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小鳴單車退押金難1個月遭投訴96次被發調查函 酷騎加盟模式遭質疑

小明的自行車被投訴在一個月內無法退回96筆押金，并發出調查信。 Kuqi 加盟模型受到質疑

隨著北京，上海，廣州和深圳等12個城市暫停共享單車的發布，共享單車的普及已開始呈現降溫趨勢。隨著用戶熱情的消退，押金退款的浪潮開始形成。但是，許多用戶的退款進行得并不順利。根據廣東省消費者委員會披露的信息，僅在八月份，就收到96宗關于小明自行車未能退還押金的投訴，并發出了調查信。幾天前，也收到了很多投訴的酷騎自行車也因難以退還押金而接受了采訪，其加盟模式和企業背景也受到了質疑。

由于投訴量很大，小明自行車上周以書面形式答復，承認有一定數量的用戶推遲了退款，但該押金是用于特殊資金的，并由第三方銀行監督。沒有財務安全風險。增加對客戶服務和技術力量的投資，并盡快退還消費者。但是從消費者的反應來看，每個人都沒有接受這一說法，官方微博上有很多要求退款的消息。

在Coolqi方面，對于存款退款也存在持續的疑問。其中一位用戶透露小鳴單車可以加盟嗎，9月3日申請退還押金時，官方網站顯示他的消費為1. 5元，他必須充值至少48元。申請退款后，用戶在通過多種渠道投訴后于9月4日收到了退款，但余額尚未退還。

根據相關數據，截至2020年6月，酷自行車的用戶數量為17 1. 80,000。如果假設這些用戶已經支付了299元的保證金，則涉及的總金額超過5億元，但是一些分析師王晨曦認為，用戶不必過多擔心定金不能退還，這并不是一個簡單的選擇。常見現象。

Coolqi的加盟模型和企業背景不僅導致了押金退款問題，還使許多用戶產生了懷疑。根據庫車的官方網站，覆蓋北京，長沙，天津，西安，寧波等地的302人參加了其投資促進活動加盟。從公司宣布的合作模式來看，有多種方式。 加盟合同從6個月開始小鳴單車可以加盟嗎，提供運營支持，廣告和營銷以及培訓。庫奇聲稱當前市場已經成熟，加盟 加盟，“一年賺百萬不是夢”，“年化回報率超過50％”。

但是，與加盟模型的質疑相比，押金退款問題是需要解決的最重要的問題。如果問題繼續惡化，可能會產生連鎖反應，并引起中小型自行車共享企業的焦慮。兩家經常抱怨的公司的重點是重建用戶信任。

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