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到2020年1月底，除了少數(shù)幾家巨頭（如華潤萬家和一些區(qū)域性巨頭）外，大多數(shù)數(shù)量較大的線下超市已經(jīng)完成了他們的團隊，特別是阿里的RT-Mart和大潤發(fā)。騰訊的家樂福是最吸引眼球的團隊。業(yè)內(nèi)專家指出，線下零售巨頭被在線變革的時代已經(jīng)到來，如果不站在團隊中，很可能意味著被市場淘汰。
便利店連鎖店早已成為阿里巴巴和京東進行秘密斗爭的地方。從阿里（Ali）的零售店到京東（JD）的新魯同（Xinlutong），從天貓商店到京東（JD）的便利店，都有超過600萬夫婦和妻子離線。商店正面臨著來自在線巨頭的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的變革。如果再加上招商局惠民等數(shù)十家初創(chuàng)公司，到2020年，便利店的競爭將更加激烈。
在削減了超市和便利店的場景之后，下一個收獲場景自然會擴展到各種線下商店和以前從未接觸過的人新零售實體店加盟，例如海蘭之家，萬達等服裝店，此類商業(yè)地產(chǎn)和餐飲業(yè)巨頭。像海底撈和老年人這樣的電子商務(wù)群體很少碰到，但是卻是非常大的人群。阿里巴巴最近招募了廣場舞者，騰訊的拼多多利用微信群吸引老年人在網(wǎng)上購物。實際上，它們都是該策略的一部分。蘇寧，萬達，融創(chuàng)組成“智能零售聯(lián)盟”的最新消息以及騰訊，京東，蘇寧，融創(chuàng)等在萬達商業(yè)投資的消息也是這一擴展的例子。
巨人的布局瘋狂奔跑，尤其是騰訊通過小持股的快速布局，首先占據(jù)了坑洼以示表面，并大力推進小程序的推廣，在戰(zhàn)略上，它起到了非常強大的作用。阿里部門。遏制作用。尤其是在阿里巴巴的優(yōu)勢上，騰訊投入了巨資，利用拼多多，魔古街，唯品會，貝貝牧鷹和其他以女性為中心的平臺，通過對微信的社交裂變和大量內(nèi)容廣告來直接攻擊阿里巴巴。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的核心并非無情。
離線基準測試也非常激烈。阿里（Ali）的Hema Xiansheng推出后，京東（）收購了永輝（Yonghui）的股份，并利用Hema Xiansheng的主要競爭對手“超級物種（Super Species）”與之抗衡。后來，騰訊參戰(zhàn)并入股永輝。并強調(diào)“在線和離線集成”。騰訊在過去一年中參與的線下零售商的數(shù)量絕不低于阿里巴巴系統(tǒng)的數(shù)量。
在微信方面，經(jīng)過一年多的醞釀，騰訊最終將在其迷你計劃策略中大放異彩。專注于拼多多和Jumpy Jump的零售和游戲迷你程序?qū)⒃凇?Moments of Friends》和微信中取消。該端口席卷而來，掀起了一波使用狂潮。流量的快速增長使猶豫不決的團隊成員心跳加速，他們的眼睛閃爍著光芒。顯然，海蘭之家就是這樣的團隊成員之一。
至于服裝領(lǐng)域的老板，天貓雙十一的第一家男裝店海瀾之家一直與阿里有著非常密切的關(guān)系，特別是在阿里推行新零售策略后，馬云親自拜訪了海蘭。 Home，雙方于2020年8月達成了新零售的戰(zhàn)略合作，阿里將升級Hailan Home的5,000多家線下商店，以智能方式升級新零售。
但是，實際操作尚未啟動。周立臣不是周建平。在新舊交替之后，海蘭之家顯然具有更強的野心。 2020年1月中旬，京東突然宣布已與海蘭之家達成戰(zhàn)略合作。交通高手劉強東親自為海瀾之家講話。僅在幾個月前，海蘭之家已從京東撤出。而且在“雙十一”期間，它得到了天貓的大量交通支持，并成為男裝的第一名。 1月底，海瀾之家宣布暫停交易，向戰(zhàn)略投資者引入5％的股權(quán)，并合作建立戰(zhàn)略投資基金。
根據(jù)科技媒體36Kr的報道，該戰(zhàn)略投資者很可能是騰訊。
大型購物中心就像戰(zhàn)場。只有永恒的利益新零售實體店加盟，沒有永恒的朋友。即使有人認為海蘭之家涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌冒昧的嫌疑，但生意就是生意，在很多情況下，利益才是第一位的。
2、海蘭之家的選擇
如果有什么可以打動海蘭之家，并使這個天貓第一男裝品牌轉(zhuǎn)向京東和騰訊的話，那一定是增加成本的流量。
經(jīng)過多年的奮斗，海瀾之家在國內(nèi)服裝總市值中排名第一。根據(jù)1月26日的收盤價計算，總市值已達到51 3. 6億。但是，這與周建平的千億市值目標之間還有很大差距。使海蘭之家極為擔憂的是，盡管該公司的收入和利潤仍在增長，但增長率卻嚴重放緩。例如，2020年的凈利潤同比增長率為5. 7％，而銷售增長率為7. 4％。到2020年，第三季度的銷售增長率僅為3. 4％，凈利潤增長率僅為4. 07％，盡管第四季度增長了兩倍。績效下降，但與年度總數(shù)相比相對有限。滯脹甚至低迷的風險已成為海蘭之家極為頭痛的事情。
與阿里部門多年的合作，在短期內(nèi)已成為瓶頸。很難看到流量顯著增加。但是，如果沒有合作，或者合作的緊密程度急劇下降，那么必然存在瓶頸。流量是比Ali更好的補充。
實際上，如果將阿里的新零售策略與海蘭的住宅結(jié)合起來，它可能會發(fā)揮非常強大的作用。我們在年初介紹了阿里新零售的一些技術(shù)優(yōu)勢和可能產(chǎn)生的影響，這些是目前京東和騰訊尚不具備的，因此需要花費大量時間進行完善。一旦在Ali系統(tǒng)下完成新零售的轉(zhuǎn)型，對零售公司而言將是一個根本性的改變：開放在線和離線人群和流量，并進行精細化管理，包括會員資格，供應(yīng)鏈，財務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)惠券，事件，交付等，為客戶提供更準確的服務(wù)。
但是轉(zhuǎn)換將需要時間，并且短期內(nèi)不會帶來大量流量。可以說，這是“業(yè)務(wù)緩慢”的積極周期，還需要長期的技術(shù)迭代。
真正的大智者是大潤發(fā)的黃明端。簽訂合同后，他立即與天貓建立聯(lián)系，并迅速進行了供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型。即使有錯誤，經(jīng)過簡單的反復(fù)試驗，也肯定會處于行業(yè)的最前沿。
黃銘端早就認識到在線和離線集成是一種趨勢。由于確實完成，因此數(shù)據(jù)連接至關(guān)重要。否則，我們?yōu)槭裁匆献鬓D(zhuǎn)型？從這個角度來看，我個人非常佩服黃明端。他值得成為線下超市之王。他有遠見卓識，果斷行動。
Hailan Home不一定會這樣認為。在線和離線連接是否一定會增加Hailan Home的銷售和利潤？磨合期需要多長時間？數(shù)據(jù)方面是否將由Ali部門完全控制？畢竟，很少有先例。面對不確定性，騰訊找到了機會。
描述了騰訊小程序的短期主要優(yōu)勢：依靠朋友圈的裂變和官方帳戶的傳播。
作為服裝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，海蘭之家無疑將為后續(xù)團隊成員提供榜樣。這也是騰訊不惜一切代價贏得海蘭大廈的重要原因。通過騰訊的少量股權(quán)，海蘭之家可以通過微信公眾號獲得微信裂變的流量和流量。這種巨大的流量遠遠超過了淘寶系統(tǒng)中的流量，并在短期內(nèi)可以為海蘭之家?guī)砭薮蟮牧髁俊：懼业陌l(fā)展機會難以拒絕。
可以預(yù)見，在贏得海蘭之家之后，騰訊和京東將不遺余力地支持流量，建立模型，并讓海蘭之家迅速賺取“快錢”。
這種榜樣將使更多的線下巨頭發(fā)光起來，從而迅速落入騰訊部門的懷抱。
對于騰訊的小程序策略而言，目前正在加速的小程序電子商務(wù)模板以及相對成熟的離線訂購系統(tǒng)都表明了其雄心勃勃的野心。
如果一切順利，該迷你程序?qū)⒊蔀榛谖⑿诺摹疤詫殹?+“美團”的增強版本。它不僅可以銷售產(chǎn)品，還可以銷售服務(wù)，并根據(jù)地理位置介紹和推薦企業(yè)。例如，如果您在小程序中搜索“衣服”，將有各種電子商務(wù)小程序，這些程序與天貓的顯示頁面等效，例如Hailan Home。使用微信支付進行購買，然后將其運送到最近的商店。您也可以在小程序中搜索“泰國食品”，然后根據(jù)地理位置顯示各種泰式菜肴和評分信息，就像在美團中一樣。您甚至可以搜索相關(guān)的官方帳戶文章，例如對泰國美食進行詳細介紹和評論的文章，??以供參考，并且可能會有泰國餐館的廣告。
所謂的無中心分散零售，實際上是無邊界的，因為它可以將觸角擴展到各個領(lǐng)域，但是分散是不可能的。當小程序數(shù)量龐大時，微信確定它不會成為揮舞指揮棒的交通中心嗎？
此外，當微型程序得到大規(guī)模開發(fā)時，騰訊可以自行完成在線和離線集成的工作。是否需要與京東或美團合作？
因此，微信小程序的迅猛發(fā)展不僅威脅著淘寶，而且也威脅到京東和美團。與淘寶相比，它對京東和美團的影響更大。當然，這是一個家庭聲明，您可以選擇不相信它。
當然，以上分析是假設(shè)將來，至少會有幾億用戶習慣于使用小程序購物。
3、新零售的本質(zhì)
對于大多數(shù)離線公司而言，巨大的流量非常誘人。在短期內(nèi)，幾乎可以肯定會為公司帶來額外的好處，甚至可能帶來巨大的好處。關(guān)鍵是加入騰訊的聯(lián)盟。
騰訊不僅可以為您帶來流量，還可以通過參股來賺錢，然后通過小型計劃轉(zhuǎn)變您的收入，從而提高您的管理效率。世界上有如此美好的事物。看來這是一個難以拒絕的合作模式。
但是，這種流量并非一無是處。使用它之后，不再難于拒絕。即使騰訊僅擁有5％的股份，合作伙伴也會被騰訊牢牢吸引，因為一旦您離開，Traffic可能會面臨懸崖般的下滑。更糟糕的是，如果您的競爭對手也加入了這個聯(lián)盟，誰應(yīng)該給更多的流量？
畢竟，無論是時刻還是官方帳戶，流量的供應(yīng)都沒有限制，否則將導(dǎo)致用戶集體反彈，就像在微信泛濫時期引發(fā)的抵制浪潮一樣。畢竟，微信關(guān)注的是社交網(wǎng)絡(luò)，而不是零售。 。這意味著，無論是朋友圈的裂變還是廣告，還是官方賬戶的散布，都會有一個臨界值，這個臨界值是即使它像它一樣強大，也不能被觸及的反比例。微信誰可以保證用戶在一定程度上積累了負面情緒的使用后，會否有新的社交產(chǎn)品代替微信？
交通不是萬能藥。達到一定水平后，小程序矩陣將與新零售系統(tǒng)中的淘寶沒有什么不同。關(guān)鍵在于公司的管理和管理能力。否則，為什么騰訊自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)這么多年來仍然失敗，而京東，美團和摩拜則在使用了如此大量的流量之后，應(yīng)該已經(jīng)超過了淘寶，餓了嗎，但實際上情況是：沒有，他們的增長率急劇下降。就銷售額增長而言，甚至連比淘寶都要小得多的京東（）之類的公司也被阿里（Ali）超越。
因此，我們需要回頭考慮一下：新零售必須實現(xiàn)什么樣的目標？
一開始，阿里巴巴就提出了新的零售方式，因為在線流量的成本越來越高。即使電子商務(wù)發(fā)展到這個水平，線下零售仍然占80％以上的份額，更重要的是，在線和離線成本已經(jīng)越來越相似。
在這種情況下，離線入侵和離線轉(zhuǎn)變已成為戰(zhàn)場。隨著以人為本的服務(wù)意識的不斷增強，提出了“人，品，場”的概念，新零售必將成為基于人類經(jīng)驗的零售模式。
以人為核心，除了提高常規(guī)服務(wù)水平外，下一步就是利用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)來提高服務(wù)能力。例如，Hema Xiansheng使用懸架系統(tǒng)進行30分鐘到1小時的外圍分發(fā)；利用前臺倉庫和新秀網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化配送系統(tǒng)，大大節(jié)省了人工和時間成本；此外，阿里巴巴在收購人臉識別，AR / VR公司方面投入了大量資金，并研究開發(fā)了相關(guān)的社交零售和無人零售游戲玩法，并增強了娛樂性和互動性等。并且，將利用類似于“ Youmeng +”的核心技術(shù)，進行“千人千面”的個性化服務(wù)和推廣，最終實現(xiàn)C2M個性化產(chǎn)品的定制。
包括京東（）在內(nèi)的騰訊公司目前在新零售技術(shù)儲備方面與阿里巴巴存在巨大差距，并且短期內(nèi)無法追趕。甚至有典型的新零售案例，如銀泰，和馬鮮生，淘鮮達等。騰訊（包括京東）尚未提出案例。唯一可以提及的新零售是永輝的超級樹種。在在線和離線整合方面，它與和馬鮮生也有很大的不同。因此，當前吸引合作伙伴，用流量吸引大客戶，先利用漏洞再改善技術(shù)和服務(wù)的戰(zhàn)略確實是最佳的戰(zhàn)略選擇。為此，騰訊甚至打算出售100億美元的債務(wù)以獲得足夠的資金來快速擴張。更多關(guān)注新零售。
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