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齊魯網·閃電新聞11月7日訊 品牌連鎖加盟經營這種方式很受歡迎，主要是這種品牌經營方式對于那些資金有限、缺乏經驗而又想投資創業的人有較強吸引力。德州的張女士最近加盟了一家青島的公司，原本想干出一番業績的她，在加盟后卻發現品牌方的服務并不如意，這是怎么回事呢？
青島：8萬多加盟培訓機構 課程只有3節？
德州的張女士原本經營著一家兒童教育培訓機構，隨著國家“雙減政策”的出臺，對義務教育階段學科類校外培訓機構提出了新的要求。正在為轉型發愁的張女士偶然在抖音上看到了轉機。
德州加盟商張女士告訴記者：“我原先是做學科類教育的，小學初中，雙減政策的到來導致我們無法再繼續經營了，所以說我在抖音上就看見立博樂兒童這個項目挺好的，我們就加盟了這個項目。”
翻開立博樂兒童運動館的抖音主頁，可以看到這是一家專注于2-12歲體適能訓練的機構。可以為有需求的客戶和少兒素質教育機構提供專業的師資、嚴格的教學管控等一站式全方位的少兒藝術培訓服務。張女士在實地考察后選擇加盟這個品牌繼續教培工作。
德州加盟商張女士說：“我們當初加盟費是72800元，包括課程、課件、教學資料還有崗前培訓，但是當我們在培訓的時候，他給我們一人收取2580的會務費，包括毛巾、牙刷、杯子，高出市場好多倍的價格。”
根據立博樂兒童運動館加盟經營協議書中約定，加盟費包含課程教案、培訓、開業指導等多項服務，張女士對培訓期間每人兩千多元的會務費提出質疑。可是學校開業在即，張女士最終選擇支付這筆費用，并按照合同約定又支付了一萬元管理費，開通了一個教學資源庫。
德州加盟商張女士表示：“這些是他們給我們開戶那個課件，但是我們開課已經兩周了，發現就只有三節課，我們孩子都沒有課上了。所以說我感覺這72800塊錢，還有1萬塊錢的管理費是花得非常不值得。既沒有服務也沒有課程體系。”
交了一萬元的管理費，為何教學資源庫里卻只有寥寥幾節課，無法支撐正常的培訓，孩子們還是要面臨沒課上的境地！同樣的疑問來自濟南的加盟商李女士。
青島立博樂：72800元屬于品牌使用權
濟南加盟商李女士說：“當初承諾的這72000塊錢，包含我們所有的費用，但是最后他都是走一步要一步費用，都沒有寫在合同當中的。所以說我們覺得這個公司失信失德。”
2580元的會務費包含了培訓人員的食宿、場地費等，對此，李女士表示拒絕合同約定以外的任何收費項目。據了解，反映加盟問題的商戶大約有18家。11月2日，記者和部分加盟商們一起來到青島立博樂教育集團有限公司，找到了當時負責招商的工作人員了解情況。
青島立博樂教育集團有限公司工作人員劉濤說：“我是真不知道這個事，先明確告訴你。”
會務費事項，前端負責招商的工作人員到底知不知情？兩位立博樂公司的工作人員給出了不同的說法。隨后，加盟商們來到了立博樂公司總監的辦公室。
青島立博樂教育集團有限公司總監董先生說：“這個培訓費用確實吃住都在公司，公司必須是統一化管理，有宿舍。”
那為什么前期不告知加盟商呢？
對此，青島立博樂教育集團有限公司總監董先生解釋說：“因為它不屬于戰略的范圍，戰略它只收取加盟費用，我跟你說七萬多就是我們的品牌使用權，和你能做幾家校區或者你是否是代理。”
交了七萬多的加盟費，培訓的時候又收會務費，那么收取會務費到底合不合適？加盟后只提供3節課的課程？張女士的兒童校外培訓機構還能否正常經營下去呢？
青島立博樂：加盟商可選擇司法仲裁
對于品牌方總監董先生的答復，加盟商們并不滿意。并表示，特許經營合同中約定的甲方需在選址、開業指導等方面提供服務，立博樂公司并沒有完全按合同履行。
德州加盟商張女士表示：“現在他們給我們造成的損失是無法正常開課，教具也無法給我們兌現，我現在的訴求就是要求和他們解除合約，退還我們的加盟費。”
青島立博樂教育集團有限公司總監董先生表示：“你直接去找個律師咱們走仲裁就行了。違不違約咱們誰都說了不算，就看律師怎么打，怎么起訴就行了，我們還是一點，一，甲方沒有主體消亡；二，該有的服務從前期都可以隨時提供。”11月3日一大早，加盟商與立博樂公司相關負責人一起，來到了青島城陽區正陽路派出所繼續協商。
德州加盟商張女士說：“來到城陽這個派出所，說好了是集體協商的，但是對方的態度非常的惡劣，還是不愿意協商，我們打算走訴訟。”
解除合同退加盟費一事，品牌方總監董先生表示，加盟商作為合同乙方，此行為屬于單方面違約。對此，記者也咨詢了律師。
北京市盈科（青島）律師事務所律師高美美表示：“特許經營合同主要特點在于，一方支付加盟費的情況下，另一方就應該給對方提供相應的技術以及培訓服務。張女士所說的這2580塊錢的會務費，實際上我認為是屬于立博樂體育管理有限公司變相收費的一種情形。”
高律師告訴記者，特許經營者應當以最有利于被特許經營人的方式為其提供服務。對于購買的教具器材存在質量問題，高律師也給出了解答。
北京市盈科（青島）律師事務所律師高美美說：“立博樂體育管理有限公司應當向張女士提供質量合格的產品，當運動器械存在質量問題的時候，應該積極地對相應的器械采取后續的維護和維修工作，而不應該一直拖延回避這個問題。”
編后：加盟商交了加盟費，品牌方就應該按照合同約定提供相應的服務，最起碼得保證加盟商的正常運營，不能收了錢就應付了事，對于這件事我們也會繼續關注。
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