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疫情爆發后,釋放年輕消費的活力,深圳網魚網吧的業績再創新高
盛夏,在防疫工作正常化的情況下,如何迅速恢復消費活力已成為每個城市的問題。深圳是中國疫情爆發后開始恢復工作的首批城市之一。根據深圳市商務局的數據,今年5月,深圳市社會零消費總額為756.3億元,接近去年同期水平,拉動了社會零消費的增長。消費反彈3.6%。市民出門消費更加頻繁,受歡迎的商業區和景點再次激增,酒吧,KTV和網吧等年輕人的熱門場所再次“枯竭”。 7月,深圳新聞網啟動了“夜游深圳看活力”大型網絡直播。當記者訪問福田市十畝商業區時,車公廟網魚和網吧商店正在蓬勃發展,不斷有年輕人進入網吧進行預約。
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盡管大多數地區的網吧已經恢復營業,但該流行病對體育娛樂業的影響尤其強烈。一些運營商在拂曉前倒下,而一些運營商仍在努力實現國際收支平衡。與總體市場低迷不同,自從在大流行之后(2020年3月底)深圳恢復工作以來,網魚和網吧新簽了13家門店。截至2020年7月,平均門店業績已恢復至去年同期的95%,這對該行業起到了推動作用。
深圳年輕,網吧空間進入新軌道
深圳是中國最年輕的一線城市。 18至35歲的年輕人占60%以上。青年指數在全國排名第一。新興的消費者力量很活躍。它是最活躍的娛樂消費者,并且是支付質量的最高意愿。城市之一。網吧作為互聯網時代的一種新產品,是年輕人最受歡迎的消費場所之一。超過20年的發展歷史貫穿90年代后代的整個青年時代。根據網吧品牌Netfish網吧會員的大數據,截至2020年7月,年齡在18至30歲之間的年輕用戶占70%以上。大量的年輕人打電話給朋友并打電話給朋友進入網吧。
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自2013年以來,在魔術之都小資產階級的氛圍下發展起來的網魚和網吧開始在全國范圍內擴張。深圳獨特的城市品質已成為Net Fish從江蘇,浙江和上海延伸到珠江三角洲的橋頭堡。網魚進入深圳帶來的“ cat魚效應”打破了網吧之間的“低價競爭”循環。憑借更高的配置以及更好的Internet環境和服務,Netfish為本地游戲玩家帶來了全新的在線體驗,還使本地網吧投資者和運營商可以看到全新的管理模式。
經過幾年的努力,截至2020年7月,望宇已在深圳開設了49家門店,并計劃建造11家中門門店。它已成為當地最大的網吧連鎖店。它的許多商店長期以來一直在深圳各地區占領Dianping.com。咖啡單上的第一名。打開任何一家深圳望宇店的店面主頁,您會看到關于環境和服務的好評事誠網咖加盟,平均評分接近5星。
帶領國家帶頭繼續工作,服務升級將釋放區域性的“連鎖反應”
在流行之后,Netfish的在線安全管理也得到了用戶的一致好評。
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深圳是中國第一個允許網吧恢復工作的城市。 “在流行期間,我們堅持向員工支付工資,沒有員工流失。在流行期間,我們準備了抗流行病材料,組織了在線培訓,并堅持每天進行消毒。因此,在收到管理層的通知后部門恢復工作后,我們將盡快恢復工作。正常的業務運作后,引入溫度測量進入商店,隔離并坐下,免費洗手消毒劑和酒精棉墊,外圍設備,按客戶一站式服務,使用戶可以放心。”
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(在流行病暫停期間,深圳網魚堅持每天清潔和消毒)
連鎖經營的優勢在于其標準的統一。自進入深圳以來,網魚因水和土壤不可接受而經歷了多次重復。 “這使我們更加關注每家商店的體驗。一只手掌握質量控制,另一只手掌握服務,并改善對每個環節的商店管理。”據深圳市望宇集團負責人郭龍標介紹。在商店正式開業之前,它將接受嚴格的開業質量檢查。對高裝備的機器,私人房間的比例,水吧設備,機房展示,消防安全,整體照明和綠化有明確的要求。在運營過程中,商店質量控制和服務質量將成為兩條長期跟蹤管理線。
除了嚴格執行這些標準外事誠網咖加盟,郭龍標團隊還將尋找使客戶感到更多增值的方法。評論中提到的免費小吃和拖鞋是團隊長期觀察和學習的結果。客戶在開卡過程中可能會遇到排隊,放置糖果和零食可以減輕等待的焦慮。深圳的天氣炎熱。 Netfish將為客戶免費提供冰淇淋,過夜玩家也可以免費獲得一次性洗浴用品和無菌毯子。
“我們的參考標準不僅僅是網吧。我們將鼓勵合作伙伴在海底撈和星巴克等外部體驗,以學習優質服務品牌的優勢,并盡可能為客戶提供便利。”說。
擁抱電子競技并建立深圳青年電子競技社區
先生。網吧投資人姚明加入了深圳的四家網魚公司。他認為:“大多數網吧業主仍然有傳統觀念,認為升級意味著更換機器和裝飾。開放之后,將會有一系列優惠活動,但本質沒有改變。收費和發送驅動程序實際上是在遵循網吧的本質是服務和氛圍。網吧用戶需要更好的體驗。”這也是Netfish可以激活深圳市場的原因。在具有企業家精神的城市深圳,姚明(Yao)先生這樣的凈魚加盟商共有38家,特許權回購率接近40%,并且是5家公司中最高的連續投資。
如何增強玩家在網吧中的額外體驗,從而使商店的客人充滿力量?它是每個網吧從業者的主題。曾經有人說網吧是中國電子競技的搖籃。在“每個人都有電腦,每個家庭都有寬帶”的時代,電子競技的氣氛是網吧發展的土壤之一。
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深圳的每個Netfish網吧每周都會舉辦一次電子競技水上朋友比賽; Netfish自己的全國業余球員聯盟-Netfish Arena每年將舉辦近十個熱門游戲項目,總投資額為數百萬美元。由騰訊,暴雪,英特爾和其他游戲制造商托管的游戲也選擇登陸Netfish商店。在比賽期間,除了參加商店的玩家外,許多“家人和朋友”也將前來觀看比賽并加油打氣。這是商店中最活躍的時間。比賽當天,通過翻門可以增加0.5?0.8人次/單位。姚先生經營的宏寶店曾經創下80名玩家參加比賽的記錄。
Netfish用戶也養成了一起觀看游戲的習慣。每當發生大規模的電子競技比賽時,許多球員都會聚集在商店里觀看比賽并為自己喜歡的球隊加油助威。深圳選手小社是網魚網吧代言團隊iG的忠實粉絲。根據他的記憶,“在S8決賽中,商店經理提前準備了零食和水果,以騰出空間供大家觀看比賽。當iG奪得冠軍時,每個人都歡呼雀躍,商店里的氣氛不少于LPL小組最終贏得了S冠軍,有些朋友激動得哭了起來。這比在家單獨觀看現場直播要有趣得多。”
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網吧活動打破了陌生玩家之間的障礙,并為在游戲中結交朋友提供了有效的空間。這也是網吧建立自己的內容生態并吸引顧客的重要途徑。
如果一個品牌想要被消費者認可,就需要長時間的品牌沉淀。經過幾年的“精耕細作”,望宇在深圳培養了一批忠實的用戶。深圳年輕的電子競技選手的熱情增強了網吧的活力。作為可以直接吸引核心游戲用戶的離線空間,網吧不斷豐富其作為電子競技社區的功能。 Wangyu是深圳年輕人娛樂的主要舞臺上的領先網吧。
網吧在這種流行病中將如何恢復?也許這是答題紙。

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