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家政公司加盟,家政公司加盟哪個品牌好。
半島網1月10日訊以“半年不回本全額退加盟費”為噱頭,誘使人加盟交錢,退費時卻用所交費用為技術轉讓費、培訓費等名目拒絕退費。近日,多位“潔當家”品牌的加盟商向半島網(0532-80889233)反映,青島太美偉業環保科技有限公司(以下簡稱“太美偉業公司”)用可退費、幫助加盟商線下線上推廣、當地獨家代理等承諾招攬加盟商,在交費后就不管不顧,半年損失了13萬元。采訪中記者了解到,在潔當家一個加盟群中,數十位加盟商都遭遇了同樣的問題,多的損失十余萬元,少的也損失數萬元。對此,太美偉業公司公司負責售后的負責人吳先生解釋,合同約定很清楚,加盟商在簽字前都仔細閱讀了。
交了5.98萬元加盟“潔當家”
相隔幾百米竟有兩個“獨家代理”
2021年5月份,貴州的林女士在某段視頻平臺無意間看到青島太美偉業家政服務廣告,由于生活窘迫就產生了了解家政服務的念想,于是就在平臺上留下了聯系電話。在和太美偉業公司銷售人員溝通的過程中,對方多次承諾半年不回本全額退加盟費,公司全程幫扶開店等,最終林女士到公司進行面談后交了5.98萬元加盟了其“潔當家辦事處”。“交錢之前還告訴我,我在當地屬于是獨家代理。”林女士說,2021年6月12日,她與青島潔當家清潔服務有限公司簽訂了加盟合同,并將錢打進了太美偉業公司的賬戶。
之后林女士就趕回貴州,滿懷希望的準備起了開店的事宜,租房裝修、采購物料、招聘員工培訓、在周邊做地推……加起來投資了6萬余元。但是店還沒開業,林女士偶然發現,她所在的威寧縣還有另一家太美偉業潔當家,和對方溝通后她了解到,這家店是在她之后開起來的,也是屬于“獨家代理”。同一個縣城,相隔幾百米的地方有兩家“獨家代理”?林女士立即將此事和太美偉業公司進行了反饋,但對方一直在推脫,始終沒給出一個解決方案。
承諾的線上線下推廣成了“空談”
經營半年入不敷出損失超13萬元
林女士的店在去年7月份正式開業,開業前林女士的心理就一直打鼓,擔心生意不好。“因為前邊太美偉業承諾的線上線下推廣一條也沒做到,全憑我們自己去跑。”林女士說,之前太美偉業承諾會有價值1萬元的線上團購、拼單、小程序等推廣,還會贈送價值1.6萬元的抖音、頭條、快手等新媒體平臺的推廣。在線下公司會幫扶進行社區團購、拼單搶購、異業聯盟合作等共計10場地推活動。但是這些在開業時都沒有,詢問公司也一直以各種理由推脫。“唯一能幫上的就是安排人過來指導。”林女士說,但是需要她承擔這些人的來回交通費、住宿費等一切費用。
從7月份開業,林女士的店就一直是入不敷出,7月份的營業額扣除水電員工工資費用后是負1700多元,8月份負900多元,9月份辭掉一名員工后營業額1400多元。之后林女士又將另外一名員工辭退,找了自家親戚幫忙,但每個月的營業額仍只有一兩千塊錢。“開業半年,基本上是一分錢沒賺到,前邊投資的6萬多塊錢基本打了水漂,而且這馬上又要交六七千塊錢的房租費了。”林女士說,加上5.98萬元的加盟費,半年時間損失超過13萬元。
“半年不回本全額退”最終卻一分不退
加盟商:吃了“糖衣”被“炮彈”打得血本無歸
開業半年一直在賠錢干,林女士就向太美偉業提出了退款的要求。根據公司5月份發布的《太美偉業集團清潔產業關于集團發展品牌辦事處的通知》中約定,半年不回本可全額退加盟費。“但是我提出退費之后,他們就變臉了,各種推脫就是不給退錢。”林女士說,交錢之前說這是加盟費,交了之后卻告訴她這是“技術轉讓費”、“培訓費”等費用,根據合同一概不退,之后她聯系上同她一批次交錢的加盟商,發現大部分都是在賠錢運營,也有不少加盟商提出了退錢的要求,但無一例外,全部被否決,至今無一例退款成功的案例。
“這時候我就意識到我是被騙了,仔細再回想一下,從頭到尾都是太美偉業滿滿的套路。”林女士說,從她預留了電話開始,她就掉進了太美偉業的“糖衣炮彈”中,以“不回本可退費”為誘餌,讓她以為沒有后顧之憂能安心經營,再到公司列出的一條條推廣約定,讓她以為這是家負責人的公司,最后又承諾獨家代理,又讓她產生了背靠大樹好乘涼的錯覺。如今“美夢破碎”,她辛辛苦苦半輩子十多萬的積蓄賠光,太美偉業卻拿著她的加盟費去“套路”下一位加盟商。
數十位太美偉業加盟商遭遇一樣套路
多的損失十余萬無一例“退加盟費”成功
在太美偉業潔當家的一個加盟群中,記者了解到,群里的大部分人都遭遇了林女士同樣的情況,一樣的套路。還有加盟商反映太美偉業提供的機器都是一些貼牌產品,產品質量完全沒有保障,在維修期內維修竟然要求其“原包裝寄回”。也有加盟商反映太美偉業給他發臨期的清潔劑,還暗示他沒事,可以正常使用。一位四川的加盟商告訴記者,在當地他購買相同功效的清潔劑只需要6元一瓶還包郵,而在公司購買則是13元一瓶。一位山西的加盟商介紹,之前她和太美偉業咨詢上線美團的事情,對方竟然告訴她“之前的話都是給客戶PS一張營業執照”。
在這個太美偉業潔當家的加盟商群里,大部分交錢加盟的都是看在“不回本可全額退加盟費”的約定上才交錢加盟,同樣都是在交錢后兩三個月就發現一直虧損運營,沒有一例成功退款的案例。其中多的賠了十余萬元,少的也賠了幾萬元。“如果你發現被套路了,能夠及時關門那就是損失了那些加盟費和前期的投入,如果你還抱有一絲僥幸以為能夠回本,那你的虧損會越來越大。”有加盟商介紹,因為太美偉業提供的機器質量不過關,提供的藥劑價格遠超市場價,時間做的越長,就等于被太美偉業公司薅羊毛的時間越長。
太美偉業:合同約定的很明白
集體維權是加盟商“物以類聚”
針對林女士和一眾加盟商反映的情況,記者聯系到太美偉業公司相關負責人吳先生,對方介紹公司確實承諾了退還加盟費的情況,但是林女士交的錢是技術轉讓費、培訓費,在合同中沒有一條關于加盟費的約定。“合同上約定的明明白白,他們在簽字前也都仔細看了好幾遍。”吳先生說,根據合同約定,原則上林女士的一分錢不退的,但是公司考慮到人道主義,可以繼續和林女士協商,至于最終能退多少,得看最終的協商結果。
對于多為加盟商集體維權的問題,吳先生的解釋則是“物以類聚”。“有些加盟商賺錢了就認認真真的開拓客戶努力賺錢。”吳先生說,賺錢的加盟商也沒時間去跟他們聚在一起網上抱怨。
數十位加盟商遭遇同樣的情況,交錢前是加盟費,交錢后卻是“技術轉讓費”,而在雙方合同中,沒有一條關于加盟費的體現,那么前期太美偉業公司的承諾“半年不回本可退費”的承諾是否就成了一紙空談?大量的加盟商遭遇同樣的問題,在交錢之前,太美偉業公司是否和加盟商告知過交的錢并非是“加盟費”?對此吳先生并沒有做正面回復,只是解釋合同條款約定的明明白白,他們簽字前應該仔細閱讀。
此外,對于林女士和一眾加盟商反映的線上線下推廣問題、獨家代理問題、教唆加盟商PS營業執照等問題,吳先生拒絕回應,僅僅表示該說的已經說完了,不方便繼續接受采訪。
家政清潔加盟行業的三大套路
業內稱搞加盟“來錢快”
青島某家政保潔行業的相關人員袁女士告訴記者,家政保潔加盟行業里邊的“水很深”。“除了正規經營的,家政保潔加盟本質上就是三個套路,‘拉人頭’的傳銷模式、賣產品賣機器、低價收加盟費押金。”袁女士說,林女士這個情況,以“不回本可全額退費”的承諾誘導別人加盟,先收一波加盟費,如果繼續經營,那就開始賣產品,而“拉人頭”的方式就是你可以去發展新的加盟商,不管是周邊的親戚還是同事朋友,那么就給你返點。“你的加盟費已經退不回來了,也就是說損失已經無法彌補,那么你可以通過讓別人加盟返點,彌補你的損失。”袁女士說,很多加盟保潔行業的加盟企業都不會好好做,因為“來錢慢”。“一個人加盟就是三萬五萬,用心經營企業得多久才能賺回來?成本和付出不一樣,搞加盟來錢太快了。”
關于林女士等加盟商遭遇的情況,袁女士認為,可以進行起訴解決。“這么多加盟商被騙,可以進行聯合訴訟,讓專業的人去干專業的事。”袁女士說,如果只是自己去維權,要應對的就是這些企業專門的售后團隊甚至是法務團隊,因為最好能多位加盟商收集證據后,進行集體訴訟。“如果個人訴訟,還有一審二審,為了三萬五萬的賠償,要付出大量的時間經歷成本,這也是大家需要考慮的問題。”袁女士說,這也是一些套路,不正面說退或者不退,每次都是模棱兩可,一直拖著等到付不起時間成本經歷后,最終就不了了之。
根據潔當家官網介紹,青島潔當家從事家政服務、家政服務加盟多年,隸屬于青島太美偉業集團,是太美偉業旗下八大品牌之一,13年專注家政加盟。潔當家為國內家政服務行業知名品牌。致力于打造中國健康家政服務連鎖機構領導品牌。在中國家庭服務行業中,品牌市場覆蓋占有量(22個省) , 從業人員數量(近6千名從業服務人員),服務客戶量( 200多萬家庭) , 品牌服務產值量等四項指標均排名全國同行業前列,是一家引領家政產業化的企業。
針對此事,半島網將繼續關注。
半島全媒體記者 宮昌樂
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