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絲芙蘭又在上海開(kāi)了一家店，今年要在中國(guó)達(dá)成250店目標(biāo)
記者丨賈林偉
絲芙蘭正在加速在中國(guó)的擴(kuò)張，并于4月30日在上海新天地廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了在中國(guó)的235家門(mén)店。
絲芙蘭中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳兵在店開(kāi)業(yè)的前一天告訴藝發(fā)時(shí)裝節(jié)，絲芙蘭在中國(guó)的店鋪數(shù)量今年將達(dá)到250家。其中，實(shí)體店將在目前定居的74個(gè)城市的基礎(chǔ)上再開(kāi)放兩個(gè)城市，即布局將在76個(gè)城市中，在線(xiàn)市場(chǎng)將覆蓋大約750個(gè)城市。
由于絲芙蘭是一家高端多品牌美容零售商，因此，目前中國(guó)實(shí)體店的立足點(diǎn)仍然是擁有強(qiáng)大消費(fèi)能力的二線(xiàn)城市。新開(kāi)的商店已經(jīng)是絲芙蘭的27號(hào)商店。陳冰說(shuō)：“新天地廣場(chǎng)附近有很多女白領(lǐng)，這與絲芙蘭的目標(biāo)核心客戶(hù)群是一致的。” “而且，這也是一個(gè)時(shí)尚的聚集點(diǎn)。在這里開(kāi)設(shè)商店可以吸引年輕的顧客。”
上海新天地廣場(chǎng)的新店介紹了“迷你化妝秀”的體驗(yàn)，也就是說(shuō)，專(zhuān)業(yè)化妝師將在下午1點(diǎn)在店里現(xiàn)場(chǎng)授課。每周五。除了15分鐘的Beauty Play服務(wù)外，消費(fèi)者還可以通過(guò)絲芙蘭的微信官方帳戶(hù)和迷你計(jì)劃提前預(yù)約。
這種體驗(yàn)尚未在全國(guó)的商店中普及，只能在某些商店中體驗(yàn)。不過(guò)，陳兵說(shuō)，在進(jìn)入更多商店之前，“迷你化妝秀”的體驗(yàn)將更加完善。
該品牌是絲芙蘭（Sephora）常見(jiàn)的更全面的組合。有豪華美容品牌，還有國(guó)內(nèi)美容品牌，例如Maridella的高端產(chǎn)品線(xiàn)Color Studio和Sephora的自有品牌Sephora Collection。它還涵蓋了皮膚護(hù)理和美容類(lèi)別。香水產(chǎn)品在商店中占據(jù)了最大的空間，其中包括一些獨(dú)家品牌和小眾品牌。
現(xiàn)在，絲芙蘭已在中國(guó)市場(chǎng)引入了近160個(gè)品牌。陳兵表示，隨著國(guó)內(nèi)美容品牌的普及，絲芙蘭未來(lái)還將與更多優(yōu)質(zhì)的本土品牌合作。 “事實(shí)上，不僅中國(guó)品牌，還有一些具有中國(guó)和亞洲特色的品牌，以及一些海外利基品牌也將是我們的選擇。”
除了將新品牌引入中國(guó)市場(chǎng)之外，與品牌的合作和孵化是絲芙蘭的另一種創(chuàng)新方式，也是絲芙蘭在2021年提出的四大發(fā)展戰(zhàn)略之一“ LEAP Strategy”。剩下的三個(gè)策略是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品上海絲芙蘭，全渠道的體驗(yàn)，吸引年輕的客戶(hù)和品牌合作。
其中，全渠道體驗(yàn)也許是絲芙蘭在中國(guó)市場(chǎng)上最明顯的策略。
例如，在新天地廣場(chǎng)的新商店中，您可以看到Beauty Studio區(qū)域配備了S型化妝臺(tái)，可用于化妝和自拍照，并在上面放置了多個(gè)虛擬化妝鏡。商店中還有一個(gè)用于在線(xiàn)購(gòu)物的屏幕上海絲芙蘭，方便您在試用產(chǎn)品后直接下訂單。這項(xiàng)服務(wù)被絲芙蘭（Sephora）稱(chēng)為“云架”。
這實(shí)際上是絲芙蘭（Sephora）在亞洲的第一家新概念店上海世茂廣場(chǎng)店（Shimao Plaza store）于去年9月登陸，這是為了證明這一點(diǎn)，目的是開(kāi)放在線(xiàn)和離線(xiàn)零售渠道并增強(qiáng)數(shù)字和智能體驗(yàn)。
2021年是絲芙蘭進(jìn)入中國(guó)的第14年。多年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)一直是絲芙蘭業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。它在中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)非常明顯，這得益于全球最大的奢侈品集團(tuán)LVMH，這意味著它擁有許多獨(dú)家品牌資源。中國(guó)市場(chǎng)也缺乏高端美容店，因此絲芙蘭在中國(guó)市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α１M管擁有高檔美容產(chǎn)品的大型購(gòu)物中心和百貨商店是絲芙蘭的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，但絲芙蘭強(qiáng)調(diào)一站式購(gòu)物，互動(dòng)體驗(yàn)以及現(xiàn)在專(zhuān)注于發(fā)展的新零售策略將增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
但是中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)一直存在。摩根士丹利曾指出，天貓和京東等電子商務(wù)巨頭將使絲芙蘭在中國(guó)的在線(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。而且，隨著各種品牌進(jìn)入天貓和京東上海絲芙蘭，絲芙蘭的品牌獨(dú)占性也相對(duì)減弱。
也許意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，絲芙蘭除其官方網(wǎng)站外，還在2021年和2021年進(jìn)入了京東和天貓。
實(shí)際上，從全球角度來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)不是唯一的“硬骨頭”。絲芙蘭擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在美國(guó)和即將到來(lái)的韓國(guó)市場(chǎng)中很難忽視。
在美國(guó)，美容連鎖零售商Ulta Beauty擁有價(jià)格實(shí)惠和高端品牌的齊頭并進(jìn)，近年來(lái)被視為絲芙蘭的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 2021年，Ulta曾以27％的市場(chǎng)份額超過(guò)絲芙蘭，成為美國(guó)最大的美容零售商。絲芙蘭計(jì)劃在今年第三季度正式進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，面對(duì)當(dāng)?shù)氐木揞^，如愛(ài)茉莉太平洋，LG Health和Chitu Hanfo，這意味著韓國(guó)化妝品與歐美化妝品之間的正式攤牌。
但是，絲芙蘭目前的表現(xiàn)仍然依靠北美和亞洲市場(chǎng)的影響來(lái)維持健康的增長(zhǎng)。 LVMH集團(tuán)第一季度業(yè)績(jī)中，包括絲芙蘭和DFS免稅店在內(nèi)的部分部門(mén)的銷(xiāo)售額激增13％，至35億歐元。
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