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新元利香辣蟹： 我們沒名氣 曝曝光也可以
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圖片說明：新源里麻辣蟹拒絕向顧客退卡。青年報記者羅水元攝
商店關門了，但卡里的錢還沒用完。與總公司關于退卡的多次談判都以失敗告終。“新源里麻辣蟹”的顧客張先生和妻子姜女士就遇到了這種情況。昨日，青年報“老羅幫你”互動維權欄目熱線記者前往保山牡丹江路1799號“新源里麻辣蟹”總公司采訪，相關負責人在口頭威脅記者的同時，甚至大聲表示：給我曝光就可以了。”
賣卡后關店客戶退卡受阻
張先生在向青年報“老羅幫你”互動維權欄目投訴時說，他和妻子姜女士住在五角場，是五角場萬達廣場泰利時尚收藏5樓502A“鑫源里麻辣蟹”餐廳的顧客。去年下半年他們到店消費時，聽店內工作人員推薦“辦卡有優惠”，買了一張預付費會員卡。然而，過了一段時間，當我再次去消費時，我發現商店已經關門了
此時，張先生的卡里還剩下1038元。張先生說，感覺不好后，他多方聯系妻子姜女士，想買“鑫源里麻辣蟹”，結果卻出乎意料，“幾經周折，我給分店和總公司打了電話，得到的答復是沒有必要關店，告訴消費者：如果卡不退，他們只能去其他商店消費。”
張先生告訴記者，他當時說“鑫源里麻辣蟹”的其他店都離五角場很遠，所以去消費很不方便。不過，對方卻告訴他，是否去其他店的“鑫源里麻辣蟹”消費是客人自己的事
張先生還說，經過幾次交涉，“新源力麻辣蟹”同意退卡，并要求他們到位于寶山區牡丹江路1799號的“新源力麻辣蟹”總公司退卡——現金可以直接退卡。2021年1月1日退卡時元利香辣蟹，對方告知他不能退現金，只能將余額退到銀行卡上，但元旦后第一天余額就會退到銀行卡上
“結果，我還是沒還。我打了好幾次電話，總是說第二天就到，“張先生說談判結束了，還是沒有滿意的答復。”當我們說要投訴時元利香辣蟹，他們甚至說：“你投訴，我們不怕。”
會員卡仍在總公司的桌子上出售
1月20日，青年報“老羅幫你”互動維權專欄熱線記者來到五角場萬達廣場泰利時尚匯5樓時，不少餐廳工作人員告訴記者，“鑫源里麻辣蟹”餐廳3個月前已經關門離開。原來的位置現在是“很高興見到你”餐廳
和大樓里的其他餐廳一樣，餐廳的門上也沒有具體的號碼。雖然現場工作人員不愿透露該地點上一家餐廳的名稱，但他們明確表示，“很高興見到你”于2014年12月底開始營業元利香辣蟹，“很高興見到你”餐廳隔壁工作人員證實，“很高興見到你”的地點是3個月前的“新源里麻辣蟹”餐廳
張先生出示了刷卡購買“新源里麻辣蟹”餐廳會員卡的記錄文件，上面顯示了相應的付款記錄和日期。他在2021年1月1日提供的一份手寫材料說，商家愿意在張先生的交通銀行卡上打1038元
昨天下午，記者和張先生來到位于寶山區牡丹江路1799號的“新源力麻辣蟹”總公司。餐桌上還擺著宣傳“儲值會員卡”的宣傳單：600元100元，1000元200元，3000元800元；申請會員卡可獲得刮刮卡，申請刮刮卡可享受第三一、二、等級。第一名是iPad
總公司工作人員威脅和侮辱記者
記者透露身份后，前臺工作人員讓魏先生接待。魏先生反復翻看記者主動出示的身份證，并打電話給另一位身穿紅色外套的女士
“紅外線組”不想透露她的姓氏。她說錢已經還給了張先生的妻子姜女士，并得到了錢已經到了的答復。但對方出示的相關材料是，收款人是另一位李女士
“紅外集”隨后表示，將與公司財務等方面進一步核實。在核查過程中，其部分電話無人接聽。雖然有人打了部分電話，但打完電話后，“紅外線集”表示，對方不負責核實和退款
采訪中，記者希望“紅外線集”能提供經營“鑫源里麻辣蟹”餐廳的公司名稱，但對方不愿透露，稱公司總部在北京
記者隨后表示，希望妥善處理好雙方的糾紛，“紅外線套”突然說：“很多人不知道元里麻辣蟹的事，所以可以向我曝光。”
“紅外線套”隨后要求記者交出記者證，讓其翻拍，并威脅說：不要交出記者證，撕毀你的采訪簿在威脅中，他還用各種臟話侮辱記者
張先生當場報警。警方趕到現場后，記者走出餐廳。同時，“紅外線集”立即否認了此前的一系列舉動和言論
沒有任何信息可以證明該卡可以出售
據了解，央行和商務部對單用途商業預付卡都有相應的管理辦法。根據《商務部單用途商業預付卡管理規定（試行）》，餐飲企業發放的預付卡憑證，僅限于兌現企業或其集團內或同一品牌特許經營系統內的商品或服務，包括以磁條卡、芯片卡、紙質憑證等為載體的實體卡，均為單用途商業預付卡
另外，根據《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》的規定，發卡企業在工商登記注冊不足一年的，其注冊資本需超過100萬元；注冊一年以上的，上一會計年度的營業收入將超過500萬元
同時，發卡企業應當自開展單用途商業預付卡業務之日起30日內向商務部門報告，未經報告的企業不得發行單用途商業預付卡
對違反上述規定的銷售者，《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》還規定，由有關商務主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款
截稿前，記者沒有得到任何“鑫源里麻辣蟹”餐廳經營者有資格發放單用途商業預付卡的信息
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