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到2020年1月底，除了少數(shù)幾家巨頭（如華潤(rùn)萬(wàn)家和一些區(qū)域性巨頭）外，大多數(shù)數(shù)量較大的線下超市已經(jīng)完成了他們的團(tuán)隊(duì)，特別是阿里的RT-Mart和大潤(rùn)發(fā)。騰訊的家樂福是最吸引眼球的團(tuán)隊(duì)。業(yè)內(nèi)專家指出，線下零售巨頭被在線變革的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，如果不站在團(tuán)隊(duì)中，很可能意味著被市場(chǎng)淘汰。
便利店連鎖店早已成為阿里巴巴和京東進(jìn)行秘密斗爭(zhēng)的地方。從阿里（Ali）的零售店到京東（JD）的新魯同（Xinlutong），從天貓商店到京東（JD）的便利店，都有超過600萬(wàn)夫婦和妻子離線。商店正面臨著來(lái)自在線巨頭的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的變革。如果再加上招商局惠民等數(shù)十家初創(chuàng)公司，到2020年，便利店的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
在削減了超市和便利店的場(chǎng)景之后，下一個(gè)收獲場(chǎng)景自然會(huì)擴(kuò)展到各種線下商店和以前從未接觸過的人新零售實(shí)體店加盟，例如海蘭之家，萬(wàn)達(dá)等服裝店，此類商業(yè)地產(chǎn)和餐飲業(yè)巨頭。像海底撈和老年人這樣的電子商務(wù)群體很少碰到，但是卻是非常大的人群。阿里巴巴最近招募了廣場(chǎng)舞者，騰訊的拼多多利用微信群吸引老年人在網(wǎng)上購(gòu)物。實(shí)際上，它們都是該策略的一部分。蘇寧，萬(wàn)達(dá)，融創(chuàng)組成“智能零售聯(lián)盟”的最新消息以及騰訊，京東，蘇寧，融創(chuàng)等在萬(wàn)達(dá)商業(yè)投資的消息也是這一擴(kuò)展的例子。
巨人的布局瘋狂奔跑，尤其是騰訊通過小持股的快速布局，首先占據(jù)了坑洼以示表面，并大力推進(jìn)小程序的推廣，在戰(zhàn)略上，它起到了非常強(qiáng)大的作用。阿里部門。遏制作用。尤其是在阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)上，騰訊投入了巨資，利用拼多多，魔古街，唯品會(huì)，貝貝牧鷹和其他以女性為中心的平臺(tái)，通過對(duì)微信的社交裂變和大量?jī)?nèi)容廣告來(lái)直接攻擊阿里巴巴。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的核心并非無(wú)情。
離線基準(zhǔn)測(cè)試也非常激烈。阿里（Ali）的Hema Xiansheng推出后，京東（）收購(gòu)了永輝（Yonghui）的股份，并利用Hema Xiansheng的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“超級(jí)物種（Super Species）”與之抗衡。后來(lái)，騰訊參戰(zhàn)并入股永輝。并強(qiáng)調(diào)“在線和離線集成”。騰訊在過去一年中參與的線下零售商的數(shù)量絕不低于阿里巴巴系統(tǒng)的數(shù)量。
在微信方面，經(jīng)過一年多的醞釀，騰訊最終將在其迷你計(jì)劃策略中大放異彩。專注于拼多多和Jumpy Jump的零售和游戲迷你程序?qū)⒃凇?Moments of Friends》和微信中取消。該端口席卷而來(lái)，掀起了一波使用狂潮。流量的快速增長(zhǎng)使猶豫不決的團(tuán)隊(duì)成員心跳加速，他們的眼睛閃爍著光芒。顯然，海蘭之家就是這樣的團(tuán)隊(duì)成員之一。
至于服裝領(lǐng)域的老板，天貓雙十一的第一家男裝店海瀾之家一直與阿里有著非常密切的關(guān)系，特別是在阿里推行新零售策略后，馬云親自拜訪了海蘭。 Home，雙方于2020年8月達(dá)成了新零售的戰(zhàn)略合作，阿里將升級(jí)Hailan Home的5,000多家線下商店，以智能方式升級(jí)新零售。
但是，實(shí)際操作尚未啟動(dòng)。周立臣不是周建平。在新舊交替之后，海蘭之家顯然具有更強(qiáng)的野心。 2020年1月中旬，京東突然宣布已與海蘭之家達(dá)成戰(zhàn)略合作。交通高手劉強(qiáng)東親自為海瀾之家講話。僅在幾個(gè)月前，海蘭之家已從京東撤出。而且在“雙十一”期間，它得到了天貓的大量交通支持，并成為男裝的第一名。 1月底，海瀾之家宣布暫停交易，向戰(zhàn)略投資者引入5％的股權(quán)，并合作建立戰(zhàn)略投資基金。
根據(jù)科技媒體36Kr的報(bào)道，該戰(zhàn)略投資者很可能是騰訊。
大型購(gòu)物中心就像戰(zhàn)場(chǎng)。只有永恒的利益新零售實(shí)體店加盟，沒有永恒的朋友。即使有人認(rèn)為海蘭之家涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌涉嫌冒昧的嫌疑，但生意就是生意，在很多情況下，利益才是第一位的。
2、海蘭之家的選擇
如果有什么可以打動(dòng)海蘭之家，并使這個(gè)天貓第一男裝品牌轉(zhuǎn)向京東和騰訊的話，那一定是增加成本的流量。
經(jīng)過多年的奮斗，海瀾之家在國(guó)內(nèi)服裝總市值中排名第一。根據(jù)1月26日的收盤價(jià)計(jì)算，總市值已達(dá)到51 3. 6億。但是，這與周建平的千億市值目標(biāo)之間還有很大差距。使海蘭之家極為擔(dān)憂的是，盡管該公司的收入和利潤(rùn)仍在增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)率卻嚴(yán)重放緩。例如，2020年的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)率為5. 7％，而銷售增長(zhǎng)率為7. 4％。到2020年，第三季度的銷售增長(zhǎng)率僅為3. 4％，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率僅為4. 07％，盡管第四季度增長(zhǎng)了兩倍。績(jī)效下降，但與年度總數(shù)相比相對(duì)有限。滯脹甚至低迷的風(fēng)險(xiǎn)已成為海蘭之家極為頭痛的事情。
與阿里部門多年的合作，在短期內(nèi)已成為瓶頸。很難看到流量顯著增加。但是，如果沒有合作，或者合作的緊密程度急劇下降，那么必然存在瓶頸。流量是比Ali更好的補(bǔ)充。
實(shí)際上，如果將阿里的新零售策略與海蘭的住宅結(jié)合起來(lái)，它可能會(huì)發(fā)揮非常強(qiáng)大的作用。我們?cè)谀瓿踅榻B了阿里新零售的一些技術(shù)優(yōu)勢(shì)和可能產(chǎn)生的影響，這些是目前京東和騰訊尚不具備的，因此需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行完善。一旦在Ali系統(tǒng)下完成新零售的轉(zhuǎn)型，對(duì)零售公司而言將是一個(gè)根本性的改變：開放在線和離線人群和流量，并進(jìn)行精細(xì)化管理，包括會(huì)員資格，供應(yīng)鏈，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)惠券，事件，交付等，為客戶提供更準(zhǔn)確的服務(wù)。
但是轉(zhuǎn)換將需要時(shí)間，并且短期內(nèi)不會(huì)帶來(lái)大量流量。可以說(shuō)，這是“業(yè)務(wù)緩慢”的積極周期，還需要長(zhǎng)期的技術(shù)迭代。
真正的大智者是大潤(rùn)發(fā)的黃明端。簽訂合同后，他立即與天貓建立聯(lián)系，并迅速進(jìn)行了供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型。即使有錯(cuò)誤，經(jīng)過簡(jiǎn)單的反復(fù)試驗(yàn)，也肯定會(huì)處于行業(yè)的最前沿。
黃銘端早就認(rèn)識(shí)到在線和離線集成是一種趨勢(shì)。由于確實(shí)完成，因此數(shù)據(jù)連接至關(guān)重要。否則，我們?yōu)槭裁匆献鬓D(zhuǎn)型？從這個(gè)角度來(lái)看，我個(gè)人非常佩服黃明端。他值得成為線下超市之王。他有遠(yuǎn)見卓識(shí)，果斷行動(dòng)。
Hailan Home不一定會(huì)這樣認(rèn)為。在線和離線連接是否一定會(huì)增加Hailan Home的銷售和利潤(rùn)？磨合期需要多長(zhǎng)時(shí)間？數(shù)據(jù)方面是否將由Ali部門完全控制？畢竟，很少有先例。面對(duì)不確定性，騰訊找到了機(jī)會(huì)。
描述了騰訊小程序的短期主要優(yōu)勢(shì)：依靠朋友圈的裂變和官方帳戶的傳播。
作為服裝行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，海蘭之家無(wú)疑將為后續(xù)團(tuán)隊(duì)成員提供榜樣。這也是騰訊不惜一切代價(jià)贏得海蘭大廈的重要原因。通過騰訊的少量股權(quán)，海蘭之家可以通過微信公眾號(hào)獲得微信裂變的流量和流量。這種巨大的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了淘寶系統(tǒng)中的流量，并在短期內(nèi)可以為海蘭之家?guī)?lái)巨大的流量。海瀾之家的發(fā)展機(jī)會(huì)難以拒絕。
可以預(yù)見，在贏得海蘭之家之后，騰訊和京東將不遺余力地支持流量，建立模型，并讓海蘭之家迅速賺取“快錢”。
這種榜樣將使更多的線下巨頭發(fā)光起來(lái)，從而迅速落入騰訊部門的懷抱。
對(duì)于騰訊的小程序策略而言，目前正在加速的小程序電子商務(wù)模板以及相對(duì)成熟的離線訂購(gòu)系統(tǒng)都表明了其雄心勃勃的野心。
如果一切順利，該迷你程序?qū)⒊蔀榛谖⑿诺摹疤詫殹?+“美團(tuán)”的增強(qiáng)版本。它不僅可以銷售產(chǎn)品，還可以銷售服務(wù)，并根據(jù)地理位置介紹和推薦企業(yè)。例如，如果您在小程序中搜索“衣服”，將有各種電子商務(wù)小程序，這些程序與天貓的顯示頁(yè)面等效，例如Hailan Home。使用微信支付進(jìn)行購(gòu)買，然后將其運(yùn)送到最近的商店。您也可以在小程序中搜索“泰國(guó)食品”，然后根據(jù)地理位置顯示各種泰式菜肴和評(píng)分信息，就像在美團(tuán)中一樣。您甚至可以搜索相關(guān)的官方帳戶文章，例如對(duì)泰國(guó)美食進(jìn)行詳細(xì)介紹和評(píng)論的文章，??以供參考，并且可能會(huì)有泰國(guó)餐館的廣告。
所謂的無(wú)中心分散零售，實(shí)際上是無(wú)邊界的，因?yàn)樗梢詫⒂|角擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域，但是分散是不可能的。當(dāng)小程序數(shù)量龐大時(shí)，微信確定它不會(huì)成為揮舞指揮棒的交通中心嗎？
此外，當(dāng)微型程序得到大規(guī)模開發(fā)時(shí)，騰訊可以自行完成在線和離線集成的工作。是否需要與京東或美團(tuán)合作？
因此，微信小程序的迅猛發(fā)展不僅威脅著淘寶，而且也威脅到京東和美團(tuán)。與淘寶相比，它對(duì)京東和美團(tuán)的影響更大。當(dāng)然，這是一個(gè)家庭聲明，您可以選擇不相信它。
當(dāng)然，以上分析是假設(shè)將來(lái)，至少會(huì)有幾億用戶習(xí)慣于使用小程序購(gòu)物。
3、新零售的本質(zhì)
對(duì)于大多數(shù)離線公司而言，巨大的流量非常誘人。在短期內(nèi)，幾乎可以肯定會(huì)為公司帶來(lái)額外的好處，甚至可能帶來(lái)巨大的好處。關(guān)鍵是加入騰訊的聯(lián)盟。
騰訊不僅可以為您帶來(lái)流量，還可以通過參股來(lái)賺錢，然后通過小型計(jì)劃轉(zhuǎn)變您的收入，從而提高您的管理效率。世界上有如此美好的事物。看來(lái)這是一個(gè)難以拒絕的合作模式。
但是，這種流量并非一無(wú)是處。使用它之后，不再難于拒絕。即使騰訊僅擁有5％的股份，合作伙伴也會(huì)被騰訊牢牢吸引，因?yàn)橐坏┠x開，Traffic可能會(huì)面臨懸崖般的下滑。更糟糕的是，如果您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也加入了這個(gè)聯(lián)盟，誰(shuí)應(yīng)該給更多的流量？
畢竟，無(wú)論是時(shí)刻還是官方帳戶，流量的供應(yīng)都沒有限制，否則將導(dǎo)致用戶集體反彈，就像在微信泛濫時(shí)期引發(fā)的抵制浪潮一樣。畢竟，微信關(guān)注的是社交網(wǎng)絡(luò)，而不是零售。 。這意味著，無(wú)論是朋友圈的裂變還是廣告，還是官方賬戶的散布，都會(huì)有一個(gè)臨界值，這個(gè)臨界值是即使它像它一樣強(qiáng)大，也不能被觸及的反比例。微信誰(shuí)可以保證用戶在一定程度上積累了負(fù)面情緒的使用后，會(huì)否有新的社交產(chǎn)品代替微信？
交通不是萬(wàn)能藥。達(dá)到一定水平后，小程序矩陣將與新零售系統(tǒng)中的淘寶沒有什么不同。關(guān)鍵在于公司的管理和管理能力。否則，為什么騰訊自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)這么多年來(lái)仍然失敗，而京東，美團(tuán)和摩拜則在使用了如此大量的流量之后，應(yīng)該已經(jīng)超過了淘寶，餓了嗎，但實(shí)際上情況是：沒有，他們的增長(zhǎng)率急劇下降。就銷售額增長(zhǎng)而言，甚至連比淘寶都要小得多的京東（）之類的公司也被阿里（Ali）超越。
因此，我們需要回頭考慮一下：新零售必須實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？
一開始，阿里巴巴就提出了新的零售方式，因?yàn)樵诰€流量的成本越來(lái)越高。即使電子商務(wù)發(fā)展到這個(gè)水平，線下零售仍然占80％以上的份額，更重要的是，在線和離線成本已經(jīng)越來(lái)越相似。
在這種情況下，離線入侵和離線轉(zhuǎn)變已成為戰(zhàn)場(chǎng)。隨著以人為本的服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，提出了“人，品，場(chǎng)”的概念，新零售必將成為基于人類經(jīng)驗(yàn)的零售模式。
以人為核心，除了提高常規(guī)服務(wù)水平外，下一步就是利用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高服務(wù)能力。例如，Hema Xiansheng使用懸架系統(tǒng)進(jìn)行30分鐘到1小時(shí)的外圍分發(fā)；利用前臺(tái)倉(cāng)庫(kù)和新秀網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化配送系統(tǒng)，大大節(jié)省了人工和時(shí)間成本；此外，阿里巴巴在收購(gòu)人臉識(shí)別，AR / VR公司方面投入了大量資金，并研究開發(fā)了相關(guān)的社交零售和無(wú)人零售游戲玩法，并增強(qiáng)了娛樂性和互動(dòng)性等。并且，將利用類似于“ Youmeng +”的核心技術(shù)，進(jìn)行“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)和推廣，最終實(shí)現(xiàn)C2M個(gè)性化產(chǎn)品的定制。
包括京東（）在內(nèi)的騰訊公司目前在新零售技術(shù)儲(chǔ)備方面與阿里巴巴存在巨大差距，并且短期內(nèi)無(wú)法追趕。甚至有典型的新零售案例，如銀泰，和馬鮮生，淘鮮達(dá)等。騰訊（包括京東）尚未提出案例。唯一可以提及的新零售是永輝的超級(jí)樹種。在在線和離線整合方面，它與和馬鮮生也有很大的不同。因此，當(dāng)前吸引合作伙伴，用流量吸引大客戶，先利用漏洞再改善技術(shù)和服務(wù)的戰(zhàn)略確實(shí)是最佳的戰(zhàn)略選擇。為此，騰訊甚至打算出售100億美元的債務(wù)以獲得足夠的資金來(lái)快速擴(kuò)張。更多關(guān)注新零售。
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