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兩頭騙、三頭怕：談加盟關(guān)系治理
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在采訪中，石亭總部負(fù)責(zé)人龐紹武說，作為總部，他們不知道確切有多少加盟個(gè)商店，也無法管理加盟個(gè)商人。 加盟商店賺錢，總部交付商品，這是購(gòu)買結(jié)算關(guān)系。在廣州數(shù)百名虛假消費(fèi)者共同投訴后，施婷特意派員到廣州與虛假消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面交流，最終將終身卡轉(zhuǎn)換為副卡。施婷的態(tài)度和態(tài)度讓我感到非常驚訝。從他們的回應(yīng)和最終的補(bǔ)救措施來看，施婷總部并不打算欺騙任何人。在一定程度上，施婷的總部也是受害者，總部和消費(fèi)者都被欺騙了。毫無疑問，這些加盟投資者是最大的騙子，他們本來想撒謊。近年來，在許多連鎖項(xiàng)目中，欺騙總部和欺騙客戶的“雙頭作弊”行為非常普遍，這使一些想要開發(fā)特許經(jīng)營(yíng)加盟鏈的企業(yè)感到恐懼。美容院最初是非常適合發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)加盟和連鎖經(jīng)營(yíng)的行業(yè)。為何至今發(fā)展？可以診斷為這些美容連鎖總部的原因，并且沒有針對(duì)加盟系統(tǒng)計(jì)劃可靠的治理關(guān)系。在特許經(jīng)營(yíng)鏈利潤(rùn)模型中，加盟關(guān)系治理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它的核心功能是雙重的。一種是有效解決總部與加盟業(yè)務(wù)之間的利益沖突，另一種是建立有效控制加盟業(yè)務(wù)的機(jī)制。今天，我只想談?wù)劶用岁P(guān)系治理這一主題，希望對(duì)特許經(jīng)營(yíng)總部有所注意。如果總部的“智商高”的人認(rèn)為我只是向“ 加盟個(gè)商人”出售商品，他們只會(huì)從總部購(gòu)買商品，而總部永遠(yuǎn)不會(huì)欠信用，也不會(huì)有人欠錢。
那將是非常錯(cuò)誤的。在下一頁(yè)上，如果總部的“智商高”的人認(rèn)為我只在乎賣給[加盟商”，而不在乎什么，而且我根本不在乎，那是錯(cuò)誤的。一些總部甚至私下里想：您來購(gòu)買，如果您給我錢，我會(huì)出售。如果您有牛奶，您將成為母親。只要您能出售它，您就可以勝任。如果你賣不出去，我也沒有騙你。具有這個(gè)想法的“特許總部”實(shí)際上已經(jīng)將“繩子”掛在脖子上了。優(yōu)惠總部受困于單方面強(qiáng)烈依賴收集加盟黃金并從加盟網(wǎng)絡(luò)獲得銷售，而不管加盟系統(tǒng)的整體健康狀況如何，這無疑是自殺行為。目前，相當(dāng)數(shù)量的“特許總部”已采取“免收押金和管理費(fèi)”的政策，并確定這是支持加盟商戶輕松操作的“好政策”。實(shí)際上，這相當(dāng)于特許經(jīng)營(yíng)總部“脫掉所有衣服”加盟也怕騙，并稱這是“皇帝的新衣服”。在這種情況下，有責(zé)任心的加盟商人會(huì)擔(dān)心您會(huì)“走出去”，而沒有禮貌的加盟商人會(huì)為您創(chuàng)建“燕照門”。最基本保險(xiǎn)公司的特許經(jīng)營(yíng)總部和特許經(jīng)營(yíng)體系的喪失無異于先天性絕癥。 “突然死亡”只是時(shí)間問題。以上對(duì)特許總部的說明只是最基本的治理方法。但是，加盟關(guān)系治理需要完整，結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。不同行業(yè)中的連鎖加盟項(xiàng)目的特征將有所不同。但是，無論設(shè)計(jì)如何，都必須符合行業(yè)的客觀規(guī)律和項(xiàng)目本身的發(fā)展。
在加盟關(guān)系管理中，我可以了解國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)總部目前的無能和無奈，我還建議加盟那些不善于對(duì)待客戶，維護(hù)品牌并做好事的企業(yè)家。發(fā)生石亭事件絕非孤立現(xiàn)象。這不僅表明中國(guó)企業(yè)仍處于真正意義上的邯鄲特許經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)階段，而且還反映出我國(guó)商業(yè)信用環(huán)境發(fā)展初期的隱性加盟商人可能會(huì)破壞總部和總部。保護(hù)客戶。欺詐的實(shí)施反映了總部薄弱的治理政策。在當(dāng)前市場(chǎng)中，總部作弊加盟業(yè)務(wù)的案例更多。它摧毀了無數(shù)的投資者和家庭，并反映了小資本企業(yè)家扭曲的投資價(jià)值，以及我國(guó)真正意義上的企業(yè)家教育的缺乏。 加盟業(yè)務(wù)擔(dān)心總部是騙子，總部擔(dān)心加盟業(yè)務(wù)會(huì)搞砸，而消費(fèi)者則擔(dān)心加盟商店將消失。這種三頭恐懼現(xiàn)象在本文中，我僅關(guān)注“ 加盟關(guān)系治理”級(jí)別進(jìn)行討論。最后加盟也怕騙，我仍然要提醒一下，加盟關(guān)系治理只是“特許經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)模型”的重要組成部分，并非全部。以前的網(wǎng)絡(luò)收藏，如果它違反您的利益，請(qǐng)立即與我聯(lián)系，我將盡快處理！ ！
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