純吐槽文,吐槽四線城市超市的服務態度。,36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:純吐槽文,吐槽四線城市超市的服務態度。。
輔導給差評,真怕丟人。
先說優點吧。平時很喜歡歐亞大陸,因為這里有最大的超市之一。而且我也喜歡喝牛奶。我經常來這里買牛奶,幾乎沒有什么問題。
今天出了點問題,但是歐亞超市的服務態度真的很差。. 我知道在這個小城市里微笑服務客戶是不可能的,所以對客戶翻白眼。
今天在歐亞買了伊利牛奶,如下圖。圖中還有發票。可能是人太多造成的,比較吵。我沒有看到牛奶有任何問題。它泄漏了。出門查收銀,裝袋的時候發現牛奶漏了。事實上,這是正常的。這是可以理解的。畢竟這么大的超市肯定會有問題。我們去了歐亞的收銀臺,他們說,只要歐亞帶來的導購可以換,變質的牛奶就可以收了。. 聽起來很簡單。我去超市找導購。她是個女人,略矮一些,年齡相對較大。找到后,我以很好的態度敘述了此事。她皺著眉頭,粗暴地問我是不是買牛奶的時候把牛奶掉了或者怎么回事。怎么可能破?里里外外的態度是我們對待它壞了。后來,我讓她和我去收銀臺,他抱怨我沒有把變質的牛奶帶給她。沒錯,就是抱怨,就像老師要求家長不做作業的那種抱怨。我覺得過年不容易,算了,換個牛奶就好了。歐洲和亞洲一共有三個網點,我對其中一個沒有印象。我認為中歐和亞洲只有兩個網點:Sell 就像老師要求家長不做作業的那種抱怨。我覺得過年不容易,算了,換個牛奶就好了。歐洲和亞洲一共有三個網點,我對其中一個沒有印象。我認為中歐和亞洲只有兩個網點:Sell 就像老師要求家長不做作業的那種抱怨。我覺得過年不容易,算了,換個牛奶就好了。歐洲和亞洲一共有三個網點,我對其中一個沒有印象。我認為中歐和亞洲只有兩個網點:Sell
牛奶旁邊有一個,還有一個放面條的出口。她投訴了我之后,走到了我的面前城市超市,把我帶到了牛奶店旁邊的出口。我反復說那不是出口,他從那個出口走來走去。那個時候,我好迷茫。畢竟城市超市,我通常去歐洲和亞洲買牛奶,我不在那里工作。我以為她要去我們退房的出口(因為我認為歐亞只有兩個出口,第一個必須是第二個)。結果,他走到一個我從來沒去過的出口,問我在哪兒?我說不是這個出口,她白了我一眼!給我看看!態度特別惡劣,說只有三個出口,可以犯所有錯誤,真服氣。我突然覺得我不是來這里購物了。我被老板罵,罵我花錢。. 你一直走在前面,沒有問我這是哪個出口,好嗎?
首先:牛奶不是我們漏出來的,是他自己漏出來的牛奶是質量問題。雖然我們沒有注意到我們有責任,但我們一出來就發現牛奶漏了。一般這種問題應該是可以退款的吧?為什么我們的客戶在退換貨時本應受到尊重,而在付款前卻沒有得到應有的尊重?
第二:服務態度問題。我不是說要你笑著歡迎你,而是你的態度傲慢和盲目。你真的想把它展示給你的客戶嗎?可能是因為我是一個說話有禮貌的小女孩,所以我會覺得我心情不好。我生我的氣?看到我爸你就不敢說話?
最后:我平時真的很喜歡歐亞大陸,但這件事教會了我三個問題。第一,買牛奶要注意漏奶,不然換貨的時候就得冒充孫子了。其次,在歐亞買東西的態度有點馬虎。像我這樣喜歡跟我打招呼的人,很容易被欺負。. 第三,以后可以看看其他超市的牛奶。現在超市是歐洲和亞洲唯一的城市超市,缺乏競爭力會使這種服務越來越差。
其實這不是什么大事,但我還是很生氣。說客戶是上帝是騙人的,不然客戶會蒙蔽雙眼,diss客戶,還是老客戶?也可以算是對一些小城市的龍頭超市企業的一個提醒。注意管理。也許你不在乎失去一個老顧客,但是這種事情隨著時間的推移會失去很多老顧客,但是無論你從城市A超市開始,整個商場都可能在衰落,當然,我也可能是危言聳聽。畢竟,這只是一個小事件。
希望以后不要發生這種事情,畢竟大家都是有禮貌的,過著自在的生活。
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