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密室逃脫加盟店運營手冊
吳健秘密室加盟操作手冊目錄序言財務系統(tǒng)11付款流程12推薦系統(tǒng)13合作管理條例14投訴和處理過程的相關附件本手冊是針對無秘密逃生的吳健秘密室加盟商店標準設定操作手冊。目的是建立無縫房間逃生加盟商店聯(lián)盟系統(tǒng)中公司日常運營的基本準則。本手冊根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r而定。本手冊和本手冊中提及的內(nèi)容應遵守當?shù)胤?。本手冊試圖建立的內(nèi)容是離線游戲公司成功運營的基本指導思想。它不會涵蓋所有情況，也不會回答公司運營中的所有問題。對于本手冊中未提及的問題，請咨詢Wujian。可以根據(jù)系統(tǒng)操作經(jīng)驗或業(yè)務規(guī)范手冊的規(guī)定來回答秘密室。目標和目的公司運營的目標是獲利。為了實現(xiàn)此目標，我們要求商店所有者在營銷和管理方面為每位員工提供支持。公司的另一個經(jīng)營目標是為公眾提供高級專業(yè)服務，并與其他同行公平競爭。為了確保實現(xiàn)上述共同目標，有必要確定公司日常運營的基本標準；同時，確保所有員工與公司保持緊密聯(lián)系和溝通，以建立無縫的房間逃生加盟單店運營和高度的團隊合作精神。相對獨立的關系。每個加盟商店都是加盟商店聯(lián)盟系統(tǒng)中的分許可證持有人。每個加盟沒有秘密房間的商店都是獨立擁有和經(jīng)營的。
“商業(yè)代碼手冊”和“ VI手冊”是加盟合同的附件，是分許可證持有人必須遵守的指南。逃生室加盟單店經(jīng)營者作為公司大家族的一員，公司員工應積極樹立公司的企業(yè)文化，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，維護公司的形象，并為公司的發(fā)展做出貢獻。在專業(yè)活動中，公司員工必須嚴格遵守公司的商業(yè)秘密，尊重并確保不損害公司的利益。公司員工應注意個人形象，要文明，有禮貌，保持職業(yè)服裝，統(tǒng)一制服，使用標準化的語言和文字，然后樹立良好的企業(yè)形象。公司員工應遵循增強公司凝聚力的原則，在保持微小差異的同時尋求共同點，并在公司內(nèi)部建立良好的人際關系。在專業(yè)活動中，員工和部門應遵循高效，高質(zhì)量完成工作的原則，相互鼓勵，相互監(jiān)督，相互配合。逃離房間加盟單一商店操作員商店所有者的責任為了確保加盟商店的正常運行，商店所有者應為員工配備必要的辦公用品和設備。商店所有者應確保加盟商店及其員工的業(yè)務活動符合“無房間逃脫加盟系統(tǒng)”的經(jīng)營理念和相關規(guī)定。商店所有者應積極參與加盟商店委員會的活動，并遵守加盟商店委員會的所有決定。店主應全面監(jiān)控加盟商店員工的業(yè)務活動，以使其遵守行業(yè)道德規(guī)范，并從無縫房間逃生加盟商店聯(lián)盟系統(tǒng)中堅決排除違反行業(yè)道德規(guī)范的員工。 加盟商店所有者/ 加盟商店運營總監(jiān)必須積極參加該地區(qū)組織和安排的商務會議，以討論業(yè)務發(fā)展條件并解決加盟商店運營中遇到的實際問題。
逃生室加盟單店操作員為員工提供持續(xù)的指導和培訓，以便他們可以迅速發(fā)展，以滿足逃生室加盟 shop聯(lián)盟的要求。必須召開早期工作會議。上午會議不應超過30分鐘。它可以確認員工當天的工作計劃，并交換員工的工作內(nèi)容并總結(jié)一天。在確保加盟商店聯(lián)盟系統(tǒng)所需的服務質(zhì)量的同時，應不斷提高服務質(zhì)量，并應實施監(jiān)督和管理。合理設定公司的績效目標和員工績效目標，并承擔主要的管理職責。建立良好的溝通，提高凝聚力，激發(fā)團隊合作的熱情，并滿足無縫房間逃生加盟商店聯(lián)盟系統(tǒng)的基本團隊要求。處理商店事務必須紀律嚴明，公正無私，而不是人民的權利，并且應著眼于不斷提高市場意識和業(yè)務能力。 加盟商店運營總監(jiān)負責監(jiān)督和管理加盟商店客戶系統(tǒng)的使用情況。 10.力爭實現(xiàn)：了解員工，了解公司，了解同行，了解市場并解決無縫房間逃生加盟商店聯(lián)盟。 11.繼續(xù)招聘并不斷提高員工的素質(zhì)和競爭力。逃生室加盟單一商店操作員12.加盟商店運營總監(jiān)完全負責公司的整體工作安排，例如對新員工的培訓（包括逃生室加盟系統(tǒng)培訓指南。課程和內(nèi)部培訓）。商店培訓），調(diào)整和結(jié)算，整體外部晉升，無縫房間逃生加盟系統(tǒng)管理系統(tǒng)和統(tǒng)一的VI映像可在商店1中實現(xiàn)。3.加盟商店運營總監(jiān)可授權其他合格人員承擔管理責任。
計劃管理加盟商店運營總監(jiān)的工作和業(yè)務安排應以計劃的方式進行。 加盟商店運營總監(jiān)應從加盟商店簽署“ 加盟特許經(jīng)營合同”開始，與相關人員協(xié)調(diào)以制定業(yè)務計劃，并充分利用客戶系統(tǒng)來量化和實施業(yè)務計劃，人員管理納入商店的所有實際管理工作中：制定商店業(yè)務計劃（與顧問和加盟商店運營總監(jiān)一起）年度工作計劃（由區(qū)域支持經(jīng)理，商店所有者/ 加盟商店運營制定）店長）在幾個月內(nèi)，區(qū)域運營支持經(jīng)理將每半個月關閉一次商店；區(qū)域運營支持經(jīng)理將在每月批準開業(yè)后每月關閉一次商店。區(qū)域分支機構將根據(jù)實際業(yè)務狀況和加盟商店的問題不時舉行商務會議。 加盟商店必須根據(jù)地區(qū)分公司的要求認真填寫商務會議表格，并準備相關的商務資料以準時參加會議。沒有逃脫加盟單一商店操作員的信息了解加盟商店的商業(yè)計劃的實施和遇到的問題，并與所有者/ 加盟商店運營總監(jiān)討論解決方案。檢查加盟商店的相關管理系統(tǒng)，并協(xié)助加盟商店建立和使用無縫房間逃生加盟商業(yè)模型。根據(jù)與武建秘室簽署的《 加盟特許經(jīng)營合同》，監(jiān)督和管理加盟店鋪，并遵守武建秘室的有關管理規(guī)定。組織加盟個商店委員會。逃生室加盟單店操作員根據(jù)逃生室加盟商店聯(lián)盟的標準，??我們?yōu)榭蛻籼峁┦冀K如一的高質(zhì)量服務。按照公司和上級的要求，制定個人工作目標和計劃，并在實際工作中嚴格執(zhí)行。
正確使用各種一致的業(yè)務工具：公司介紹，各種業(yè)務形式，員工資料夾等。完成潛在客戶的后續(xù)開發(fā)，建立業(yè)務，并不斷努力增加業(yè)務量和擴大公司的市場份額。組織，匹配，協(xié)調(diào)和委托客戶進行交易協(xié)商，并很好地控制交易進度。處理業(yè)務中的一般和特定問題：業(yè)務咨詢，電話溝通，訂票，價格協(xié)調(diào)，店內(nèi)經(jīng)驗，售后服務等。逃生室加盟單店操作員負責聯(lián)系逃生的區(qū)域分支機構Room 加盟，包括電話和電子郵件通訊。安排，分發(fā)，收集和整理公司管理，財務，人員和業(yè)務的各種應用形式。根據(jù)公司的安排，它負責接收和分配推薦的業(yè)務，并實施監(jiān)控直至完成。在每個月25日之前，在加盟商店運營總監(jiān)簽名并蓋章的“銷售報告”中報告交易報告（打印副本），以及區(qū)域劃分指定的其他標準文本，例如：“其他損益表” ，“每月交易摘要表”，加盟商店的財務報表等。辦公室政策工作時間每個商店表格加盟原則上工作日為每周7天，并且在工作時間內(nèi)沒有逃生的余地。 加盟單店營業(yè)人員9：00-20：00，實行輪崗工作制度；非商店形式加盟商店的每周工作日不少于5天，每天工作時間不少于8小時。早班：9：00-16：00中班：19：00-20：00法定節(jié)假日：考慮到行業(yè)的特殊服務，法定節(jié)假日（春節(jié)的7天除外）將照常工作，并將在法定假日帶薪休假制度的員工中實施，具體事宜由商店所有者/ 加盟商店運營總監(jiān)安排。
在休市日結(jié)束時離開辦公室的人員的職責：值班為了確保加盟商店業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)和統(tǒng)一高效的管理，已經(jīng)建立了值班制度。處理來電當來電時，值班人員應詢問客戶是否指定了員工。如果對“沒有房間逃脫加盟單一商店運營商11”的回答是否定的，則值班人員可以接待客戶。如果答案為是，則值班員工應將呼叫轉(zhuǎn)移到指定員工。如果他不在，他應該盡快與他聯(lián)系。如果潛在客戶致電確認房屋清單，而指定的員工恰巧不在場，則值班員工應接聽此電話。如果確定該信息是可靠的，則在房地產(chǎn)交易成功后，將按照雙方約定的比例分擔傭金，并支付當值稅。員工和指定員工。值班職責值班員工不應在值班時安排與客戶的約會。如果主叫客戶需要在短時間內(nèi)進行談判，則值班人員應在離職前找到該人（包括秘書）替換他。值班人員在值班期間應執(zhí)行以下任務：制定星期一例會的會議時間表，分析商店中存在的問題并提出解決方案。協(xié)助商店秘書填寫加盟商店中其他員工的工作狀況（包括其他員工的不在辦公室注冊），完成客戶系統(tǒng)的填寫。每個員工需要填寫不在辦公室的時間，外出原因和返回后的返回時間）。員工制服的基本風格：冬季穿（每年10月16日至次年。男：白襯衫，無房間逃生商店聯(lián)盟標準領帶，深色長褲，正式皮鞋。
女：白襯衫，深色長褲或西式裙子，正裝鞋。夏季服裝（每年15日至10日，男性：白襯衫，沒有房間逃脫加盟領帶，深色褲子。女性：白襯衫，深色裙子或褲子，正裝鞋。每個員工均不得穿著任何房間逃脫加盟統(tǒng)一規(guī)定的姓名徽章和徽章辦公室命令商店必須整潔整潔，商店中的每個員工都必須在自己的位置，員工不得大聲喧fight或打架，每個員工都必須具有團隊合作精神。所有部門和銷售場所應組織室內(nèi)和室外衛(wèi)生，保持地面整潔密室逃脫加盟店，保持室內(nèi)空氣新鮮，并有干凈的窗戶和干凈的窗戶（應注意商店的洗手間）各種辦公設備和辦公用品應當隨時清理廢物，以便每天清理辦公室而無堆積，并且廢物的處理效率很高，在工作期間，不允許人們聚在一起談論垃圾。不與工作有關，不允許有很大的噪音。不允許計算機從事與工作無關的活動。禁止銷售?，F(xiàn)場工作開始后，背景音樂可以播放舒緩的音樂，但不得干擾距離聲源最近的人員的交談。銷售現(xiàn)場的接待臺不允許員工使用水杯，手機和其他個人物品，必須將其存放在顧客可以看到整潔的地方。物品必須保持整潔。商店嚴禁吸煙。商店不允許進餐或吃零食。接聽電話為了維護統(tǒng)一的系統(tǒng)和簡單的電話政策，區(qū)域和加盟商店工作人員必須接聽電話。響鈴三聲后，請使用普通話根據(jù)以下正確陳述回答答案：正確陳述： “您好，沒有房間逃脫加盟”外發(fā)登記表和留言簿每個加盟商店前臺都應有外發(fā)登記表。每個員工都需要填寫外出時間，外出原因以及返回后的返回時間。 加盟 加盟 Single Store Operator 13 Operation Director將對其進行管理。
每個加盟商店的前臺都應有一本“客戶接待簿”。如果員工需要留言，他們可以在留言簿中留下留言后勾選“檢查”。每位值班的員工和秘書都有責任收集和記錄每條消息并迅速做出響應。商店老板/ 加盟商店運營總監(jiān)每天下班前，應檢查接待簿并檢查當日的工作情況。消息的內(nèi)容包括：日期，時間，客戶的原始記錄以及呼叫目的的簡短描述。 10.客戶談判區(qū)商店中應該有一個特殊的客戶談判區(qū)。該區(qū)域應配備飲水機，舒適的桌子和椅子，并為拜訪客戶提供舒適的談判環(huán)境。 11. Office文檔存檔所有合同必須放置在辦公室的特殊文件夾中，并由秘書管理。風險控制員工應及時向商店所有者提交有關準備商品和客戶的詳細報告，以避免操作風險。 加盟商店應保留完整的財務記錄。 13.銷售會議加盟商店必須建立晨會系統(tǒng)，商店秘書應使用統(tǒng)一的記錄簿來記錄會議。會議應有效進行，會議時間不宜。在每次銷售會議之后，員工必須使用員工簿記系統(tǒng)（員工每日報告，清單跟蹤和維護表，客戶跟蹤和維護表）來報告其工作。所有者/ 加盟商店運營總監(jiān)必須審查并總結(jié)員工的日常工作，并安排第二天的工作。 加盟商店應盡量減少開會時間。但是，必須保持信息交流的暢通，以確保團隊整體工作的有效開展。所有房地產(chǎn)員工都必須了解公司的最新規(guī)章制度，市場條件，銷售技巧等，這些都將在會議上進行討論。
我們認為，成功的銷售人員應該開放，熱情并且積極參加加盟單一商店運營商14部門的各種活動，并努力學習所有知識，以便他可以提高自己的專業(yè)技能并獲得更高的成績。 14.公告板每個加盟商店都應準備兩個公告板，其中一個用于記錄重要的日常信息，例如銷售，價格變化等；另一種是常規(guī)績效評估表，以業(yè)務計劃表為準，加盟門店運營總監(jiān)應負責定期更新這些信息。 15.表格手冊加盟商店的每個成員都應嘗試使用表格手冊中的表格來促進日常業(yè)務運營和管理。行政管理和人事管理系統(tǒng)人事加盟商店采用公平競爭，基于績效的招聘，雙向選擇和合同管理機制，根據(jù)每個職位的人力資源分配進行統(tǒng)一的內(nèi)部和外部招聘評估。新雇用的員工需要在No Room Escape 加盟地區(qū)分支機構進行注冊和歸檔，然后該地區(qū)分支機構將發(fā)布員工編號，然后才能接受No Room Escape 加盟系統(tǒng)的培訓。只有通過評估和認證，他們才能從事房地產(chǎn)中介業(yè)務。 加盟商店必須與新雇用的員工簽訂勞動合同，包括商業(yè)秘密保護協(xié)議和不競爭協(xié)議。 加盟商店雇用其他加盟商店辭職或自愿辭職的雇員必須經(jīng)過原始加盟商店和區(qū)域分支機構的批準，并且可以在一個月后被雇用。二、招聘員工的試用期不得超過數(shù)月（公司系統(tǒng)，工作技能，工作績效等）。如果他們在試用期內(nèi)不能勝任該職位，則將停止試用。
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