身邊家政,關(guān)于家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的泛論文，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:身邊家政,關(guān)于家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的泛論文。
身邊家政,關(guān)于家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的泛論文
隨著對(duì)家政服務(wù)需求的增加，社會(huì)越來(lái)越重視家政服務(wù)及其員工，家政服務(wù)員的社會(huì)支持也日益突出。今天我正在學(xué)習(xí)，編輯匯總了客房服務(wù)員的個(gè)人工作摘要，希望對(duì)大家有幫助。
關(guān)于家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的泛論文
在201_年初，__致力于為客戶(hù)提供更好的服務(wù)身邊家政，并增加了對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)。來(lái)公司的任何人和來(lái)之前的客房清潔服務(wù)人員，只要離開(kāi)家門(mén)，都必須參加培訓(xùn)。篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的客房服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員。經(jīng)過(guò)近一年的培訓(xùn)，大多數(shù)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度大大提高。而且，__家政公司還改善了他們的服務(wù)態(tài)度。每月組織一次大型的服務(wù)生培訓(xùn)，每次來(lái)的服務(wù)生都有新的收獲。客戶(hù)還支持國(guó)內(nèi)服務(wù)生參加培訓(xùn)，為他們提供方便的學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富他們的知識(shí)并提高他們的技能，以便他們可以在北京工作。一個(gè)可以聊天的地方。
隨著客戶(hù)對(duì)服務(wù)員的需求增加，____客房整理也增加了對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)。對(duì)于僅來(lái)自農(nóng)村而沒(méi)有家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，__家政服務(wù)已關(guān)閉十天，培訓(xùn)內(nèi)容包括生活禮節(jié)，與人打交道，生活習(xí)慣等方面的指導(dǎo)，從專(zhuān)業(yè)技能到統(tǒng)一著裝從面試技巧到身體運(yùn)動(dòng)，一對(duì)一培訓(xùn)和服務(wù)員培訓(xùn)，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信謀發(fā)展。以服務(wù)人民，便利，利益，人民安居為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)家政服務(wù)的需求為基礎(chǔ)，以服務(wù)求效益，以創(chuàng)新求發(fā)展的發(fā)展方針。一方面，它繼續(xù)發(fā)展勞動(dòng)力基礎(chǔ)，并嚴(yán)格進(jìn)行檢查和審核，以便用戶(hù)可以及時(shí)使用可靠的客房服務(wù)員，而無(wú)需擔(dān)心，并致力于自己的工作。另一方面__________________________________________________加強(qiáng)對(duì)不同時(shí)期的客房服務(wù)員的培訓(xùn)，以幫助他們盡快適應(yīng)北京家庭環(huán)境；為具有一定家庭工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)于具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員，通過(guò)__________________________________________________________________________的培訓(xùn)，然后向有專(zhuān)業(yè)需求的用戶(hù)介紹在家中，為他們提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，例如分娩，育苗等。縮短貧富之間的差距，__家政積極聯(lián)系勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地，并通過(guò)他們傳播在北京廣大的就業(yè)信息，讓兄弟姐妹們?cè)谪毨У貐^(qū)可以勇敢地通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)了。改變家鄉(xiāng)的原始貧困。同時(shí)，____________________________________________________________________________還使用互聯(lián)網(wǎng)與全國(guó)的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，以分析他們的就業(yè)情況，使他們可以邁出社會(huì)實(shí)踐的第一步，并加入到客房清潔服務(wù)的行列中。通過(guò)__Housekeeping的積極努力，已經(jīng)有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與__Housekeeping建立了良好的合作關(guān)系，并派出一些畢業(yè)生到__Housekeeping，為需要更高學(xué)歷的用戶(hù)提供服務(wù)，并受到用戶(hù)的好評(píng)。 。在內(nèi)部管理方面，各種工作系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)是健全而完整的，并且清楚地顯示在每個(gè)辦公室的顯眼位置。各分公司的工作賬目清晰，專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)注冊(cè)。公司中的所有計(jì)算機(jī)都已連接到Internet，以便及時(shí)進(jìn)行信息交流。 ，定期組織員工培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感。公司的管理層是標(biāo)準(zhǔn)化的，職責(zé)很明確。在如何提高家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上執(zhí)行各種任務(wù)。公司將繼續(xù)積累客戶(hù)反饋并豐富培訓(xùn)材料，并采用多媒體教學(xué)和講師面對(duì)面培訓(xùn)相結(jié)合的方式來(lái)形成一套獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)。
為了幫助政府解決問(wèn)題，__還在努力引進(jìn)就業(yè)，一方面通過(guò)各種渠道積極開(kāi)拓工作，另一方面與雇主建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，根據(jù)目前的就業(yè)情況免費(fèi)為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)，使大多數(shù)求職者能夠盡快開(kāi)始工作，并在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)更穩(wěn)定地工作，并為求職者建立良好的就業(yè)平臺(tái)求職者和雇主，成功率超過(guò)70％。同時(shí)，__也在積極招募下崗失業(yè)人員。目前有80％的員工處于失業(yè)和失業(yè)狀態(tài)。近年來(lái)，北京國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)人員短缺，整體服務(wù)水平低下。此外，這個(gè)城市的下崗失業(yè)婦女年齡較大，沒(méi)有更多技能，選擇職業(yè)的機(jī)會(huì)較低。因此，__________鼓勵(lì)本市人民從事家庭服務(wù)業(yè)，提高對(duì)他們的宣傳，給予他們優(yōu)惠政策，并為他們實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)。迄今為止，越來(lái)越多的城市姐姐放下了負(fù)擔(dān)，勇敢地進(jìn)入了家政服務(wù)隊(duì)伍。并獲得用戶(hù)的認(rèn)可。
十多年來(lái)，__在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，____________也取得了一定的社會(huì)利益。該公司被評(píng)為北京市勞動(dòng)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)，北京市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)模范單位，北京市先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)，北京市“ 3月8日”紅旗集體，中國(guó)政協(xié)“誠(chéng)信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理牟立杰女士還被評(píng)為全國(guó)家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者，北京市勞動(dòng)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人企業(yè)，北京北京高級(jí)民營(yíng)企業(yè)家，石景山高級(jí)再就業(yè)工人，石景山“ 3月8日”紅旗手等。
回顧20年來(lái)，展望2021年，__家政俱樂(lè)部將更多的精力放在服務(wù)員的培訓(xùn)上，而不是一幕再飛。嚴(yán)格按照__家政要求對(duì)服務(wù)員進(jìn)行評(píng)估。只有通過(guò)評(píng)估的人才能被安排為合格的管家。此外，__客房部致力于打造高品質(zhì)的客房部服務(wù)員，為客戶(hù)提供量身定制的客房部服務(wù)員，以便客戶(hù)避免后顧之憂(yōu)，麻煩，在線(xiàn)簽名，并節(jié)省在執(zhí)行其他任務(wù)時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間，將會(huì)體現(xiàn)出更大的價(jià)值。
客房服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的整篇文章2
我叫__，我是__市__服務(wù)公司的客房服務(wù)員。我很幸運(yùn)地在20__加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在今年的時(shí)候，大家庭陪伴著我。一條平凡而充實(shí)的道路不僅給了我不同的工作能力和與人打交道的經(jīng)歷，而且使我對(duì)自己的人生價(jià)值觀有了更深刻的理解和體驗(yàn)。隨著新的一年的臨近，過(guò)去對(duì)過(guò)去一年的工作做了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
20__年從中專(zhuān)畢業(yè)后，我找不到合適的工作。我看著所有同學(xué)一個(gè)接一個(gè)地找到一份合適的工作。我仍在嘗試做的事情，我正在努力在那里做。這是一次特殊的事故。借此機(jī)會(huì)，我接觸了家政服務(wù)，并有機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程培訓(xùn)。從培訓(xùn)過(guò)程中，我了解了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)以及家政服務(wù)的發(fā)展前景；世俗觀念長(zhǎng)期以來(lái)隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步和用人單位的需求而被埋葬，并且經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和合格，取得了優(yōu)異的成績(jī)，并獲得了家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。
在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力以愛(ài)心，真誠(chéng)和內(nèi)心的平靜對(duì)待雇主家庭中的所有人和一切。在工作期間，我會(huì)盡量抽出時(shí)間參加公司的家政服務(wù)改進(jìn)培訓(xùn)，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握各種技能，并盡最大努力為雇主提供最好的服務(wù)。當(dāng)涉及雇主的內(nèi)部問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)盡量避免參與，保護(hù)雇主的隱私，照顧老年人，照顧孩子，并真誠(chéng)對(duì)待雇主的每個(gè)家庭成員；要成為一個(gè)好的管家，首先要調(diào)整自己的心態(tài)，不僅要提高工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，而且還要更加重視文化素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)的提高，以便為雇主提供聰明，熟練和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。貼心的客房清潔服務(wù)。
在一年多的工作中，我從一開(kāi)始就一直很害羞，現(xiàn)在我可以從容應(yīng)對(duì)。我仍然記得起初，盡管我提供家政服務(wù)，但我不喜歡這個(gè)行業(yè)。也許這是我的自尊。我總是覺(jué)得我現(xiàn)在正在做的是一個(gè)保姆的工作。在與我周?chē)耐戮徛芈?lián)系，培訓(xùn)和聊天之后，我的視野開(kāi)闊了很多。從工作中賺錢(qián)有什么害羞之處？更改后，我越來(lái)越努力地工作，一年不知不覺(jué)地過(guò)去了。
在去年工作的那一年，我通過(guò)自己的努力不斷提高自己。我從未收到有關(guān)家政服務(wù)質(zhì)量或法律法規(guī)行政處罰的投訴，并且受到雇主和公司的高度贊揚(yáng)。認(rèn)出;我非常感謝公司在這次選擇中的推薦。在以后的工作中，我將繼續(xù)為雇主服務(wù)，使雇主滿(mǎn)意，并成為公司出色的客房服務(wù)員。
管家服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)的泛論文三
一、公司簡(jiǎn)介
湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司自20年代起實(shí)行員工制和中介人雙重家政服務(wù)業(yè)務(wù)模式。該公司目前擁有18名管理人員，5名教師，600名固定員工，近2,000名中介服務(wù)員和600多個(gè)固定客戶(hù)。該公司有四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：襄城是一家民政家政服務(wù)機(jī)構(gòu)；好姐妹家政宏光社區(qū)服務(wù)站；松河路是民政家政服務(wù)中心；長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來(lái)，在為公民服務(wù)和解決城鄉(xiāng)崗位就業(yè)，失業(yè)和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力方面做出了巨大努力，并取得了一定的成就。它們引起了社會(huì)各界，政府有關(guān)部門(mén)和新聞媒體的關(guān)注。
20__年，湖北省首次舉辦了女性家庭傭工技能競(jìng)賽。 9月15日，我公司在襄樊市“白玉蘭”女家政服務(wù)技能大賽中獲得了兩個(gè)冠軍和三個(gè)亞軍。襄樊晚報(bào)記者采訪(fǎng)了烹飪冠軍張興賢，婦幼保健冠軍黃漢菊和烹飪亞軍杜傳英。自20__年以來(lái)，我們?yōu)楣芗曳?wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn)。所有管家服務(wù)員都獲得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)和職業(yè)技能資格證書(shū)，員工的素質(zhì)和實(shí)踐技能得到了全面提高。
二、積極開(kāi)拓服務(wù)市場(chǎng)并找到工作。
根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們?yōu)橄聧徥I(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供免費(fèi)的就業(yè)咨詢(xún)，職業(yè)技能培訓(xùn)和工作介紹，以幫助他們解決就業(yè)和再就業(yè)的問(wèn)題。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋找工作。為了解決客戶(hù)服務(wù)需求超過(guò)供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，不久前，我們?cè)诜菂^(qū)宏光社區(qū)舉辦了第二次家政服務(wù)培訓(xùn)班，有40多人參加了培訓(xùn)。學(xué)員們學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，職業(yè)道德，禮節(jié)，家庭烹飪，家庭清潔，母嬰保健等理論知識(shí)和實(shí)踐技能，并取得了良好的成績(jī)。
為了擴(kuò)大促銷(xiāo)范圍和增加客戶(hù)數(shù)量身邊家政，我們與十多家物業(yè)管理公司簽署了合作協(xié)議。在40多個(gè)社區(qū)中，已釘上方便使用服務(wù)的“溫馨提示”卡，以實(shí)現(xiàn)與社區(qū)的資源共享和雙贏合作，以便業(yè)主與我們聯(lián)系并邀請(qǐng)滿(mǎn)意的客房服務(wù)員。社區(qū)與家政公司實(shí)行服務(wù)員的雙重管理，即規(guī)范家政服務(wù)員的工作資格，有利于社區(qū)的安全有序管理。也就是說(shuō)，它提高了家政公司的聲譽(yù)，并反映了社區(qū)對(duì)業(yè)主的熱情周到的服務(wù)；也就是說(shuō)，增加了客房服務(wù)公司的客戶(hù)數(shù)量，滿(mǎn)足并促進(jìn)了社區(qū)所有者的就業(yè)需求。此舉得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的肯定和贊揚(yáng)。
三、購(gòu)買(mǎi)高端家用設(shè)備并為管家實(shí)施模擬培訓(xùn)
在過(guò)去的幾年中，由于缺乏培訓(xùn)場(chǎng)所和教師，很難為管家服務(wù)人員，尤其是高端家庭提供全面和全面的培訓(xùn)。現(xiàn)在，我們公司擁有自己的教學(xué)人員。今年5月，該公司在長(zhǎng)虹路租用了一個(gè)180平方米的模擬高端家庭房，作為客房服務(wù)員的培訓(xùn)教室，并投資了7萬(wàn)多元人民幣用于教學(xué)設(shè)備，包括大屏幕液晶彩電，先進(jìn)的相機(jī)，筆記本電腦和冰箱。 ，洗衣機(jī)，洗滌器，真空吸塵器等。烹飪練習(xí)室配有全套灶具，抽油煙機(jī)，冰箱，電磁爐和微波爐。清潔練習(xí)室設(shè)有廁所，浴室，洗衣機(jī)，洗滌器和吸水裝置。家庭辦公室練習(xí)室配有計(jì)算機(jī)和打印機(jī)。 ，傳真機(jī)，電視，DVD播放器，電話(huà)，照相機(jī)，攝像機(jī)，飲水機(jī)。培訓(xùn)參加者將模擬高端住宅的實(shí)際技能，以便他們掌握各種家用電器和辦公設(shè)備的使用和操作。緊密結(jié)合知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，教學(xué)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，有效提高員工的基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、制定實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃和管理系統(tǒng)
公司制定了學(xué)校規(guī)章制度和發(fā)展計(jì)劃，教學(xué)管理系統(tǒng)，教師管理系統(tǒng)，學(xué)生管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)備管理系統(tǒng)等。按照《國(guó)家家政服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員可以達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)”所要求的初級(jí)，中級(jí)和高級(jí)家政服務(wù)人員的水平。從理論知識(shí)到操作技能的全面，系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。我們已經(jīng)制定了教學(xué)培訓(xùn)大綱，其中對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)時(shí)間身邊家政，課程設(shè)置，教學(xué)要求和內(nèi)容有具體要求，并提出了教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場(chǎng)需求，用戶(hù)需求和從業(yè)人員的個(gè)人特征的變化進(jìn)行培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和操作技能的提高是核心內(nèi)容，職業(yè)道德教育得到加強(qiáng)。通過(guò)課堂教學(xué)，觀看視頻和交流經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高了學(xué)生的素質(zhì)，達(dá)到了家政服務(wù)水平。
為了使公司做大做強(qiáng)，我們今年成立了清潔部門(mén)，并開(kāi)發(fā)了諸如外墻清潔，開(kāi)荒開(kāi)墾，地板翻新以及單元清潔和托管等項(xiàng)目。我們還計(jì)劃在今年內(nèi)開(kāi)設(shè)一個(gè)單身俱樂(lè)部或高級(jí)服務(wù)部門(mén)。力爭(zhēng)擴(kuò)大兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。該公司于2008年成立了工會(huì)，關(guān)于建立公司黨支部的指示要求也已經(jīng)提交給繁城區(qū)紅光社區(qū)黨委批準(zhǔn)。
我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)項(xiàng)目”規(guī)定的任務(wù)，繼續(xù)探索，總結(jié)進(jìn)展，在摘要中進(jìn)行創(chuàng)新。永遠(yuǎn)不要辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，并為成千上萬(wàn)的家庭帶來(lái)陽(yáng)光。為家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展增光添彩。為促進(jìn)就業(yè)，服務(wù)民生，促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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