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[size =; font-size:1 0. 5000pt,1 0. 5000pt]對(duì)于領(lǐng)先的家政服務(wù)行業(yè),好邦妮收取的服務(wù)費(fèi)比其他小型家政公司高得多,但它提供的服務(wù)是相同的像小家政公司一樣,不能總是保證客戶的權(quán)益:首先,對(duì)于昊邦尼來說,附屬的中介業(yè)務(wù)模式基本上沒有輸出人員成本,沒有培訓(xùn)也沒有評(píng)估(由保姆和評(píng)估提供)經(jīng)保姆經(jīng)紀(jì)人核實(shí)),客戶對(duì)工作人員的安排不滿意好邦伲家政,未能有效滿足客戶的專業(yè)服務(wù)需求,更換頻繁,客戶花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,最終別無選擇妥協(xié)。第二個(gè)是郝邦妮提供的審判人員。無論工作是否完成,都要求客戶提供全額工資。對(duì)于工作不力的試用人員,客戶不僅必須自己打掃衛(wèi)生,還必須提供全部工資。對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估,測(cè)試人員基本上處于僅聽取客戶意見而不改變意見的狀態(tài)。第三是協(xié)議中規(guī)定的試用薪水的第一個(gè)月將由郝邦妮收取的后代人支付,但是當(dāng)客戶建議通過郝邦妮支付時(shí),郝邦妮反復(fù)回避并要求客戶直接向試用人員付款。 。造成這種情況的根本原因是相關(guān)人員的招募好邦伲家政,郝邦妮無法控制測(cè)試人員,而測(cè)試人員也不信任郝邦妮。第四是收取服務(wù)費(fèi)。對(duì)于資深客戶,只有當(dāng)客戶正式聘請(qǐng)家政人員時(shí)。對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的客戶,要求客戶在提供試用人員時(shí)簽署服務(wù)合同并支付服務(wù)費(fèi)。如果客戶對(duì)試用版不滿意,將只收取費(fèi)用。可以更換但不能退貨。對(duì)于不同的客戶,不同的計(jì)費(fèi)方式,只有經(jīng)常更換缺乏專業(yè)服務(wù)的人員來履行合同,客戶才無法上訴。 [size =; font-size:1 0. 5000pt,1 0. 5000pt]
[size =; font-size:1 0. 5000pt,1 0. 5000pt]隨著第二個(gè)孩子時(shí)代的到來和工作節(jié)奏的加快,對(duì)客房服務(wù)的需求不斷增加,壁壘不斷增加家政行業(yè)的就業(yè)率低,人員少該行業(yè)質(zhì)量參差不齊和管理松散一直受到所有人的批評(píng)。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,好邦尼未能在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理方面采取正確的態(tài)度,只專注于經(jīng)濟(jì)利益好邦伲家政,而沒有根據(jù)客戶需求改進(jìn)自己的服務(wù)。在松散的行業(yè)監(jiān)管條件下,通過低成本和高收益的運(yùn)營,該模型得到了迅速發(fā)展,同時(shí)進(jìn)一步加劇了該行業(yè)的混亂。 [size =; font-size:1 0. 5000pt,1 0. 5000pt]
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