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業內人爆奢侈品養護的暴利真相：消費者當冤大頭，但老板真賺錢！
問題52
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9:10業內人士在維護奢侈品方面暴利的真相來自于改變家庭網絡
奢侈品護理行業有多少利潤？確實，許多曾經從事干洗和皮革保養工作的人也開始從事奢侈品的洗滌和保養業務嗎？他們真的了解奢侈品維修技術嗎？
今天，與更換者共享干貨的朋友已經從事皮革護理行業多年，讓他告訴我們奢侈品護理行業的內幕。
■口服液/高經理，豪華清潔和修復中心經理采訪結束/卜艷玉
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“消費者被品牌專柜所欺騙”
近年來，人們對奢侈品的需求增加了，但對于消費者而言，獲得專業的奢侈品維修服務確實不容易。我曾在一個國際品牌的豪華售后部門工作。許多消費者在某個手提包或錢包上花費了數千甚至數萬美元。使用幾個月后，袋子的外觀變得越來越臟。
由于消費者不知道如何清潔，并且擔心這種昂貴的東西如果被沖走會更加麻煩，因此許多消費者致電客戶服務部詢問我們是否可以提供清潔服務。
我們的大多數售后服務點都在歐美國家。我們的品牌專柜僅在中國銷售，不考慮清潔和維護。
如果國內產品有任何損壞，我們可以提供維修和更換服務奢侈品清洗加盟，無論是否合理，這都是公司的規定。如果客戶堅持需要維護，則只能將貨物送到國外的售后維修點進行清潔，整個過程將只花一個月或一年的時間。
包括我之前的公司在內的許多奢侈品牌在中國宣布不提供清潔和保養服務，因為他們擔心含有化學物質的清潔劑會導致皮革開裂和變硬并影響產品質量。
實際上并非如此。首先，國內奢侈品消費正在上升，因此這些公司認為，在該國建立清潔和維護服務是一種負擔，這也可以節省成本。
第二，許多奢侈品公司放棄售后清潔和保養，以反映其品牌在該國的稀缺性，這對增加銷售量具有一定的輔助作用。實際上，外國的情況與中國完全不同。歐美國家的許多奢侈品牌都非常重視售后服務。一些品牌甚至提供上門清潔和維護服務。
2
“修鞋店變成了豪華維修店，技術人員在一個月內就變成了“人才””
正是因為這些奢侈品牌不重視售后服務的清潔和維護服務，才在國內奢侈品維護市場造成混亂。大量的小型第三方供應商，例如修鞋店，洗滌和維修店以及皮革護理店，都看中了這個市場，并已將自己轉變為奢侈品維修店，以便能夠獲得更高的利潤。
過去，開一家豪華護理店僅需花費數萬美元，每年的凈利潤可能超過10萬美元。但是現在它需要約十萬，一個更好的商店需要數十萬，而在購物中心開設的連鎖店則需要一兩百萬。
主要原因是維護奢侈品的門檻相對較低。基本上，只需要一個月就可以學習護理技巧，自己開一家商店。許多新商店只是將消費產品用作實驗產品，以豐富其運營經驗。
由于大多數從業人員沒有受過良好的教育，培訓機構沒有要求和統一的標準，因此整個行業的技術人員水平參差不齊。
也有加盟個商店。例如，加盟漢黃的初始投資高達20萬元人民幣；皇家功夫的加盟費是50,000元，技師培訓的費用是6000元；高端商業區很多。奢侈品交換加盟的費用在50,000到100,000之間。還有一些聰明的人，他們不僅學習技術，而且學習一個月后又開了一家商店。實際上，我認為這種方法更好，且初始投資相對較小。
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“定價取決于良知才能看到情緒”
盡管您可以在一個月內學習奢侈品的維護，但是奢侈品的維護過程并不簡單。有時需要一天來清潔袋子。維護的效果還取決于技術人員的水平。
當前，市場上的第三方奢侈品維修機構基本上分為三種：店內品牌，社區商店和提供高端皮具維修服務的商店。各種奢侈品的維修服務從幾十元到幾百元不等。依此類推，價格與商店位置之間的關系并不對應。這個行業沒有定價標準，它們都是根據各自的情況設置的。
以北京為例。金融街購物中心的豪華交易所清潔價格為199元，充值2000元的會員卡可享受10％的折扣。北京SKP奢侈品交易所團購價僅為59.9元；望京漢黃奢侈品店的清潔團購價為糯米68元；在中關村附近的一家皮革維修社區商店，也提供奢侈品維修服務，清潔價格為350元，可以以20％的價格充值500元的會員卡。可以說，這個行業沒有統一的價格標準，這完全取決于商人的良心。
盡管市場價格不統一，但在北京，無論是連鎖品牌還是社區商店，用于維護奢侈品的大部分材料將流向宋家莊順巴溪的“鞋材市場”。也是北京唯一的“鞋材市場”。
這條街上有許多門面商店，每個商店都有齊全的原材料，而且非常便宜。一瓶多功能清洗劑每公斤不到30元，淘寶上這樣的原料價格在十元到幾十元之間。購買后必須將清潔劑用水稀釋，這非常耐用。 “鞋材市場”匯集了來自全國各地的護理材料，但真假都有。
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“配件始終是一種商品，只有小兒科才能獲得巨大的維護利潤”
奢侈品維護行業獲利已不是什么秘密，但拉鏈等配件的利潤則更為驚人。相比之下，它只是兒科。奢侈品牌的許多原始配件都是大量生產的，除了品牌自己的售后點以外，幾乎在市場上都沒有。
一些第三方奢侈品維修商所說的“品牌原件”實際上是仿制品，每件的購買價僅為幾十美元。從銷售的舊產品中取出甚至一兩個真正的產品，并進行翻新，然后再出售。
因此，有關維護奢侈品的投訴并不少見。如果消費者購買的某個品牌袋子的拉鏈損壞且無法在售后維修店修理，則只能在第三方維修店更換。高檔護理店中的高仿產品可以賣到幾千元，后來一些消費者發現自己會換上高仿產品。由于沒有證據，消費者只能蒙受損失。
實際上，奢侈品的維護遠沒有行業吹噓的那么高端。皮革在制成袋裝之前將經過防霉處理，因此不會輕易長出霉菌，也沒有可能由內而外滋生霉菌，但是一些企業將霉菌腐蝕皮革制品的想法會嚇consumers消費者并強調定期維護的重要性。
創新業務筆記：
1.奢侈品維修行業利潤高，門檻低奢侈品清洗加盟，且需求呈上升趨勢。對于您周圍的企業類型來說，這是一個很好的選擇。
2.國內奢侈品牌專柜不經維修就只出售的原因是，國內奢侈品消費市場很大，而且還可以節省一些成本。這也導致第三方維護機構對國內維護市場的剛性需求。
3.國內奢侈品護理店的門檻很低。大多數從業者沒有受過良好的教育，技術人員的水平也不均衡。因此，技術人員和技術的穩定性是商店的重要競爭力。
4.奢侈品維修行業沒有統一的標準價格，維修的原材料非常少，并且各種各樣的仿制配件泛濫。這經常導致消費者之間的頻繁糾紛。但是，該環境如何用于項目？在這種環境下，滿足客戶對質量和價格提升的需求也將是贏得市場的武器和機會。
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