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出現(xiàn)加盟店違約侵權(quán)如何維權(quán)?
由于消費(fèi)者相信連鎖品牌的品牌質(zhì)量,因此他們將選擇在連鎖品牌加盟商店中購(gòu)買(mǎi)其品牌產(chǎn)品。然而,當(dāng)在加盟商店中消費(fèi)時(shí),在加盟商店中出售的商品的質(zhì)量是有問(wèn)題的,并且加盟商店構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的違約。那么,如何保護(hù)加盟商店違反合同和侵權(quán)的權(quán)利?
加盟如何存儲(chǔ)違反合同和侵權(quán)行為?
盡管威邑所有地區(qū)的分銷(xiāo)商均為加盟性質(zhì)的加盟商,但其總部主要是為加盟商店提供全套的[加盟包裝”加盟店總店,包括允許加盟商店使用總部的商標(biāo),商標(biāo)名稱,服務(wù)標(biāo)記,專利和商業(yè)慣例,甚至廣告,加盟商店便條和收據(jù)都印有總部的商標(biāo)名稱和商標(biāo)。這很容易使消費(fèi)者錯(cuò)誤地認(rèn)為“ 加盟商店和總部是同一家企業(yè)”。因此,盡管加盟商店和總部在法律上是兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,并且與第三方的交易對(duì)象是加盟商店而不是總部,并且總部不是合同的當(dāng)事方,但對(duì)于第三方在這種情況下,只要人是消費(fèi)者,我們就有理由相信分銷(xiāo)商只是其總部在不同地方的分支機(jī)構(gòu),而總部和分銷(xiāo)商是同一業(yè)務(wù)實(shí)體。這也完全符合關(guān)于民政機(jī)構(gòu)規(guī)定的《民法典》(2021年1月1日實(shí)施)。總部可以視為合同的當(dāng)事方加盟店總店,如果分銷(xiāo)商違反合同,則總部應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
《民法典》第167條(于2021年1月1日實(shí)施)代理人知道或應(yīng)該知道該代理機(jī)構(gòu)是非法的,并且仍在執(zhí)行該代理,或者該代理人知道或應(yīng)該知道代理人的代理機(jī)構(gòu)。不構(gòu)成異議的,委托人和代理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
從侵權(quán)責(zé)任的角度分析,盡管特許經(jīng)營(yíng)總部和加盟商店是具有獨(dú)立法律地位的民事實(shí)體,但對(duì)于消費(fèi)者而言,整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系通常被視為一個(gè)單一的公司運(yùn)營(yíng)商,總部及其加盟個(gè)商店構(gòu)成同一企業(yè)。根據(jù)在類(lèi)似情況下,消費(fèi)者在許可的加盟商店中購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù),而消費(fèi)者由于商品或服務(wù)的缺陷而受到傷害的法院,法院的衡量標(biāo)準(zhǔn)是加盟商店的控制程度由總部。如果總部行使控制權(quán),則可以確定加盟 shop是總部的雇員。因此,對(duì)于加盟商店的侵權(quán),總部應(yīng)承擔(dān)替代責(zé)任。
在實(shí)踐中,許多特許經(jīng)營(yíng)合同都包括總部的免責(zé)條款,例如“ 加盟商店與第三人之間的任何爭(zhēng)議應(yīng)由總部負(fù)責(zé),與總部無(wú)關(guān)”。該免責(zé)條款的有效性僅在總部和加盟商店之間有效,不能在協(xié)議范圍之外反對(duì)第三方。總部不得根據(jù)合同中的免責(zé)條款要求免除第三方的損害賠償責(zé)任。
總而言之,當(dāng)消費(fèi)者在加盟商店購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品,并認(rèn)為損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益時(shí),消費(fèi)者不僅可以直接向消費(fèi)??者協(xié)會(huì)投訴并舉報(bào)加盟 ]商店,主商店也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,消費(fèi)者也可以向總部索取賠償。
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