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實習生 劉欣宇 澎湃新聞記者 呂新文
上周，澎湃質量報告投訴平臺中，關于電商在“雙十一”期間疑似虛假宣傳、誘導消費、變相漲價的投訴增多。
其中，有電商平臺被投訴虛假宣傳，一家“楊先生特產店”被指商品實物疑似與宣傳不符；周六福京東自營旗艦店被投訴“雙十一”當天商品漲價后進行促銷活動；淘寶、天貓有商家被投訴存在宣傳促銷后不執行優惠政策等情況。
上周企業處理消費者投訴情況：
已解決：
飛豬旅行、浦發銀行、北京寺庫商貿有限公司上海分公司、滴滴、圓通快遞、汽車之家、京東商城、小米、西安錦江物業、吉林邦安寶醫用設備有限公司、攜程等數起投訴，消費者與企業均達成一致，順利解決。
其中，青少兒英語教育機構VIPKID被投訴霸王條款不退費，經澎湃質量報告介入后，VIPKID稱將分批退款，并優先為“雙減”政策后買課的客戶退款。
未回應：
好分數輔導、上海箭牌衛浴有限公司、長龍航空、恒大集團翠林農牧、東陶（中國）有限公司、曲美家居、上海玖只喵寵物服務有限責任公司、北京暢游時代數碼技術有限公司、松下電器等對數起投訴尚未解決，仍在協商處理中。
未與消費者達成一致：
1、優酷：消費者投訴購買優酷會員后未經用戶許可擅自續費。優酷客服回應，消費者曾購買過需要手動關閉的會員服務，因此自動續費。目前，雙方尚未達成一致。
2、淘寶：消費者投訴淘寶對其賬號進行交易保護，限制購買。淘寶客服表示，消費者存在違規操作情況，將和消費者進行溝通。目前，雙方尚未達成一致。
3、中大網校：消費者投訴中大網校強行收集學員資料。中大否認強行搜集信息。目前，雙方尚未達成一致。
4、快手：消費者投訴在快手購買手鐲，實物與直播宣傳相差很大，疑似虛假宣傳，要求按照相關法規退一賠三。快手回應，已多次與用戶溝通，為維護用戶財產安全，建議用戶進行退貨退款處理，對于賠償訴求，用戶可提供相關鑒定報告，將全力配合處理。目前，雙方尚未達成一致。
一周消費維權報道回顧：
1、互聯網平臺互通難，微信屏蔽淘口令引發關注
澎湃新聞注意到，自今年7月工信部啟動互聯網行業專項整治行動以來，整治重點之一的“屏蔽網址鏈接”，一直被密切關注。澎湃新聞記者實測發現，目前微信仍不能直接打開淘寶鏈接，淘寶網微信的淘口令，變成了面目可疑、不易識別的“火星文”。對比之下，京東、拼多多、唯品會、美團等騰訊入股企業，在微信中可以方便打開。
2、花錢即可成“淘寶境外買手”賣假洋品牌
淘寶全球購買手項目，匯集了眾多長居境外的買手，按平臺規定，成為全球購買手需要提供境外不少于6個月的護照證明。澎湃新聞日前調查發現，該項目存在賣家身份審核漏洞，有商家在淘寶上掛出服務——無需提供任何身份證明信息，只需花費數百元，提供賬號，即可成為全球購買手。11月9日，淘寶網全球代購業務已無法檢索，但仍有商家稱可代辦。
3、太平鳥官方旗艦店宣稱所售衣服有燃脂功能，被罰2萬元
服飾品牌“太平鳥”在官方旗艦店宣稱其所售衣服有燃脂功能，浙江寧波市海曙區市場監督管理局以“廣告中含虛假內容”為由，責令其立即停止發布違法廣告、發布整改信息，并處罰2萬元。
4、“關不掉”、“亂跳轉”后，App開屏廣告又出“搖一搖”新招
11月9日，澎湃新聞實測發現，目前知乎、wps、愛奇藝、騰訊視頻、酷狗隱約等App的開屏廣告中均出現“搖一搖”功能，各種形式和幅度的手機搖動，均可能觸發進入廣告頁面。觸發可能性根據不同手機的敏感度而有所不同。中國政法大學教授劉文杰認為，這種“搖一搖”彈窗所涉及的更多是侵害消費者自主選擇權的問題。
5、“雙十一”刷手需被邀，“刷單”更隱蔽
雙十一期間，澎湃新聞記者調查發現，盡管《電子商務法》早已明文規制，仍有網商法刷單編造好評；一些從事刷單生意的平臺和組織更加謹慎，刷單依然活躍。相比以往，刷單變得更加隱蔽，刷單平臺和組織對從事刷單的刷手采取邀約制，還要收會費。多名電商從業者說，刷單屢禁不止，跟網購平臺搜索機制有關。
6、“雙十一”訂單拖延8個月不發貨，商家被判三倍賠償并繼續發貨
11月12日，北京市互聯網法院發布一起案例。該起案例中，李姓先生網購下單后，商家遲遲不發貨，其間他數次催促均遭推脫拒絕。李先生將商家告上法庭，法院認定，商家在訂單的履行過程中存在欺詐，判決商家按照訂單價款的三倍賠償，并且繼續履行發貨義務。
7、深圳龍華區喵星人寵物生活館被指售賣“星期寵”，已有十余名消費者聯合起訴
澎湃新聞調查發現，至少20人稱在深圳龍華喵星人寵物生活館買到“星期寵”，他們自發組建了一個維權群。群成員稱，他們均是購買了寵物，幾天內寵物就生病死亡，找喵星人寵物生活館要求退款遭到拒絕。因喵星人寵物生活館負責人拒絕調解，目前，已有十余名消費者聯合向法院提起訴訟。
8、天貓超市被投訴寄發消費者二手戴森吸塵器
近日，上海的鮑先生向澎湃質量報告投訴平臺反映，他在“天貓超市”下單購買了一款戴森手持無繩吸塵器（V8國行），但收到快遞后發現他買的吸塵器并沒有裝在生產商完整的原包裝內，而是呈散件狀裝在快遞箱中，而且吸塵器有明顯的使用過的痕跡。目前，鮑先生已向杭州互聯網法院提起訴訟，該案目前處于庭前調解狀態。
9、德邦快遞被投訴保價5000元古箏運輸時損壞只賠500元
近日，天津的張女士向澎湃質量報告投訴平臺反映，她此前用德邦快遞寄出售價5980元、保價5000元的古箏，因古箏底板破裂，張女士要求賠償5000元。德邦快遞表示，經過咨詢相關維修單位，目前初步決定賠付500元的維修費用，如果客戶還可以補充維修證明或者無法正常使用的證明材料，德邦快遞也會根據最新的資料給客戶進行二次定損。
一周消費預警：雙十一套路破解
雙十一購物節期間，澎湃質量報告平臺提醒各位消費者，部分商家存在“先提價后打折”、虛假促銷的不正當價格行為，消費者可以通過截圖等方式保存商家標示的打折前價格、商家在促銷活動前七日內在同一交易場所成交最低交易價格等信息；
另有部分帶貨主播推出“限時限量秒殺”活動，但最終不履行承諾，消費者有權要求商家繼續發貨，或提出賠償損失要求，如果商家拒絕賠償，消費者可以提起訴訟；
還有部分店鋪存在“刷單”“虛假交易”的行為，消費者要首先明確是否需要這些商品，其次要求商家出具實體圖片，弄清交易細則，并認真比較“秒殺價”與商品平時價有無差異，優先選擇參與消費者保障計劃的店鋪進行購買。
澎湃質量報告平臺提醒消費者，如發現上述情況，消費者可向消費者協會、市場監管部門投訴舉報，也歡迎向澎湃質量報告投訴平臺爆料。
責任編輯：湯宇兵
校對：劉威
總結：以上內容就是網購網址大全,網購網站詳細介紹，如果您對創業項目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會第一時間給您項目的反饋信息。
