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京東京車會7城聯動,搭建汽修門店高標服務新入口
春天盛開,是時候養車了。借助3 9. 9元汽車維修包,99元統一機油維修包和其他高品質商店優質服務等多重折扣,京東汽車(京東旗下的汽車維修品牌)將成功在多個平臺上放映,例如廣播,微博和豆陰。
最近,北京-東京車展在北京,天津,上海,蘇州,西安,成都和昆明等7個城市開幕,引起了業界的廣泛關注。除了優惠活動帶來的良好市場反應外,消費者還在早期采用者的體驗中培養了良好的市場意識。據悉,參加北京-東京車展開幕活動的7個城市是全國高標準服務店的典型地點京東汽修加盟店,旨在將高標準店用作“實驗場”,以直觀地讓前端市場體驗標準化服務的好處。優質的體驗。
基于龐大的汽車保有量,我國的汽車配件市場數量仍然很高。對于整個行業來說,這不僅是一個活躍的市場,而且還是一個需要監管的市場。根據中國消費者協會發布的《全國消費者協會對投訴的接受度分析》,與汽車和零部件有關的投訴繼續占據商品投訴清單的前列。其中最突出的是產品和工藝不透明,配件質量參差不齊,甚至“修理得越多,傷害越大”之類的問題。汽車售后市場中該行業的痛點已成為消費者不信任的導火索。
在許多問題下存在巨大的發展機會。近年來,京東汽車俱樂部以高標準服務為準則,為京東建立了具有統一形象,統一管理,統一項目京東汽修加盟店,統一流程,統一營銷,統一價格的“高標準”鏈條模型。車主和使用者。汽車維修連鎖品牌基因。借助數字化和智能化發展,東風有效地提高了標準化市場的滲透率。自成立以來,北京汽車協會發展迅速。到目前為止,它已擴展到全國30個省的163個城市,簽署了1200多家商店,并為超過1000萬的在線用戶提供服務。
就行業而言,汽車維修行業的市場份額競爭已進入激烈階段,客流已成為維修店的主要痛點。從消費者的角度來看,具有“品牌價值”的連鎖店比沒有約束的普通店更容易獲得信任。以北京東京車展為例,加盟商店將獲得八項主要支持政策,包括標準化的品牌升級支持,客戶流失支持,獨家供應鏈支持,營銷活動支持和新業務介紹。在標準化帶動能力提升,深度授權,強大垂直整合的基礎上,通過便捷的網上購物平臺,通過全國優質,密集的線下服務體驗網點,形成了良好的品牌效應,并建立了穩定的用戶群;借助高效,集成的在線和離線全場景服務,驅動商店實現高標準轉換。記者了解到,北京東京車展北京新德靜海二路店是典型的加盟。改建成高標準商店后,平均每日訂單量增加了348%,一個月的營業額增加了733%。進入商店的平均顧客數量增加了285%。
據京東相關業務負責人介紹,北京東京車展目前的加盟“門檻”已從業務范圍直接提高到價值觀。依靠六項統一管理標準和數字汽車維修平臺,未來,北京東京汽車將在為汽車售后市場的整個產業鏈構建集成平臺方面發揮更大的作用。
值得注意的是,基于3公里生活服務圈的愿景和面向車主的現場服務,“北京東京汽車俱樂部自營商店”于2021年3月28日正式開業,進一步擴展了汽車維修服務現場,除了提供專業的汽車維修服務外,還將在全國加盟個商店開設自營商店,從技術培訓,商店管理,商品展示以及其他操作邏輯的展示和滲透,到在觀察與學習中起著示范性的作用,北京東京車展的業務模塊為促進整個汽車售后服務市場生態的高質量發展做出了更多有益的嘗試。
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