肯德基產品(從一年推出的四五十個新品中,我發現了肯德基這8個新品策略),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:肯德基產品(從一年推出的四五十個新品中,我發現了肯德基這8個新品策略)。
為什么肯德基一年出四五十個新品?
為什么大多數新品總是限時限量售賣?
為什么賣得好的產品也會遭下架?
為什么它菜單上的常駐代表一直就那幾個?
今天就來揭秘肯德基的新品策略,希望給餐飲老板們一些啟發。
繼1月玫瑰酥餅大賣之后,剛剛過去的2月,肯德基又上了避風塘大蝦雞腿雙層堡、新潮汕風味干貝魚片粥、荷包滿滿臘肉飯3款新品。
肯德基上新的速度在業界有口皆碑,那么這里面到底隱藏著哪些產品策略和經營理念呢?
我們不妨先來看看過去一年,肯德基都出了什么新品(據不完全統計)。
策略1
傍熱點食材、熱點時節,時不時自造熱點
仔細看肯德基的新品,一個非常明顯的特征是:不放過任何熱點食材和熱門節日。
比如,通過上述新品我們能發現幾個關鍵詞:抹茶、藤椒、咸蛋黃、榴蓮、小龍蝦……這些都是最近兩年比較熱門的食材。
肯德基也不錯過任何一個節日,端午節推咸蛋黃鮮肉粽、中秋節推小鮮肉酥餅、萬圣節推怪力血飲、臘八有臘八粥……
只跟得上熱點當然不夠,肯德基還善于自造熱點。
比如前不久《知否知否應是綠肥紅瘦》熱播時,肯德基新推的玫瑰酥餅趁勢大賣,很多人還記得那句朗朗上口的廣告語:吃否吃否,應是香酥可口。
新品能達到這種效果可謂是每個老板的夢想,但卻鮮有人知道,該電視劇拍攝時肯德基就進行了植入,電視開播前一年就開始策動、研發,前一個月貨已經入庫“坐等大賣”了 。
策略2
一年上新四五十款,提前一年策動研發
玫瑰酥餅并非個例,肯德基的所有新品,幾乎全是提前半年以上就開始研發了。
前不久肯德基剛新上了一款滑蛋夾心油條,其供應商(肯德基T1梯隊供應商)——千味央廚研發部有關人士告訴記者,他們在去年就收到了肯德基的研發需求。
“基本都會提前一年,最少提前六個月開始研發,否則幾乎不可能按計劃上市。”該人士告訴記者,肯德基有一套嚴格的產品上市體系,過一遍就得半年。也就是說,現在他們都在為下半年,甚至明年要上市的產品做準備。
原肯德基研發團隊的成員告訴記者,一般新品研發到上市大概有這么一個過程:
肯德基提出需求→供應商研發小樣→肯德基市場部反饋(經過嚴格市調)→供應商調整→肯德基產品委員會投票→(通過的話)供應商開始量產→配送運輸到門店。
提前一年研發,嚴格的上新流程,保證了肯德基的上新速度。
上述圖表中,去年一整年,除了回歸的產品,肯德基一共推出了四五十種全新產品,平均一個月出4款,這種速度可以讓90%的餐企望塵莫及了。
策略3
頻繁上新為引流,常駐產品保利潤
很多人會有疑問:為什么肯德基的很多新品都是限時限量供應?為什么有的新品明明賣得很火爆,最終也會被下架?
這其實是肯德基非常重要的一個產品策略:產品分為短線和長線兩種。
短線產品的目標是引流 ,可能利潤結構并不是最好的,但是新鮮的、有話題的、能引發消費者沖動購買的。
這種也叫熱點新品。比如奧運期間,肯德基出了一款叫勝利之翼的雞翅產品和一款奧運主題漢堡;又比如世界杯期間的派辣派辣雞腿堡、金球漢堡;還比如《知否》電視劇熱播時植入的玫瑰酥餅;特殊節點推出的應季產品也屬于這種,比如小鮮肉粽子、臘八粥等。
熱點新品就是給你一個進店理由。 從消費心理上來說,一款產品消費者連續吃5~7次基本上就會膩了,品牌需要不停地制造新鮮感,喚醒顧客的消費欲望。 這也是肯德基為什么被稱為“砍新狂魔”的原因。
但有一些產品在肯德基是常年不變的,比如香辣雞腿堡、奧爾良雞腿堡、烤翅、辣翅、薯條和可樂,從來沒有下架過。
這些“常駐將軍”才是肯德基利潤的基石和支柱,也就是我們經常說的現金牛產品、戰略產品。
推新品本身就是一個試錯或者升級菜單的過程,通過市場檢驗找到一款真正的好產品。 比如老北京雞肉卷和葡式蛋撻,就是從新品里沖出重圍成了招牌產品。
還有一些是舊產品升級而來的,比如說將香酥雞米花升級為勁脆雞米花,這樣也能理所當然地提高售價,提升客單價。
策略4
賣得好也下架?還是為了利潤
肯德基有的熱點新品,“露一下臉”就消失,比如勝利之翼在奧運結束后就失去意義。
還有的新品,是消費者感覺賣得很火,其實只是營銷攻勢下的“短暫繁榮”,事實并非如此。
比如嫩牛五方,2009年第一次推出時,在各種花式推廣下,賣得確實不錯,但時間長了,漸漸點餐率就下去了。
“可能就跟玉米沙拉的點餐率持平。”知乎上有一位肯德基前值班經理回憶,春節最忙的時候,一天的售賣量都沒超過50,也就是說一天十幾萬的營業額,才賣三四十個嫩牛,所以肯德基產品,下架那是必須的。
不過從去年開始,嫩牛五方開始回歸,肯德基把它轉成了非長線產品,只在4月和9月分別上線了數日。
在肯德基,不同的產品經常下架再重啟,比如菌菇堡、鱈魚堡這類,最根本的原因就是點單量少。但并不妨礙它作為短線產品來喚醒顧客,火爆一把。
記者還了解到,有一些新品是真的售賣火爆但也遭到了下架,主要原因是供應商的產能跟不上。比如骨肉相連,供應商囤幾個月肯德基產品,肯德基一個月就賣光了。
策略5
新品從哪里來?原有產品換花樣,重新組合
有很多餐企都知道上新的重要性,但就是不知道該做什么,這是問題的關鍵。
看看肯德基能給我們什么啟發。
仔細觀察它的新品,很少是完全陌生的產品,大部分都是在原有產品基礎上的升級、改變。
比如滑蛋夾心油條只是把原有的油條產品灌了蛋液,藍莓蛋撻只是換了口味,新品炸雞是添加了榴蓮等食材改變了口味。
還有一種創新形式就是“舊元素新組合”。
比如肯德基曾出的新品超級塔克,看起來陌生,追根溯源會發現不少“前輩”的影子:雞排做皮參考的是肯德基在2017年推出的人氣產品Chizza(一款用雞肉做底的披薩);藤椒是近幾年肯德基比較青睞的一種味型;醬料方面采用了最近較火的牛油果醬料。
說白了,很多新產品其實都是由已經經過市場實踐、能夠被消費者有效接受的舊產品組合而成的。
策略6
本土化策略,從民間美食里找創意
千味央廚研發部相關人士告訴記者,其實這幾年肯德基的油條也做了很多創新,包括從原來的45克到現在的60克。
為什么?因為經過肯德基調查認為45克滿足不了女性消費者的需求,而油條單重在60~90克才是理想值,一杯豆漿+一根油條正好可以吃飽。
早在前年,肯德基又提出需求:我要花式油條。
他們研究了長的、短的、粗的、細的、雙色、花色的、迷你的、麻花的,搞了好多,肯德基方面一直不滿意,后來靈光一現,他們想到了河南長垣有一種民間小吃——油條灌雞蛋,結果肯德基一下就相中了。
本土化策略確實為肯德基贏得了更多消費者。他們愿意去擁抱一些地方特色美食,甚至研發部門會沿城市專門去尋找、挖掘當地有故事的小吃。
跟油條、大餅、粥、粽子、糯米雞、荷葉糯米飯(潮汕美食)、鮮花餅(云南嘉華)一樣,也許青團有一天也會出現在肯德基。
據了解,肯德基甜品站的策略,是讓中國的消費者吃到全世界的美味甜品;而新品策略之一,就是讓消費者在肯德基吃遍全國的地方特色美食。
在全球范圍內,麥當勞的店數比肯德基多好幾倍,進入中國市場后,麥當勞采取“以不變應萬變”的策略拓展市場,而肯德基主要以本土化策略、高頻的產品創新來挑戰麥當勞。從這個角度說,肯德基也是為了搶占更多市場份額。
策略7
上市前經過嚴格市調,把失敗幾率降到最小
據了解,肯德基的一款新品在上市之前,會經過餐廳、運營角度的嚴格測試。
肯德基會委派專業做市調的第三方公司去做,他們會選一些城市的肯德基餐廳,不是最好的也不是最壞的,讓供應商直接把樣品送到門店,并且協助店員出品。
測試的對象也要經過嚴格篩選,比如抽煙的不行,超過某個年齡段的不行,一個小時內吃飯喝水的不行等,這些人試吃完畢后要打分寫評價,這種有效問卷要達到一定數量,這些數據會錄入系統進行分析。
這里面還有一個千次率的概念,憑此考察一款新品的價值。
最后市調的結果,會決定這個產品是賣兩個禮拜還是四個禮拜,是賣兩個月還是全年都賣。
根據知情者的介紹,肯德基產品委員會在考量一個新品時,更多地會從單重大小、產品規則、運營效率上考慮,因為這些直接跟成本相關。
比如這款產品在門店是不是靠一個簡單的動作就能實現,如果工藝過于復雜,很大幾率會被pass,不好儲存、運輸也不行,成本過高也會被摒棄。
只要產品委員會的半數人都通過,這款新品就可以上市了。但最終的命運還是由消費者用腳來投票。
策略8
用代言人引爆,用回歸觸發情懷
推新品是為了滿足消費者追求的新鮮感。如何才能打造出讓大多數消費者都買賬的新產品呢?意見領袖的引導就非常有必要。
肯德基非常擅長利用意見領袖的推廣作用。很多新品都有代言人,超級塔克請到了最近大火的男星朱一龍、白宇、王源代言,促使加大購買力度。
而回歸舊產品,也是一種情懷營銷套路。
比如2009年的新品嫩牛五方,最近兩年回歸了3次。2018年5月還回歸了一款1987年剛打入大陸的經典產品——菜絲色拉。
通過回歸,肯德基成功引發一輪“回憶殺”,收獲一波銷量小高潮。
不管是隔多少年回歸,還是隔幾個月,沒有很好的創新產品時,回歸也不失是個好主意,也許還能帶來意外驚喜。
小結
何以解憂,唯有新品。
頻出新品是營銷需求,是競爭需求,是滿足利潤的需求。
在當前這個同質化嚴重的餐飲市場,只要你有強大的新品研發能力,那就有絕對核心的競爭力。
肯德基對我的啟發是,新品上線下線的整個體系非常完善,對他們來說,新品不是一種創意活動,而是一項最基本的運營任務。
必須得出,必須得有這么多,必須得有花樣,必須得跟以前的不一樣,從這個角度看肯德基的新品策略,它是在不停地逼著自己進化、迭代,永葆年輕。返回搜狐,查看更多
總結:以上內容就是肯德基產品(從一年推出的四五十個新品中,我發現了肯德基這8個新品策略)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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