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如何對加盟店進行管理_經濟/市場_經管營銷_專業資料
如何管理加盟家商店是眾所周知的，建立自有品牌的銷售網絡需要大量的資金，實力和產品，并且對銷售渠道的維護和管理要求也很高。因此，目前大多數品牌公司在建立網絡時都采用加盟商店方法。總部要求加盟家商店統一VI，這不僅反映了公司的形象，而且使產品能夠盡快進入市場。但是，如果出現問題，加盟商會將不會遵循總部的營銷策略。如果營業額和銷量不能增加怎么辦？ 1、總部與加盟商店之間的沖突一般來說，加盟商店可以從總部獲得最直接的好處：通過立面的變換來改變形象，從而在動量方面給消費者帶來“沖擊”這種“沖擊”通常可以在很短的時間內提高加盟商店本身的信譽，知名度和聲譽。但是，如果VI的統一使加盟商店受到很大的“精神啟發”，那么學習大品牌的標準化運營和管理過程便是他們的迫切愿望。 加盟商店的管理不僅是統一VI所必需的，而且還應該逐步滲透總部的經營理念和內部管理運作的統一。可以肯定的是，在加盟之前，加盟商店缺乏完整和規范的管理系統，它們更多地體現了“通過摸石頭過河”的本地方法。一方面，許多專營店都在積極尋求更科學的管理方法，以取得新的突破。另一方面，在加盟之后，他們繼續使用原始的本地方法，因此營業額和銷量自然會上升。
此外，加盟商店對加盟早期的總部的營銷策略持謹慎態度，擔心該總部會在引導他們的同時“誘捕”他們，或者想讓他們處于“離線”狀態“ 永遠。這些就是加盟商在加盟的早期仍然“保留”的原因，同時，這也是總部的商業道德的體現和考驗。 2、分析總部本身的原因（1）總部與加盟之間合作的基礎是不穩定的。現在，許多品牌鏈加盟系統本身都是相對脆弱的合作關系。 加盟這家商店只希望在總部的幫助下發展和成長，而沒有長期合作的意愿，而總部的發展既完全是相互使用的關系。由于對市場份額的貪婪和在自身系統不完善的前提下盲目發展，因此，這種加盟鏈是極不穩定的合作關系，也是產生分歧的主要原因。[2）總部不是根據實際情況制定的，總部制定的營銷策略，沒有詳細的市場調研，往往只適合在某些地區使用。是會導致加盟商業抵觸，或營銷計劃不適合本地促銷。我國地區差異很大，各地的消費水平和消費觀念不同，因此總部正在制定。 （3）企業缺乏控制能力。如果總部賦予加盟商店太多權力，這也將使總部的營銷策略難以實施，總部應合理控制加盟商店的權力來制定健全，完整，合理的管理機制。
任何東西都可以找到和控制。 （4）總部與加盟商店之間的管理結構和通信系統存在問題。總部與加盟商店之間的關系始終很微妙。加盟商店始終抱怨官僚作風在總部，只知道如何盲目指揮，實際情況是缺乏了解，并且總部也會認為加盟商店是自以為是，有很強的見解，不支持總部的工作。由于種種矛盾，總部的營銷策略也難以實施，如何真正做到加盟店鋪的良好管理1、統一的VI形象只能解決“臨時治愈”的問題，總部保持良好的商業信譽，幫助加盟商店開拓市場，對商業方法進行正確的指導和支持，然后進行商業思考，這是實現雙贏局面的關鍵。總部正在執行營銷計劃，必須根據每個加盟商店的不同實際情況制定詳細的營銷政策，并要求更多加盟商家的意見是在雙方都可以的前提下形成的營銷計劃接受。在2004年底，國內零售業將完全向外國投資開放。屆時，充滿煙霧的戰場將變得更加殘酷，大型商店的規模將變小。超級市場的??現象將更加嚴重。面對如此嚴峻的競爭環境，發展加盟只是擴大規模并迅速占領市場份額的捷徑。]但是，“美麗的玫瑰總是很棘手”，并且加盟業務存在。有各種各樣的困難，如果您忽略這些問題，您將只能以失敗告終。聯盟鏈中最常見的十大加盟爭端排名如下：①加盟商店對總部提供的“營銷支持和總部咨詢”不滿意66％②加盟商店不滿意總部62％③加盟商店提供的“商品價格”非常低，總部49％④加盟商店的“政策協調和執行”對營業額不滿意，占47％。 ⑤加盟商店與總部之間因“自行購買商品的限制”而發生的爭端43％根據相關信息，加上⑥加盟商店不愿意配合總部舉辦的促銷活動40％⑦加盟商店與總部之間在“商業區域覆蓋率”方面存在38％的觀點⑧加盟總部商店所組織的“教育和培訓”與36％⑨加盟不合作商店享有“每月付款”的權利“財務和管理費用”是有爭議的34％⑩加盟商店無法按時支付32％的每月交付付款。可見如何提高加盟的管理質量，加盟操作是連鎖企業的“雙刃劍”加盟連鎖管理，如何才能成為消除漏洞的重要意義。
那么，如何在實際管理中把握規模并充分利用加盟？ 一、闡明加盟與總部之間的關系。在這個階段，許多連鎖公司建立的加盟系統是一個相對脆弱的合作關系。雙方都沒有股份的限制，也沒有共同發展的愿景。他們完全是一個。一種相互使用的關系。 加盟這家商店只希望在總公司的幫助下迅速發展。沒有長期合作的愿望。總公司渴望市場份額，并且在自己的系統不完善的前提下盲目發展。只能連接加盟費用。與成本關系類似的銷售傭金。這種關系是可以轉移的。如果合作不愉快，雙方都可以找到另一個合作伙伴。因此，這種鏈條加盟是不穩定的合作關系，也是產生分歧的主要原因。對于總部而言，“建立自己的渠道需要大量的資金，實力和產品，對銷售渠道的維護和管理要求也很高。” 加盟商店可以有效避免渠道開發和維護成本。這是企業發展中“求利避害”的正常思想。問題在于總部知道“尋求優勢而避免不利”，而加盟商店也知道“尋求優勢而避免不利”。它的根本目的可能只是“追求總部著名的大樹”，以追求更大的利益。因此，可以有效維持“ 加盟商店”協作方法的基本鏈接是最終的關注軸。但是從這個角度來看，加盟商店已成為總部的“衣食父母”。
因為總部可以由許多加盟商店支持的規模優勢而出名。因此，加盟商店的管理應該有一種和平的心態來幫助人們致富，而不是絕對服從上級和下屬之間的關系。 二、 加盟工作必須實現“雙贏”的想法加盟從某種意義上講，它是為客戶提供一種賺錢的方法。總部憑借卓越的品牌，科學的管理和周到的售后服務為加盟帶來了收益。他們帶來的好處是規模優勢，品牌知名度的提高，地理空間的擴展和利潤的增加。雙方共同獲利，實現雙贏。因此，總部必須對自己喜歡的東西進行投資，并為他們提供他們真正關心的事情，例如提供政策并與他們合作以開展足夠的業務。總部各部門必須在思想和行動上真正做到“沉重”。也許在實際工作中，直接相關的加盟管理部門已經真正專注于加盟。但是，它們比功能更強大，因為權重加盟是一項“系統工程”，涉及許多相關的業務實體和職能部門。只有在該系統中形成共識并付諸實踐時，我們才能真正做好。 “沉重加盟”。 三、努力形成具有核心競爭力的業務系統。商品的種類和價格是大多數商人所關心的。個體加盟將會成為主流趨勢。作為興趣驅動者，他的加盟目的無非就是賺錢和做生意。因此，在品種多，價格優惠的地方，它們成為購買的目標。
因此，連鎖企業總部要加強自身建設，解決“產品開發，品牌工程和管理創新”三大難題，創造新的核心競爭力，用“吸力”代替“拉力”來鞏固。完善連鎖體系。連鎖企業的發展不僅是其自身模式的完整復制，而且是一種資源整合，其中包括資本，技術，人才和管理等資源。這種情況是公司物流，資金流和信息流的整合，從而加速了公司的物資流通，確保了信息的暢通，使公司充滿了生機。 四、注意管理培訓。因為加盟人具有不同的素質，所以管理通常是經驗性和習慣性的。特別是在加盟系統中，經常有夫妻商店和家庭團體，并且管理模型經常被忽略或無法實現。因此，在技術培訓的基礎上，應更加重視管理培訓。在對加盟和加盟進行培訓時，我們與加盟人進行了更多的交流，就該概念達成了默契，并對企業文化達成了共識。 五、完善加盟系統以建立商店系統國際特許經營系統發展到今天，而連鎖零售已成為其特征之一。該鏈的核心是開發一種科學設計，流程合理，運作高效，標準化且可復制的商店開業支持系統。沒有這個先決條件，特許經營將成為水源和無根的樹。麥當勞，Baleno和一些國際著名的鐘表和化妝品連鎖店都具有強大的擴張能力和成功的單店運營。最重要的一點是它已經建立了一個相對完整的系統，可以將其復制到任何地方。
使用此系統，可以使用諸如直銷，特許經營，合資，出口管理，保管，合并和收購之類的各種方法來開設商店。 六、創新的管理模式為加盟商店提供全職指導服務。由于加盟系統中的兩方合作的基礎相對薄弱，加盟很難從總部獲得各種支持以進行操作指導，并且對總部更加滿意。區別。因此，公司總部應調整組織結構，建立對口部門，并聘請具有實際商店管理經驗的人員，以加強對加盟個商店的指導和協助。特別是在市場競爭越來越激烈的今天，那些處于大型超市邊緣的商店希望依靠總部的實力來關注商店管理策略并與商店競爭。 七、改善售后服務質量良好的售后服務是鞏固加盟系統的有力保證。連鎖零售業中的分銷是加盟商店意見更加集中的一個環節。諸如缺少暢銷產品，產品數量變化，退回不良產品的程序復雜等問題，都限制了總部提供加盟家商店。更高服務質量的瓶頸。因此，如何保證配送的準確性，降低不良率，提高服務水平和滿意度是連鎖零售企業的重要任務。 八、加強營銷計劃的組織由于利益沖突，加盟的營銷計劃通常難以整合到總部的整體活動中。因此，總部應更多地從“雙贏”的角度考慮，并為加盟派對制定營銷計劃。可以從以下兩個方面來考慮：根據每個加盟商店的不同情況制定詳細的營銷政策，并征求加盟商店運營商的更多意見，并在雙方都能接受的前提下制定營銷計劃。
b。總部只會提出一個基本的營銷計劃，讓加盟商店根據其實際情況進行改進和創新，然后由總部進行整合。此方法效果很好，可以大大提高加盟商店的熱情。 九、培育試點商店起到示范作用一般來說，加盟早期市場培育通常非常重要。由于許多加盟商店在加盟之前都具有非常系統的操作方法，因此公司總部應在合作開始之初就放棄強烈的功利主義色彩，并真誠地支持加盟商店以培育和發展市場。或者至少可以選擇一些具有較強“向心力”的加盟商店來進行飛行員支持，并且可以使用“模型項目”作為示例來消除每個人的抵抗和懷疑。在試點業務成功之后，我們將向所有人廣泛宣傳公司的卓越商業模式和相應的概念，并讓仍然猶豫不決的其他加盟個商店訪問試點商店；它在公司的指導下取得了多大的成功，利潤增加了多少，請使用實際數據贏得其他加盟家商店的信任和嘗試。在試點運營和運營推廣過程中，我們永遠不要忘記業務思想的滲透和概念的改進，使每個人在從試驗到模仿，從克制到約束的運營過程中，都能“微妙地”感受到新的經營理念。解放。很大的好處。 十、建立平穩的反饋機制。公司與加盟商店本身之間有一段距離。許多信息無法及時傳遞。如果無法及時傳遞信息，將會限制雙方的工作。許多工作是因為對方沒有。及時有效的合作未能取得預期的結果加盟連鎖管理，這種不協調的積累使雙方相互面對。因此，如果可以成立一個專職部門負責信息的收集，監督和執行等，則可以為雙方提供更多的交流機會，這將更有利于管理工作的發展。
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