǎng)咖若干家門店的實地考察，不同的店鋪確實通過微信和App系統(tǒng)實現(xiàn)了線上會員的打通，在設(shè)備和環(huán)境上也盡量保持一致，但從員工提供服務(wù)來看，北京和上海的門店還有著不小差距。
擴張的另一個維度是吸引加盟商。網(wǎng)魚網(wǎng)咖CEO董寅鳴在峰會上宣布，公司將在國內(nèi)推行“零加盟”政策，并且?guī)椭鷨误w網(wǎng)咖在經(jīng)營品牌、線下運營、硬件升級和賽事投入等方面進行改良。
數(shù)字化體系也會幫助這個過程。網(wǎng)魚網(wǎng)咖正在著手完善數(shù)字化物流配貨體系WMS TMS電競網(wǎng)咖加盟，系統(tǒng)預計在2020年落地。根據(jù)網(wǎng)魚網(wǎng)咖供管負責人的講述，這個全國化的物流網(wǎng)絡(luò)將為門店提供免費配送：“網(wǎng)魚全國各地的門店將可以做到無庫房運營，并且實時知悉門店產(chǎn)品的需求數(shù)量、配送狀態(tài)。”
正在醞釀期的云游戲也有可能降低硬件成本。根據(jù)黃鋒的判斷，云游戲采用的邊緣計算將會減弱游戲?qū)τ布囊螅W(wǎng)咖在硬件上的成本投入也有可能降低：“我們投資一家店硬件接近三分之一，高端接近50%，（如果采用新技術(shù)）這個成本大概會降低50%。”
降低成本的同時，網(wǎng)咖也需要尋找單店的新的收入來源電競網(wǎng)咖加盟，在網(wǎng)咖剛開始從網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型階段，網(wǎng)魚網(wǎng)咖通過售賣飲品來獲得出去網(wǎng)費的收入。而現(xiàn)階段，黃鋒的的對策是進行周邊產(chǎn)品的打造，從而使收入進一步多元化。
除了存量運營，海外市場提供著新的機會。海外游戲市場長期以主機為主，但電競的發(fā)展給了網(wǎng)咖機會。此次峰會上，網(wǎng)魚網(wǎng)咖正式發(fā)布“海外合作伙伴計劃”，網(wǎng)魚網(wǎng)咖海外負責人陳玨瑩表示，2020年網(wǎng)魚網(wǎng)咖將通過已經(jīng)積累的出海經(jīng)驗，與合作伙伴一起實現(xiàn)海外市場的拓展。
更長遠的未來則寄托在新技術(shù)身上。云游戲的一種趨勢是讓游戲能在多款屏幕上運行（手機、iPad和電腦）。黃鋒認為這將拆掉手游和端游的區(qū)隔，為網(wǎng)咖帶來大量的手游用戶：“比如兩個有阻隔的池塘，一個水位高一個低，隨著5G到來，隔板被拿掉，水就會流向水位低的池塘。”
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