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疫情爆發(fā)后，釋放年輕消費的活力，深圳網(wǎng)魚網(wǎng)吧的業(yè)績再創(chuàng)新高
盛夏，在防疫工作正常化的情況下，如何迅速恢復(fù)消費活力已成為每個城市的問題。深圳是中國疫情爆發(fā)后開始恢復(fù)工作的首批城市之一。根據(jù)深圳市商務(wù)局的數(shù)據(jù)，今年5月，深圳市社會零消費總額為756.3億元，接近去年同期水平，拉動了社會零消費的增長。消費反彈3.6％。市民出門消費更加頻繁，受歡迎的商業(yè)區(qū)和景點再次激增，酒吧，KTV和網(wǎng)吧等年輕人的熱門場所再次“枯竭”。 7月，深圳新聞網(wǎng)啟動了“夜游深圳看活力”大型網(wǎng)絡(luò)直播。當(dāng)記者訪問福田市十畝商業(yè)區(qū)時，車公廟網(wǎng)魚和網(wǎng)吧商店正在蓬勃發(fā)展，不斷有年輕人進入網(wǎng)吧進行預(yù)約。
盡管大多數(shù)地區(qū)的網(wǎng)吧已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)，但該流行病對體育娛樂業(yè)的影響尤其強烈。一些運營商在拂曉前倒下，而一些運營商仍在努力實現(xiàn)國際收支平衡。與總體市場低迷不同，自從在大流行之后（2020年3月底）深圳恢復(fù)工作以來，網(wǎng)魚和網(wǎng)吧新簽了13家門店。截至2020年7月，平均門店業(yè)績已恢復(fù)至去年同期的95％，這對該行業(yè)起到了推動作用。
深圳年輕，網(wǎng)吧空間進入新軌道
深圳是中國最年輕的一線城市。 18至35歲的年輕人占60％以上。青年指數(shù)在全國排名第一。新興的消費者力量很活躍。它是最活躍的娛樂消費者，并且是支付質(zhì)量的最高意愿。城市之一。網(wǎng)吧作為互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新產(chǎn)品，是年輕人最受歡迎的消費場所之一。超過20年的發(fā)展歷史貫穿90年代后代的整個青年時代。根據(jù)網(wǎng)吧品牌Netfish網(wǎng)吧會員的大數(shù)據(jù)，截至2020年7月，年齡在18至30歲之間的年輕用戶占70％以上。大量的年輕人打電話給朋友并打電話給朋友進入網(wǎng)吧。
自2013年以來，在魔術(shù)之都小資產(chǎn)階級的氛圍下發(fā)展起來的網(wǎng)魚和網(wǎng)吧開始在全國范圍內(nèi)擴張。深圳獨特的城市品質(zhì)已成為Net Fish從江蘇，浙江和上海延伸到珠江三角洲的橋頭堡。網(wǎng)魚進入深圳帶來的“ cat魚效應(yīng)”打破了網(wǎng)吧之間的“低價競爭”循環(huán)。憑借更高的配置以及更好的Internet環(huán)境和服務(wù)，Netfish為本地游戲玩家?guī)砹巳碌脑诰€體驗，還使本地網(wǎng)吧投資者和運營商可以看到全新的管理模式。
經(jīng)過幾年的努力，截至2020年7月，望宇已在深圳開設(shè)了49家門店，并計劃建造11家中門門店。它已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮木W(wǎng)吧連鎖店。它的許多商店長期以來一直在深圳各地區(qū)占領(lǐng)Dianping.com。咖啡單上的第一名。打開任何一家深圳望宇店的店面主頁，您會看到關(guān)于環(huán)境和服務(wù)的好評事誠網(wǎng)咖加盟，平均評分接近5星。
帶領(lǐng)國家?guī)ь^繼續(xù)工作，服務(wù)升級將釋放區(qū)域性的“連鎖反應(yīng)”
在流行之后，Netfish的在線安全管理也得到了用戶的一致好評。
深圳是中國第一個允許網(wǎng)吧恢復(fù)工作的城市。 “在流行期間，我們堅持向員工支付工資，沒有員工流失。在流行期間，我們準(zhǔn)備了抗流行病材料，組織了在線培訓(xùn)，并堅持每天進行消毒。因此，在收到管理層的通知后部門恢復(fù)工作后，我們將盡快恢復(fù)工作。正常的業(yè)務(wù)運作后，引入溫度測量進入商店，隔離并坐下，免費洗手消毒劑和酒精棉墊，外圍設(shè)備，按客戶一站式服務(wù)，使用戶可以放心。”
（在流行病暫停期間，深圳網(wǎng)魚堅持每天清潔和消毒）
連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于其標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。自進入深圳以來，網(wǎng)魚因水和土壤不可接受而經(jīng)歷了多次重復(fù)。 “這使我們更加關(guān)注每家商店的體驗。一只手掌握質(zhì)量控制，另一只手掌握服務(wù)，并改善對每個環(huán)節(jié)的商店管理。”據(jù)深圳市望宇集團負責(zé)人郭龍標(biāo)介紹。在商店正式開業(yè)之前，它將接受嚴(yán)格的開業(yè)質(zhì)量檢查。對高裝備的機器，私人房間的比例，水吧設(shè)備，機房展示，消防安全，整體照明和綠化有明確的要求。在運營過程中，商店質(zhì)量控制和服務(wù)質(zhì)量將成為兩條長期跟蹤管理線。
除了嚴(yán)格執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)外事誠網(wǎng)咖加盟，郭龍標(biāo)團隊還將尋找使客戶感到更多增值的方法。評論中提到的免費小吃和拖鞋是團隊長期觀察和學(xué)習(xí)的結(jié)果。客戶在開卡過程中可能會遇到排隊，放置糖果和零食可以減輕等待的焦慮。深圳的天氣炎熱。 Netfish將為客戶免費提供冰淇淋，過夜玩家也可以免費獲得一次性洗浴用品和無菌毯子。
“我們的參考標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是網(wǎng)吧。我們將鼓勵合作伙伴在海底撈和星巴克等外部體驗，以學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的優(yōu)勢，并盡可能為客戶提供便利。”說。
擁抱電子競技并建立深圳青年電子競技社區(qū)
先生。網(wǎng)吧投資人姚明加入了深圳的四家網(wǎng)魚公司。他認(rèn)為：“大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主仍然有傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為升級意味著更換機器和裝飾。開放之后，將會有一系列優(yōu)惠活動，但本質(zhì)沒有改變。收費和發(fā)送驅(qū)動程序?qū)嶋H上是在遵循網(wǎng)吧的本質(zhì)是服務(wù)和氛圍。網(wǎng)吧用戶需要更好的體驗。”這也是Netfish可以激活深圳市場的原因。在具有企業(yè)家精神的城市深圳，姚明（Yao）先生這樣的凈魚加盟商共有38家，特許權(quán)回購率接近40％，并且是5家公司中最高的連續(xù)投資。
如何增強玩家在網(wǎng)吧中的額外體驗，從而使商店的客人充滿力量？它是每個網(wǎng)吧從業(yè)者的主題。曾經(jīng)有人說網(wǎng)吧是中國電子競技的搖籃。在“每個人都有電腦，每個家庭都有寬帶”的時代，電子競技的氣氛是網(wǎng)吧發(fā)展的土壤之一。
深圳的每個Netfish網(wǎng)吧每周都會舉辦一次電子競技水上朋友比賽； Netfish自己的全國業(yè)余球員聯(lián)盟-Netfish Arena每年將舉辦近十個熱門游戲項目，總投資額為數(shù)百萬美元。由騰訊，暴雪，英特爾和其他游戲制造商托管的游戲也選擇登陸Netfish商店。在比賽期間，除了參加商店的玩家外，許多“家人和朋友”也將前來觀看比賽并加油打氣。這是商店中最活躍的時間。比賽當(dāng)天，通過翻門可以增加0.5?0.8人次/單位。姚先生經(jīng)營的宏寶店曾經(jīng)創(chuàng)下80名玩家參加比賽的記錄。
Netfish用戶也養(yǎng)成了一起觀看游戲的習(xí)慣。每當(dāng)發(fā)生大規(guī)模的電子競技比賽時，許多球員都會聚集在商店里觀看比賽并為自己喜歡的球隊加油助威。深圳選手小社是網(wǎng)魚網(wǎng)吧代言團隊iG的忠實粉絲。根據(jù)他的記憶，“在S8決賽中，商店經(jīng)理提前準(zhǔn)備了零食和水果，以騰出空間供大家觀看比賽。當(dāng)iG奪得冠軍時，每個人都歡呼雀躍，商店里的氣氛不少于LPL小組最終贏得了S冠軍，有些朋友激動得哭了起來。這比在家單獨觀看現(xiàn)場直播要有趣得多。”
網(wǎng)吧活動打破了陌生玩家之間的障礙，并為在游戲中結(jié)交朋友提供了有效的空間。這也是網(wǎng)吧建立自己的內(nèi)容生態(tài)并吸引顧客的重要途徑。
如果一個品牌想要被消費者認(rèn)可，就需要長時間的品牌沉淀。經(jīng)過幾年的“精耕細作”，望宇在深圳培養(yǎng)了一批忠實的用戶。深圳年輕的電子競技選手的熱情增強了網(wǎng)吧的活力。作為可以直接吸引核心游戲用戶的離線空間，網(wǎng)吧不斷豐富其作為電子競技社區(qū)的功能。 Wangyu是深圳年輕人娛樂的主要舞臺上的領(lǐng)先網(wǎng)吧。
網(wǎng)吧在這種流行病中將如何恢復(fù)？也許這是答題紙。
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