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來源|都市現場原創發布
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南昌寶媽吳女士的孩子出生11個月了,最近氣溫逐漸上升,擔心孩子長痱子的她在朋友的推薦下,選擇“諾必行”嬰寶柔護諾貝金水噴霧給寶寶使用。可沒料到,這一用反而出現了問題。
吳女士告訴記者,這瓶“諾必行”嬰寶柔護諾貝金水噴霧,是她5月19號在育嬰坊母嬰連鎖店南昌望城店購買的。
吳女士:“諾必行”它是專門做嬰兒用品的,以前我也用過他們家別的產品,都沒什么問題。這次買完之后回去,當天給寶寶洗澡的時候,保姆把這個水倒進去了,洗了兩下寶寶身上就變得好紅,那個包就開始長出來了。我當時就覺得很奇怪,我要預防痱子,現在怎么長了這么多痱子出來?
寶寶身上出現了很多紅點后,一家人趕緊把孩子從水里抱了起來,不敢再洗了。起初,吳女士以為,可能是寶寶對這款產品過敏,于是幾天后,她又在這家育嬰坊母嬰連鎖店購買了“諾必行”的另外一款產品——金銀花蕾嬰兒身體乳。
吳女士:這種也可以防痱子,回去的時候保姆說,你又換過了一個產品的話,你要看看生產日期什么的,看看它有什么過敏源。我當時看了一下,這一盒的生產日期是在2017年10月18號,有效期是2020年10月17號,
保質期是3年。也就是說,在2020年10月17號就已經過期了。
身體乳竟然過期了半年多的時間,是不是之前購買的噴霧也有問題呢?吳女士和家人趕緊查看了噴霧的生產日期,發現是2016年4月28號生產的,產品的保質期也是3年,有效期到2019年4月27號,居然已經過期2年多時間了。隨后,吳女士撥通了瓶身上印刷的“諾必行”全國銷售監督電話。
“諾必行”全國銷售監督電話:這個過期的產品是不允許銷售的。
吳女士:對啊,你們這邊沒有到期提醒機制嗎?就是什么產品錄入系統,然后到期了要收回。
“諾必行”全國銷售監督電話:沒有,因為我們產品不會有很多庫存。就是客戶要貨,什么時候要什么時候給,也不會一下給很多貨給他們,像過期的貨還在銷售的,基本上是沒有的,我這是第一次聽到有反饋。所以我也理解不了為什么過期這么久還在那里賣
。
你們買貨的時候不看日期嗎?
記者:你們賣貨的時候不看日期嗎?
“諾必行”全國銷售監督電話:那這個要反映到門店那里。
聽到這樣的回答,吳女士表示,不管是“諾必行”品牌的嬰兒用品,還是育嬰坊母嬰連鎖店銷售的商品,她都不敢再買了。
吳女士:我
連續兩次買到的商品都是過期的
,我很懷疑它是在銷售這種庫存產品,甚至是把以前過期的東西,當作正常的商品銷售給消費者。
連續兩次在同一家育嬰坊母嬰連鎖店買到過期的嬰兒用品,吳女士的懷疑不是沒有道理。
那么,事實究竟是怎樣的?商家又是否存在故意銷售過期嬰兒用品的情況呢?《都市現場》記者對此進行了暗訪調查。
5月28號下午,記者以消費者的身份來到了位于南昌市新建區武功山大道附近的這家育嬰坊母嬰連鎖店。吳女士之前購買的兩款“諾必行”嬰兒用品,這家店仍在銷售。記者隨機選擇,兩款產品各購買了一瓶。
付款之后記者發現,這次購買的“諾必行”嬰寶柔護諾貝金水噴霧并沒有過期,但是另一款“諾必行”金銀花蕾嬰兒身體乳上的生產日期為2017年10月18日,保質期3年,有效期至2020年10月17日,已經過期了近半年。
隨后,記者把這一情況反映給了新建區市場監督管理局望城分局,執法人員迅速趕到現場,對店內銷售的商品進行了突擊檢查。
育嬰坊母嬰連鎖店 工作人員:我們這個店也不打算開了,本來是想收回給公司的。
經過執法人員現場檢查,在這家育嬰坊母嬰連鎖店又發現了一瓶過期的“諾必行”金銀花蕾嬰兒身體乳,還有一罐過期的“飛鶴”牌嬰兒配方奶粉。除此之外,執法人員還發現有一瓶“諾必行”嬰兒止癢凝露的外包裝上,沒有噴涂生產日期和有效期。
南昌市新建區市場監督管理局望城分局 阮曉弘:未售商品發現有兩瓶過期,對于這樣的情況,首先消費者這邊應該怎么處理,商家應該一賠三賠償消費者的損失,造成了人身傷害也要賠償醫藥費。就是小孩有問題的話,肯定要賠償。我們這邊按照產品質量法,依法進行處罰。作為經營者,首先應該經常查查,店內產品是不是存在過期現象,商家沒有盡到查貨驗貨的義務。我們發現產品過了期先沒收,然后回到分局調查處理。
執法人員告訴記者,針對商家如果存在明知產品過期還繼續銷售的情況,他們將依法依規從重從嚴處罰。對于此事,《都市現場》將持續關注。
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