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健身房“貓膩”多? 辦卡容易轉讓難
消費者投訴：除了轉卡費，贈送時長也要扣除 律師：商家讓利贈予不應有額外限制
金吉鳥健身房展出的“轉卡須知”中注明的轉卡、轉店費用。 三湘都市報·華聲在線記者 葉竹 攝
長沙消費者朱先生向三湘都市報反映稱，“我在長沙金吉鳥健身房榮悅臺店辦理了三年的健身卡，用了一段時間想轉卡給朋友，除了要交轉卡費，贈送的8個月健身時長也必須扣除。商家的這種行為合理嗎?”
為此，連續多日三湘都市報記者走訪了長沙多家健身俱樂部，了解到健身年卡轉卡、退卡時收取費用已成行規，只是贈送給消費者的健身卡時長是否一并取消，各有不同。值得一提的是，有些健身房轉卡背后藏著更多“貓膩”，臨時設置各種轉卡要求讓消費者知難而退。
■三湘都市報·華聲在線記者 葉竹
投訴
轉讓健身卡，贈送時長要扣除
“2018年4月初，我在長沙金吉鳥健身房榮悅臺店交了200元預定金辦理三年健身卡，直到7月28日健身房才正式開業。當時為了促使我辦卡，店家贈送了兩個月時長。辦卡時參與開卡砸金蛋活動獲得六個月時長，后面又辦了黑卡電子卡延長兩個月時長。”12月20日，朱先生向三湘都市報記者介紹，他一共交了2580元辦理了三年卡。一年多過去后，因為工作原因距離榮悅臺店很遠不方便繼續鍛煉，他想轉卡時，被告知轉卡除了要交400元轉卡費，辦卡贈送的兩個月和砸金蛋獲得的六個月健身時長也不能隨卡同轉。
“這次轉卡調出當時所簽協議，協議上寫了按入會金額的10%收取轉卡費，也就是258元。我按這個比例交轉卡費沒問題，但是贈送的時長是屬于我的相關權益，轉卡后為什么就不能使用贈送的時長呢?”談及此，朱先生十分氣憤，“好比我買空調抽獎，中了一臺冰箱，如果我將空調轉賣給別人，商家難道要把冰箱收回去嗎?這不合理。”
店方
贈送時長明確給誰，就不能出讓
隨后，三湘都市報記者來到金吉鳥榮悅臺店，前臺擺放的《會員轉卡須知》上寫著，“遇到會員要求轉卡時，按800元手續費辦理，轉卡需滿1年，不可轉讓給門店潛在客戶。”
該店會籍管理工作人員證實了朱先生投訴情況中體倍力健身俱樂部，“轉卡時，我們會再簽一份轉卡協議，說明將取消贈送月份，接受轉卡的人并不能享受該轉卡人原本獲贈的月份。”對此，朱先生當即表示，所謂轉卡協議此前從不知情，“和工作人員聊得越多，就發現陷阱越多。此前我帶想接我會員卡的朋友了解店內設備和服務時，對方留了姓名電話，工作人員就咬定我朋友是潛在客戶。”
其實，健身房年卡轉讓收費現象普遍存在。除了金吉鳥榮悅臺店，記者還走訪了長沙多家健身房，這些健身房轉卡費自300元左右至600元左右不等。
位于長沙市福元西路的奇跡健身河馬公園店前臺表示，只允許持卡人對年卡進行轉讓，轉卡費為300元，如果贈送時長已經錄入卡中就可以隨卡同轉。
中體倍力健身俱樂部五一新干線店會籍管理人員介紹，年卡轉卡費為500元，如為贈卡則不能轉讓，“我們贈送的時長明確了給哪位會員使用，綁定了就不能出讓。”
長沙市健身健美協會相關工作人員透露，為了方便管理，健身房會對轉卡收取一定費用，而且這是商家自主行為，協會無法規范。
律師
商家讓利贈予不應有額外限制
就朱先生的遭遇，記者采訪了湖南萬和聯合律師事務所李健律師，李健說，依據 《合同法》規定，贈與的財產有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。因此該法理導向，商家贈與是基于消費者購買一定基礎服務基礎上的讓利，因此不應當有額外的限制。所以禁止轉讓還是有所不妥。
李健律師提醒，儲值消費引發的糾紛一直都居高不下中體倍力健身俱樂部，如何降低和規避，首先還是要簽署紙質合同，明確雙方具體的權利義務，而不是一張卡就替代合同。其次對于消費內容，有效期限，能否轉讓轉借等重要信息一定要核實，并書面記錄。最后盡量降低儲值金額，以防各種不可預知的變故導致權益受損。
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