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年度太陽能代理合同甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）為進一步提高太陽能熱水器的市場份額和美譽度，維護雙方的共同利益，經甲、乙雙方友好協商，達成如下協議：經乙方申請，甲方認定乙方為太陽能系列產品指定區域經銷商。甲乙雙方特簽訂本代理合同，本合同為基本合同，在業務發生過程中，雙方之間的其他合同、協議如無特殊約定或者說明時，以本合同為準。一、 經銷規定 1、 甲方授權乙方為太陽能系列熱水器指定區域經銷商，乙方的銷售區域為： 縣（市、區）省（直轄市、自治區） 鎮地區（市、州、盟） 村。（注：以上區域必須填寫詳細，否則視為無效）。2、市場保證金：為規范市場秩序，維護甲方品牌形象，保障乙方對用戶的安裝服務質量，乙方須向甲方交納市場保證金人民幣（大寫）元。合作結束后，甲方返還乙方。市場保證金交納規定如下：2.1 省會城市市場保證金為：人民幣 萬圓。2.2 地級城市市場保證金為：人民幣 仟圓。2.3 縣級城市市場保證金為：人民幣 仟圓。2.4 鄉鎮市場市場保證金為：人民幣 仟圓。3、經營項目：乙方在指定經銷區域內可開展經銷產品的零售業務和批發業務。 但批發業務僅限于對經銷區域內甲方認可的二級經銷商，并保證經銷產品不超出 本合同規定的經銷區域。
如發生串貨行為，甲方將對乙方處以 1000 元/臺罰款， 罰款在乙方貨款中扣除。4、工程：在乙方經銷區域內發生的太陽能工程業務，按甲方工程政策執行。5、零售價格：乙方可在甲方公布零售價格的 85%-115%之間標價銷售。超出此 范圍者需經甲方批準。6、結算價格：以甲方公布全國統一零售價格的（大寫）%進行結算，（統一供價的產品除外）。（該供價包含甲方付給乙方的安裝、保修等售后服務費用）。價格如有調整另行書面通知。 統一供價的產品價格：序號型號供價（元）備注7、付款方式：現款現貨;若采用匯款方式，甲方核實乙方交納的貨款足額到達甲方銀行賬戶后辦理發貨。乙方如需甲方開具發票，甲方按照與乙方的結算單價及 金額開具發票；若發票開具的單價高于結算價格，超額部分的稅額應由乙方支付 甲方后，甲方予以開具發票。8、提貨方式：乙方需提前 5 天以書面形式向甲方提報要貨計劃。乙方在接收貨 物時，應當面點清、驗收，以免出現差錯，否則后果自負。9、銷售網點約定：本年度月份以前乙方必須在以下地區（）簽約二級經銷商至少個，設立專營店至少 個，并負責簽約二級經銷商及專營店的管理。若沒有在約定時間完成網點建設，甲方有權收回空白區域銷售權。
10、銷售任務約定：在合同有效期內，乙方年度銷售回款額不得低于萬元。月度任務須按時完成，或連續 3 個月累計完成。例如，若 3 月份未完成當月任務，但 1、2、3 月份累計完成 1 季度任務，仍視為完成；若不能完成代理太陽能，甲方有權收回該區域銷售權。月度銷售計劃表必須填寫，若此項空白，視為無效合同。萬元）月份月度銷售計劃表（單位：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12銷售額度11、首次進貨約定：自本合同生效之日起 萬元。日內，乙方應進貨不少于12、新品推廣：在合同期限內，凡甲方推出的太陽能新品，乙方必須在所有專營 店出樣。13、換貨與退貨：甲方為乙方提供合格的太陽能熱水器，非質量問題一律不予退換。若因乙方或用戶使用不當等造成的質量問題，在乙方或用戶要求下，可給予辦理換貨手續，由乙方或用戶（責任方）承擔相應費用，詳見附件 1《?陽能主機退換貨處理標準》。14、其它約定事項：（如果沒有必須填寫“此項空白”字樣）二、 對乙方的要求 1、 乙方必須為具有獨立民事行為資格的國營、集體、私營企業或個體工商戶；并具有完善的工商稅務注冊和登記手續。2、 乙方必須合法經營，講究商業信譽，否則由此引發的一切后果乙方自負，如影響到甲方的形象及利益，甲方保留追究乙方法律責任的權利。
3、 乙方應按甲方要求的規范填寫用戶安裝登記表，并在每月的 26 日將用戶的檔案資料寄回公司客戶服務中心；否則公司有權不予發放 6‰的售后真空管及其余配件、三包件。4、 乙方負責產品的安裝設計、安裝施工、咨詢、維修、維護等全部服務工作，并承擔經銷區域內所有太陽能熱水器的售后服務。5、 乙方應做好經銷區域內二級經銷商的管理工作，并承擔二級經銷商違規經營 造成的相應管理責任。 6、 乙方應按照甲方的安裝規范和要求進行安裝和使用各種輔料，不得使用質量 低劣的附件，并承擔因安裝及配件、附件等造成的一切經濟和法律責任。 7、 乙方在合同規定的時間內未完成約定的銷量、回款或網點開發數量時，甲方 在該約定期外的任何時間內有權在乙方的經銷區域內發展二級經銷商。 8、 甲方有隨時對乙方的經營、服務情況進行考核的權利。 9、 用戶對乙方提起投訴時，甲方有對乙方進行全面調查、落實及責令其改正或 對其處罰的權利。 三、 乙方的權利 1、 乙方有要求甲方所提供太陽能產品符合國家或行業標準、進行質量監督和提 出質量改進意見的權利。 2、 乙方有要求甲方提供必需的技術、營銷、服務培訓和指導的權利。 3、 甲方產品在保修期內出現質量問題時，乙方有要求按甲方產品保修的相關規定 處理的權利。
4、 乙方有根據所在經銷地區市場需要自行出資進行市場營銷策劃和宣傳、促銷 等活動的權利。 5、甲方根據乙方的提貨數量，免費配備一定比例的常規宣傳彩頁；超出比例或 有特殊要求的宣傳物品，甲方可按成本價優惠提供。 四、 售后服務： 1、原則 1.1 甲乙雙方嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》和《新三包規定》。1.2 堅持執行太陽能集團“超值服務”方針和“五免、六承諾”標準。1.3 實行誰銷售誰服務，誰接受當地太陽能熱水器產品市場，誰接管當地太陽能熱水器用戶的售后服務的原則。1.4 雙方平等互利、精誠合作，滿足消費者需求，提供“超值服務”。2、乙方應具備條件2.1 具有齊全的維修設備和滿足精度要求的檢測工具。2.2 具備必要的交通工具，能夠滿足快捷、及時上門服務的要求。2.3 有完備的通訊工具，能夠隨時接受用戶的垂詢。2.4 具有一定的固定編制的安裝、維修服務人員，可進行一系列的上門維修服務。2.5 建立完善的管理制度，具有健全的用戶和相關信息檔案以及“投訴電話記錄簿”和“安裝維修簿”。2.6 電話服務人員具有專業技術知識，隨時給用戶提供技術咨詢。2.7 在接到用戶維修要求 24 小時內，乙方必須上門服務，48 小時內必須修復。
2.8 用戶購買太陽能后，乙方保證在約定時間內送貨上門并安裝完畢。3、甲方的權利和責任3.1 在乙方有書面要求的情況下，甲方負責為乙方培訓維修服務人員及提供相關技術指導（培訓地點和方式由甲方確定）。3.2 甲方負責向乙方提供必要的維修技術資料及產品設計改進和新技術的信息。3.3 甲方負責向乙方提供合格的維修配件。保修期內提供合同所規定數量的免費 配件，超額部分和保修期外以優惠價格提供。甲方按乙方提貨數的一定比例提供部分附件，作為售后服務配件：真空管 6‰，硅膠圈 0.5%，擋風圈 0.5%。3.4 甲方不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的甲方工作中的 問題迅速做出處理。3.5 甲方有根據甲方公布的售后服務政策，對乙方的工作情況進行監督和考核的 權利。 3.6 甲方有隨時向乙方了解產品、服務質量以及用戶需求等方面市場信息的權利。 3.7 甲方有根據市場實際需要和國家相關政策對售后體系和售后政策進行適當優 化的權利，并以書面形式通知乙方。 3.8 甲方有根據用戶投訴，對乙方進行調查和根據約定進行處理的權利。 4、乙方的權利和責任 4.1 堅持“用戶永遠是對的”服務原則，積極主動地處理好每一位用戶地服務要 求，不能以任何理由將用戶拒之門外或隨意將矛盾上交甲方。
4.2 指導用戶正確使用產品，正確介紹日常維護、保養常識。 4.3 工作認真負責，產品修復后要達到甲方的技術要求，其保用期應符合國家三 包規定（配件返修除外）。 4.4 乙方應承擔因自身工作失誤造成的一切責任和損失。 4.5 因乙方自購配件造成用戶經濟損失或人身傷害，由乙方承擔一切民事和刑事 責任。甲、乙雙方解除此合同后，此款仍然有效。 4.6 積極配合甲方做好產品質量跟蹤及信息反饋，認真記錄故障原因及維修措施， 以使甲方了解和掌握產品整體狀況及維修情況。不得拒絕維修。但可參照售后服 務政策中的維修服務標準對非保修項目向用戶收取相應費用。 4.7 乙方有對甲方服務部及業務人員的工作進行監督并向甲方進行反饋和投訴權利。4.8 乙方有要求甲方進行服務、技術等指導的權利。4.9 乙方有對甲方產品質量進行監督和提出改進意見的權利。5、保修事項5.1 保修期限：太陽能熱水器產品主機保修三年（水箱、支架、真空管、），附件保修一年（含甲方提供的管件、控制儀表、電加熱器、漏電保護插頭等）。5.2 保修期內，除產品質量問題和經銷商安裝服務原因外，其它原因造成的故障及保修期外一切故障的維修，維修單位可向用戶收取工本費，但必須嚴格遵循售后服務政策所規定的收費標準。
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