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繽果盒子,一家24小時無人值守便利店,但里面的人工智能技術(shù)并不成熟
最近,另一家新零售的新代表已經(jīng)在網(wǎng)上瘋狂流傳,賓果盒(Bingo Box)。這是新零售便利店的另一代表,這些新便利店希望在Amazon Go之后脫機(jī)建立。國內(nèi)球員也有關(guān)于廣州干lai的信息。
據(jù)報道,Bingo Box被定位為世界上第一家真正的大規(guī)模可復(fù)制的24小時無人值守便利店。它被定位為一個全新的社區(qū)情報項目,旨在為高端社區(qū)居民提供更高質(zhì)量的新鮮便捷服務(wù)。賓果盒產(chǎn)品屬于中山賓果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。創(chuàng)始人是陳子林。他具有7年的IT經(jīng)驗和7年的4A廣告公司執(zhí)行經(jīng)驗。在開始合資企業(yè)之前,他曾擔(dān)任奧美行動北京公司的副總經(jīng)理。他于2005-08年在北京成立了Dragonwings,并開發(fā)了中國第一個移動交通地圖APP。聯(lián)合創(chuàng)始人是陳卓斌,他擁有多年的離線運營和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗。

購物步驟分為四個步驟:
1、掃描QR碼打開門,智能識別要打開的門(第一次需要綁定手機(jī)時,使用微信掃描代碼)
2、將貨物放在結(jié)帳區(qū)(需要整齊地堆放,不要堆放或翻轉(zhuǎn)貨物)
3、掃描付款繽紛盒子便利店加盟,特殊QR碼(支持支付寶,微信和其他在線付款方式)
4、取走要付款的貨物,系統(tǒng)會自動打開門(您需要在門的檢查區(qū)域稍等片刻才能自動打開門)

如何防止盜竊?
Bingo Box首席執(zhí)行官Chen Zilin:信任是任何時候最有效的交易方式。傳統(tǒng)無人自動售貨機(jī)的邏輯起點是不信任,默認(rèn)情況下每個人都會偷竊,因此其效率非常低。 ,經(jīng)驗不是很好,它的優(yōu)點是易于大規(guī)模復(fù)制,另一個極端是僅僅依靠信任,交易效率很高,但是無法復(fù)制。 Bingo Box實際上利用了這兩種方法的優(yōu)勢,我們信任消費者,默認(rèn)情況下,大多數(shù)人不會偷東西,這可以確保普通用戶的消費體驗,同時通過技術(shù)手段使信任可靠且可擴(kuò)展。
到目前為止,Bingo Box已經(jīng)完成了50,000筆交易,但是沒有發(fā)生任何惡意盜竊和破壞(它連續(xù)運行了180天以上,盜竊為零,沒有損壞)。首先,將盒子部署在封閉的管理社區(qū)或高端商業(yè)園區(qū)中,以過濾掉最大的風(fēng)險。由于這些地方的常住人口通常不是小偷小摸,因此從技術(shù)上講,實名認(rèn)證和全方位的24小時視頻監(jiān)視增加了犯罪的心理成本。畢竟,未被抓到的幸災(zāi)樂禍?zhǔn)潜I竊的最大動機(jī)。結(jié)合圖像分析和專職的中央客戶服務(wù),它可以確保及時,準(zhǔn)確地檢測到惡意盜竊。換句話說,只要發(fā)生盜竊,我們就可以及時發(fā)現(xiàn)它,并且一定能夠找到它。 (摘自Bingo Box的外部促銷視頻)

沒人賣?營業(yè)額一定很低吧?
Bingo Box首席執(zhí)行官Chen Zilin:沒有銷售就意味著低營業(yè)額。這是大多數(shù)人的心態(tài)。傳統(tǒng)自動售貨機(jī)的銷售不佳。那是因為它有不好的消費者體驗,而且選擇很少。帶有800多個SKU的水果盒提供了足夠的選擇。加上良好的消費者體驗,可以將銷售與傳統(tǒng)便利店相提并論。同時,其運營成本不到傳統(tǒng)便利店的15%,并且有4個人可以管理40個Bingo Box。同時,作為新興渠道,一旦擴(kuò)大規(guī)模,就與其他強(qiáng)勢渠道一樣,收入方式變得多樣化,包括:銷售利差收入,渠道價值實現(xiàn),現(xiàn)金流再利用等。三個主要利潤點,并且由于在緊急情況下是剛性需求,因此實踐發(fā)現(xiàn)用戶對價格的敏感度相對較低,因此我們的毛利率可以高于普通便利店。
在渠道貨幣化領(lǐng)域,除了一般的貨架費用外,還有一些與大品牌合作或推廣新產(chǎn)品的主題活動,而且想象力不小。隨著賓果盒密度的增加,他的媒體價值將大大提高。盒子覆蓋了高端人群,他們經(jīng)常使用它。同時,根據(jù)用戶過去的消費記錄,可以實現(xiàn)準(zhǔn)確的配送。相信它將在將來成為廣告商的準(zhǔn)確渠道和平臺。您甚至可以訪問高質(zhì)量的新鮮食品商人。通過APP,用戶可以隨時從附近的認(rèn)證商店購買新鮮產(chǎn)品以及所有產(chǎn)品,商店老板最終將每天把它們運送到盒子里。 (摘自Bingo Box的外部促銷視頻)

在傳統(tǒng)的零售便利店中,由于位置錯誤而導(dǎo)致的固定投資(裝修,固定貨架)和其他成本是不可逆的,因此Bingo Box為此痛苦點制定了新計劃。
1、較低的投入成本,是傳統(tǒng)便利店投資的四分之一,并且一個15平方米的盒子可以出售與40平方米的便利店相同數(shù)量的商品。
2、降低了試用和錯誤成本繽紛盒子便利店加盟,可移動計劃,可隨時更改操作,盒子帶有提升系統(tǒng),并且位置可以隨時移動。
在成本模型中,節(jié)省最多的是人力運營和維護(hù)成本。
以單個商店為例。傳統(tǒng)的單個商店的運營需要4個或更多的人員,而Bingo Box可以運營和維護(hù)4個人員的40個商店。空間更經(jīng)濟(jì)。相同的是800個SKU。傳統(tǒng)的單一存儲需要存儲。賓果盒是純銷售空間。 15平方米的Bingo框與40平方米的框顯示相同的產(chǎn)品類別,從而節(jié)省大量租金。
根據(jù)國內(nèi)智能微型市場甘來信息公司的創(chuàng)始人Amazon Go的說法,宣維英認(rèn)為,中國服務(wù)業(yè)的勞動力存在三種現(xiàn)象。首先,人工成本增加了數(shù)倍,其次,土地租賃成本增加了。顯著增加,人口紅利和土地紅利的損失,第三,服務(wù)業(yè)的老化和后繼者??的缺乏,這意味著便利店的未來將朝人口減少和無人居住的趨勢發(fā)展。
對于Bingo Box,傳統(tǒng)的問題是:1、人工成本增加,2、昂貴的商店,3、 加盟連鎖店選擇風(fēng)險,4、缺乏智能管理以及在線等問題營銷方式得到了改善。但是,智能防盜技術(shù)的突破之處在于使用實名身份驗證和24小時監(jiān)控,盜竊行為分析以及人員和貨物出境檢測。但是,市場上大多數(shù)上述技術(shù)和產(chǎn)品還不成熟,并且實用性很低。依靠為中高端人群提供的篩查服務(wù),以減少商品被盜和設(shè)備損壞的可能性,例如:第一個實名制,在線支付,實名制,這是該制度的門檻。中老年人,第二選址,封閉的社區(qū)或高端辦公樓,這些潛在的消費者主要是中高端收入者,因此被盜的可能性大大降低。
但是問題是適用空間的范圍縮小了,這意味著減少了商店的基本數(shù)量,增加了商店集中的難度,增加了單人管理商店之間的半徑距離,并且服務(wù)能力減弱。
人工智能技術(shù)在賓果游戲盒中的應(yīng)用
購買的便利性與Amazon Go之間仍然存在一定差距。 Amazon Go使用視覺識別功能來定期捕獲人與物之間的關(guān)系,從而省去了商品的掃描代碼付款鏈接,而賓果游戲框仍然具有付款鏈接。 ,用于確認(rèn)人與物之間的關(guān)系,并且用于捕獲盜竊的視覺技術(shù)目前還不成熟。能否有效防止盜竊尚不清楚,并且當(dāng)用戶進(jìn)入商店時可以執(zhí)行實名認(rèn)證。驗證模型與Amazon Go共享。總體而言,零售業(yè)中的人工智能技術(shù)還太膚淺,與未來零售業(yè)的實際情況還相去甚遠(yuǎn)。
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