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加盟店培訓(xùn)步驟經(jīng)典版_生產(chǎn)/經(jīng)營管理_經(jīng)管營銷_專業(yè)資料
加盟店員培訓(xùn)步驟第一步:準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容。首先,問問自己,您想通過培訓(xùn)獲得什么?根據(jù)您的目的設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以確保其有效性。事先與購物指南進(jìn)行討論以了解每個人的想法和需求是非常重要的。第二步:做好充分的準(zhǔn)備。根據(jù)您要達(dá)到的目的和效果,提前做好各方面的準(zhǔn)備。內(nèi)容必須具有說服力,并且必須引起所有人的共鳴。表單必須具有創(chuàng)新性,因為許多人不喜歡同一件事。另外,別忘了先練習(xí),這將提高培訓(xùn)的效率。第三步:實施培訓(xùn)。訓(xùn)練之前,請先調(diào)整每個人的情緒,這將使您的訓(xùn)練效果提高50%以上。自信地互相介紹這項培訓(xùn)的好處也將提高您的培訓(xùn)效果。大概,您的培訓(xùn)內(nèi)容包括一些想法或技能。您的培訓(xùn)是將這些想法或技能賣給導(dǎo)購員,以便他們可以識別,接受并在工作中使用它們。每當(dāng)您提倡某個構(gòu)想或技術(shù)時,您都可以先向他人介紹該構(gòu)想或技術(shù),然后使用講故事或舉例來證明您的構(gòu)想或技術(shù)的合理性和正確性。交互式培訓(xùn)對您更有幫助。問一些簡單的問題,讓大家一起參與。這種培訓(xùn)氛圍比您自己一個人講話要好。考慮對方的感受并征求他們的意見,以便每個人都能共同進(jìn)步。第四步:審查,使用,集成和測試。
懶惰是人的天性之一。許多人在學(xué)習(xí)新知識后沒有及時審查它,從而忘記了所學(xué)到的東西。復(fù)習(xí)是減少遺忘的有效方法。完成現(xiàn)場培訓(xùn)后,您的工作尚未完成。別忘了請受訓(xùn)人員回顧您所說的內(nèi)容并總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的目的是在工作中利用這些知識,從而達(dá)到提高績效的目的。通過重復(fù)使用,您將進(jìn)入集成領(lǐng)域。很少有人喜歡考試,因為這會帶來很大的壓力。絕對不能,這是您應(yīng)該做的,因為只有這樣,才能保證培訓(xùn)效果并提高銷售業(yè)績。該培訓(xùn)方法針對性強(qiáng),與店員的工作緊密結(jié)合,可以進(jìn)一步加強(qiáng)和深化效果,使店員的實戰(zhàn)能力得到真正的提高,但這往往是由于人員不足或思想上的關(guān)注。它實際上無法實現(xiàn)。如何使銷售技能培訓(xùn)更有效。良好的銷售技巧可以提高訪問效率并改善銷售業(yè)績。根據(jù)“中國藥房”的調(diào)查:外國公司的導(dǎo)購員效率相對較高。例如,百時美施貴寶(Bristol-Myers Squibb)到上海主要藥店的訪問次數(shù)(由“該公司的購物指南在過去三個月中訪問最多的藥店”獲得)并未進(jìn)入前五名,但由店員負(fù)責(zé)給人留下最深刻的印象。 19%的售貨員認(rèn)為CSPC購物指南在北京藥房的訪問次數(shù)最多,但是接受調(diào)查的售貨員沒有進(jìn)入前五名。
這種外國公司高效率的現(xiàn)象當(dāng)然具有管理因素,但是技能肯定占有很大的比例。在過去的幾年中,作者受邀為許多公司提供銷售管理和技能培訓(xùn)。訓(xùn)練有素的公司的員工感到非常務(wù)實,富有啟發(fā)性和有用。作者還參加了各種級別和各種類型的無數(shù)培訓(xùn)。聽了一些培訓(xùn)后,就像在夏天喝一瓶可樂,這使我解渴,并感到舒適。但是,許多擔(dān)任營銷管理和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的朋友在與我交流時抱怨說,我們的培訓(xùn)越來越多,老師的水平越來越高,但效果越來越差。那時,我真的很熱心。之后,隨著時間的流逝,每個人都停止參加會議,發(fā)現(xiàn)他們拜訪時的銷售技巧仍然很差,銷售人員說他們將來在培訓(xùn)時就知道了,而培訓(xùn)是沒有用的!換句話說加盟培訓(xùn)通,訓(xùn)練是有力的,訓(xùn)練后沒有任何效果。培訓(xùn)如何有效?作者詳細(xì)分析了這些培訓(xùn)無效的原因,提出了使培訓(xùn)有效的對策,并談到了我自己在培訓(xùn)管理方面的經(jīng)驗,以使讀者滿意。 一、“空瓶子的心態(tài)”確實可以聽課。記住內(nèi)存的內(nèi)容。許多培訓(xùn)是無效的,因為參與者的心態(tài)是錯誤的。這些思想可以歸納為以下三點:·我是實際戰(zhàn)斗中的一線專家。我知道所有的事情,沒有什么好。 ·書店里有很多關(guān)于銷售技巧的書加盟培訓(xùn)通,我不能只買一本看看嗎?為什么要浪費(fèi)時間聽你的話! ·你的水平比我的高嗎?您的方法和技能模型是否適合我們公司?我為什么要聽你的話?如果要用高級酒裝滿一瓶,則必須倒空原廠的蘇打水,臟水等,否則,將無法裝滿好酒。通常,在上課之前,我們必須要求學(xué)生在上課之前保持“零值”。心態(tài)”,將自己變成一個不懂任何事的小學(xué)生。
每個人都必須完全清空大腦中固有的知識,并以空瓶子的心態(tài)參加培訓(xùn)和傾聽。只有這樣,他們才能聽,理解和獲得某些東西。否則,如果您有拒絕的態(tài)度,當(dāng)您聆聽時會心不在b,您將錯過重點,美妙的想法將不會引起共鳴。我們必須知道,三人同行中必須有我的老師的觀念已經(jīng)落伍了。現(xiàn)在每個人都是我的老師,更不用說我自己公司用錢雇用的人了。現(xiàn)在,您已經(jīng)坐下,您將以謙虛,零歸零,空瓶的心態(tài)來聽課。即使您聽到的句子或意見對您很有用且很有啟發(fā)性,也值得這樣做。如果您覺得不值得聽,那就不要去。否則,不聽會影響他人的情緒。如何養(yǎng)成零心態(tài):對于組織者來說,要使受訓(xùn)者的心態(tài)歸零是不容易的,因為許多銷售人員傾向于上乘,自以為是的心態(tài)也很普遍。在組織培訓(xùn)時,作者采用兩種方法解決注意力問題:第一:針對培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計一系列開放性問題,并當(dāng)場提問。因為答案是模棱兩可和半知半解,所以很多人甚至都不是一無所知。因此,要求每個人在聽完課堂后就這些問題寫一篇論文,以吸引學(xué)生的注意力。第二種是移植時間管理游戲,以顯示人腦有學(xué)習(xí)其他事物的空間。首先在桌上放一罐水。然后,他從桌子下??面拿出一些“鵝卵石”,這些鵝卵石正好通過罐子的嘴塞進(jìn)罐子里。扔掉石頭后,我問我們的銷售人員:“您覺得這罐子裝滿了嗎?” “是的。”所有的學(xué)生幾乎一致地回答。
“真的嗎?”我笑著問。然后,我從桌子下面拿出一袋碎石,從罐子的嘴里倒出碎石,搖了搖,然后再添加一些,直到無法容納為止。然后我問學(xué)生:“你說,這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?是嗎?”這次有人說是,有人說“也許不滿”。所以我從桌子下面拿出一袋細(xì)沙,慢慢地倒進(jìn)了罐子里。倒完后,再次問學(xué)生:“現(xiàn)在再告訴我,這個罐子裝滿了嗎?還是不滿?”現(xiàn)在學(xué)生們“聽不懂”,聽話了,每個人都充滿信心地回答。 “出色的!”我再次贊揚(yáng)這些“調(diào)皮可教”的學(xué)生。贊美之后,他從桌子下??面拿出一大瓶水,將水倒入了似乎裝滿卵石,小碎石和沙子的罐子里。完成所有這些步驟后,我問學(xué)生:“你
總結(jié):以上內(nèi)容就是加盟培訓(xùn)通(加盟店培訓(xùn)步驟經(jīng)典版_生產(chǎn)/經(jīng)營管理_經(jīng)管營銷_專業(yè)資料)詳細(xì)介紹,如果您對創(chuàng)業(yè)項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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