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連鎖店62616964757a686964616fe58685e5aeb9339的基本概念
依照國際連鎖加盟協會IFA給連鎖加盟的定義是:連鎖總公司與加盟店二者之間的持續契約關系。根據契約總公司必須提供一項獨特的商業特權,并加上人員訓練、組織結構、經營管理,以及商品供銷的協助;而加盟店也需付出相對的報償”。
由于這個定義過于簡單和籠統,一位前IFA的總裁又補充如下:連鎖加盟是一種經濟簡便的經商之道,經由一種商品服迅跡務以及行銷方法,以最小的投資風險和最大的機會獲致成功,但是相對地必須放棄若干的自由與選擇廠家加盟店,如商業決策等。
根據以上定義,我們可以從如下幾點來把握連鎖加盟的本質:總公司和加盟店是基于契約關系,彼此都是獨立的事業體;加盟店主即非代理人也非從業員。總公司提供加盟店商標、商品(或勞務)、象征該公司的整體設計及經營技術。加盟店在和總公司同一形象、商譽下,從事銷售同樣的商品或勞務。加盟店相對于總公司賦予的權利,必須投入相對的事業資金,包括加盟金、權利金、契約金在內的開辦資金。
加盟店除了相對資金外,還有相對義務,即必須遵守總公司的種種限制和規定。在契約存續期間,總公司必須給加盟店繼續的經營與協助。
特許加盟和直營連鎖與自愿加盟
特許加盟FCFranchise Chain即由擁有技術和管理經驗的總部,指導傳授加盟店各項經營的技術經驗,并收取一定比例的權利金及指導費,此種契約關系即為特許加盟。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運作技術優勢,從而轉移指導,讓加盟店能很快的運作,同時從中獲取利益,加盟網絡才能日益壯大。因此,經營技術如何傳承,則是特許經營的關鍵所在。
直備讓營連鎖RCRegular Chain就是指總公司直接經營的連鎖店,即由公司本部直接經營投資管理各個零售點的經營形態畝滾并,此連鎖型態并無加盟店的存在。總部采取縱深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售點,零售點也毫無疑問地必須完全接受總部的指揮。直接連鎖的主要任務在“渠道經營”,意思指透過經營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種“管理產業”。
自愿加盟VCVoluntary Chain即自愿加入連鎖體系的商店。這種商店由于是原已存在,而非加盟店的開店伊始就由連鎖總公司輔導創立,所以在名稱上自應有別于加盟店。自愿加盟體系中,商品所有權是屬于加盟主所有,而運作技術及商店品牌則歸總部持有。所以自愿加盟體系的運作雖維系在各個加盟店對“命運共同體”認同所產生的團結力量上,但同時也兼顧“生命共同體”合作發展的前提,另一方面則要同時保持對加盟店自主性的運作廠家加盟店,所以,自愿加盟實際可稱為“思想的產業”。意義即著重于二者間的溝通,以達到觀念一致為首要合作目標。
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