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母嬰店如何做好會員挖掘？安徽宣城吖吖孕嬰郭培斌有干貨
新媒體“奶粉圈”作為奶粉行業的高質量垂直新媒體，一直致力于為品牌所有者，代理商和零售商提供互動平臺。本期《渠道大師》是《了解安徽》系列報道之一，旨在通過邀請渠道大師分享連鎖經營的干貨，為母嬰渠道的轉型升級提供經驗參考。今天，讓我們走進安徽宣城貝因美孕嬰店加盟，解讀當地主導鏈“ A啶”的發展路徑。
宣城市是安徽省管轄的地級市。宣城是中國著名的歷史文化名城，是中國學者四大瑰寶的故鄉，揚子鱷之城和長江以南魚米之鄉。 2020年常住人口266.10,000，地區生產總值1561.3億元，人均國內生產總值58,819元。宣城市有1個區，5個縣（蘭溪，廣德，靖縣，雞西，景德），1個縣級市（寧國），共有24個鄉，57個鎮，14個街道，730個村莊和156個社區。
實際上，of啶嬰兒總經理郭培斌進入母嬰行業只是一個巧合。 2000年，他在從事文具業務的同時探索了轉型的道路。那時，我在《中國商報》上看到了一篇關于Beinmate加盟商店的文章。我非常感興趣，并開始關注母嬰行業。當我了解更多時，我認為母嬰產業是一個朝陽產業。你可以嘗試一下。 2002年，郭培斌在安徽省開設了第一家本命加盟商店（后更名為A啶孕婦和嬰兒）。想要嘗試此方法的人，可以將其發展為唯一的本地母嬰連鎖店。到目前為止，有21家直營商店和近50家加盟商店。
A啶孕婦和嬰兒總經理郭培斌
總體來看，安徽省母嬰的連鎖率不高，渠道格局為“百花盛開”，連鎖強度的差距基本上沒有特別明顯。但是在宣城，無論是鏈的規模還是團隊的實力，A啶在當地都具有絕對優勢。在采訪了郭培斌之后，作者總結了of啶的三個開發秘訣。
郭培斌認為，以會員為中心的經營能力必將成為母嬰店未來的出口。以產品為中心的時代已經過去。非商品化的核心是會員管理，增加會員的粘性和回購率以及增加會員營銷方法以降低商店管理成本和增加商店利潤。未來的競爭不會改變，只會改變自己。在這方面，郭培斌和他的團隊針對會員滲透和會員鎖定采取了兩項關鍵措施。
A啶萬達專賣店（超過2000平方米）
一方面，我們將通過分級成員資格管理機制制定總體計劃。根據作者的理解，A啶孕婦和嬰兒會員中有20％可以貢獻該商店業績的60％。高端會員的回購率是普通會員的10倍。如果可以優化會員的權益并可以跟進消費者，那么會有更大的增長空間。
另一方面，使用第三方工具（聯通）在線和離線連接。郭培斌告訴作者：“對于線下母嬰用品商店，您無法在線上逛逛。但是，營業已超過十年或二十年的大多數傳統商店仍然傾向于離線，并且對在線布局了解不多。實際使用在線工具進行大數據分析可以提高成員的聯系效率，并增加成員的粘性。使用在線工具來增強能力，公司的管理層正在逐步適應，而我們的員工也在逐步適應。”
對于使用第三方工具授權商店的想法，許多商店也持觀望態度，主要是因為他們擔心會員被第三方組織帶走。但是郭培斌對此持不同看法，所以您的會員必須是您的會員嗎？如果維護得當，不一定是您的成員。例如，您有20,000個核心成員，但是當Kidswant出現時，這些核心成員可能會失去10,000個成員。關鍵是商店的維護。現在是資源共享的時代。如何使用第三方工具來擴大團隊規模并增強商店實力是加強自身的核心關鍵。
實際上，為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，除了洞悉市場趨勢外，善于借貸也很重要。正如郭培斌所說：“要做好門店經營，不僅要有寬容的心，而且要有開闊的態度歡迎和擁抱新事物。”
盡管商店已經從以產品為中心轉變為以成員為中心，但是產品仍然是商店運營的重要組成部分，尤其是占據商店一半的奶粉類別。郭培斌認為，市場上的產品越來越同質化。選擇大品牌，只有擁有大量流量，才能增加銷量。
例如，在1897年合浦諾開百貨上，郭培斌告訴作者：“合浦諾開1897年的高端定位與商店的色調非常吻合。購買合浦諾開的消費群體相對較高，而合浦諾開的消費者群體相對較高。 1897 In store同比增長了15％，未來，高端客戶對產品質量和店內服務的要求將越來越高，如果能夠為這些高端群體增加更多的服務經驗，銷售性能會更好。”
作者了解到，郭培斌在產品選擇方面有三個方面，一個是品牌力量，第二是質量公式，第三是制造商的經營。郭培斌為什么這么看重品牌力量？他認為：“優勝劣汰的趨勢正在改變，許多奶粉的趨勢正在下降。為了迎合時代的發展，商店必須改變。品牌選擇和精品產品只能在一個中選擇。畢竟，如果您想吃掉所有市場，也不能吃東西。”
此外，從類別比例的角度來看，pregnant啶孕婦和嬰兒的奶粉類別占商店的55％，其中山羊奶粉占15％。山羊奶粉在佳貝特，貝特加和合生元遠科貝的貨架上都有。在常見的嬰兒爽身粉品牌中，Biostime等品牌的合浦諾開1897、a2、有助于存儲性能。
但對于營養品等潛在類別，郭培斌還試圖提高比例，例如選擇產品，專注于大品牌以及使用爆炸性模式通過一系列的專業知識+優質產品+來實現銷售突破。良好的榜樣采取措施將營養產品的比例提高到10％，甚至15％。
因此，郭培斌已經準備好部署未來商品的業務和類別布局，與時俱進，關注家庭營養，并在線上和線下協同合作，以滿足更多新的家庭消費場景。
對于婦嬰用品店的轉型升級貝因美孕嬰店加盟，郭培斌很清楚該模型的發展非常重要，但是該模型沒有標準，更適合他。這就是為什么a啶孕婦和嬰兒不僅擁有直營商店，加盟商店，而且還采用商店經理簽約和員工持股的形式來幫助商店擴張和發展的原因。
但是，在流行病的黑天鵝籠罩下，許多cr啶孕婦裝和嬰兒裝的加盟商店與直接經營的商店相比經歷了不同程度的下降。在這方面，郭培斌認為：“在加盟中，某些地區的人員和物品無法協調。將來，我們仍計劃開設更多的直營店。另一方面，將完全消除僅依靠“商品”加盟的模型。要創建由市場，運營和采購組成的三驅動“運輸”，但沒有人不能執行它，因此需要一支強大的后端團隊。”
A啶孕婦和嬰兒后臺團隊秋季運動會
因此，為了提高員工的服務意識和專業能力，郭培斌多年來邀請了許多專業培訓老師來指導團隊。值得一提的是，郭培斌還外包了該商店的所有送貨服務。首先，它為員工創造了更多與客戶溝通的時間，并提高了銷售效率。第二，專業人士做專業事情，外包。后門商店節省了很多成本。
作者認為，這四點足以解釋為什么why啶的妊娠和嬰兒近年來發展迅速：首先，在商品為王的巨額利潤時代，郭培斌始終堅持精品產品的原則。享有大品牌紅利；其次，在成立之初，我們就開始掌握管理和加強團隊，以便商店能夠進行艱苦的戰斗；第三，三角化發展模式，除直銷外，還建立了加盟和代理商來穩步發展；第四，不斷學習，鞏固自己。
在談到母嬰渠道的未來發展時，郭培斌說：“我現在考慮的不多，我只是想讓這家商店更強大。無論是并購還是并購，強者都有發言權。就像巴菲特所說的。說只有當潮水落下時，您才會知道誰在裸泳。”
確實，母嬰頻道的未來是強者的盛宴！
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