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網傳視頻中白衣女子在威脅牛仔外套女孩。圖源網絡視頻截圖
“有一個字說的讓我不滿意,大耳刮子照你臉上抽”。
9月7日,一則長達7分鐘的打人視頻在網上流傳,夾帶醫美亂象標簽,助推這一事件熱度直線上升。
視頻中,一自稱喜悅整形法人代表劉明的白衣女子,對一個身穿牛仔外套的顧客進行毆打,并言語威脅逼迫其簽署和解協議,撤銷投訴。據自稱喜悅整形前員工的微博描述,該顧客因整容手術出現問題前去協商索賠,而自己曾因索要薪資被劉明毆打開除。
當天,一微博名為“濟南喜悅整形”的賬號發布聲明稱,視頻中的女顧客是專業醫鬧團伙成員。盡管如此,這似乎并未改變輿論對于劉明的一邊倒謾罵。
新京報貝殼財經記者注意到,視頻曝光后,劉明的微博、抖音賬號、手機號等信息便在網上流傳開來。不僅如此,網友還在喜悅整形店鋪網上信息下“蓋樓”,公布其家庭地址外,詢問“大家都打電話了嗎?”
對此,京師律師事務所律師馮沛霖告訴記者,根據相關規定,利用互聯網實施違法行為,違反社會治安管理,尚不構成犯罪的,由公安機關依照《治安管理處罰條例》予以處罰。
濟南公安發布情況通報。圖源濟南公安微博截圖
涉事機構參保人數僅4人
微博主頁顯示,劉明認證為濟南高新喜悅醫療美容門診部老板。貝殼財經記者通過國家衛生健康委員會官網查詢高新喜悅醫療美容門診部,顯示該機構法定代表人為劉明明,診療科目包括醫療美容科、美容外科、麻醉科等,營業地址濟南市高新區新濼大街2828號康橋頤東商鋪,執業許可證有效期為2020年1月19日至2025年1月18日。
爆料人在微博發布的一張圖片顯示,涉事機構名稱為山東沃德喜悅醫療美容有限責任公司。記者通過國家企業信用信息公示系統查詢看到,該企業成立于2019年11月27日,法定代表人名稱也為劉明明。不僅如此,2021年7月3日這一公司地址曾發生變更,變更前其注冊地址與高新喜悅醫療美容門診部一致。
企查查顯示,山東沃德喜悅醫療美容有限責任公司注冊資本300萬元,參保人數為4人。
記者在國家衛健委網站查詢山東沃德喜悅醫療美容有限責任公司醫療資質,顯示“未查詢到符合條件的醫療機構”。9月8日,記者撥打兩家機構電話,均無人接聽。
企查查顯示,山東沃德喜悅醫療美容有限責任公司官方微博名為“喜悅整形官方”,記者在微博查詢到,該賬號簡介為“濟南網紅醫美平臺 招合作伙伴 合伙人 合作商家等”,最新更新時間為今年3月23日,其發布了眼鼻綜合術的宣傳文案。截至發稿,該賬號未就打人事件進行回應。
記者注意到,2020年6月,劉明曾發微博稱可連鎖加盟,并公布了另一店面地址。不過,美團等平臺顯示,濟南另一家名為喜悅整形的店還未開業。
當事人遭人肉,黑灰產“服務”仍存在
9月7日上午,一微博名為“濟南喜悅整形”的賬號發布聲明稱,視頻中的女顧客是專業醫鬧團伙成員,目前醫院已經向警方反映并進行了現場舉證。對于視頻中的不妥言行,劉明女士已經承認錯誤并將積極改正。
不過,這并未平息網友的怒火。視頻曝光后,沒過多久,劉明的微博、抖音賬號、手機號等信息便在網上流傳開來。記者通過在支付寶輸入曝光的手機號,實名驗證發現手機號和姓名相吻合。
網友的過激行為不僅如此,不少人通過轉賬1分的方式,對劉明進行辱罵。
相關平臺上,搜索喜悅整形有兩家店鋪,盡管均未正式上線,店鋪呈灰色狀態且沒有照片,但是在店鋪的“問大家”類目中,有5546條問答,其中熱度較高一個問題是“大家都打電話了嗎?”回答中有人稱電話打不通,有人稱添加了微信,找到了其他電話、支付寶等。而在問家庭地址的問題下面,回復的答案具體到了門牌號。
此后,有網友稱,當晚便找到了涉事店鋪,并拍下了門店照片,在圖片中可以看到“喜悅整形”四個黑色大字,門店大門緊鎖,但樓上亮著燈。
除此之外,還有一些魚龍混雜的信息摻在其中,有人在回答中公開涉事人員電話,不過,記者撥打該電話后,對方稱,“不認識劉明明”。
實際上,這樣的場景并不罕見。2020年底,成都一20歲女孩被確診新冠肺炎,官方通報顯示,該女孩系某一確診病例的孫女,當天活動軌跡包含多個酒吧。很快,一張具體到時間地點的活動軌跡圖就在網上流傳。隨后,有關該女孩的姓名、身份證號、家庭住址等個人隱私被曝光,甚至用一些網絡照片造謠是該女孩的照片,直到后來照片本人出來辟謠。
如今,這一事件再度暴露了“人肉”以及個人隱私問題,而記者調查發現,相關黑灰產仍然存在。
9月8日,貝殼財經記者以查人為由咨詢了數位提供人肉搜索服務的黑灰產賣家,對方表示若知道具體企業的名字,買到法人代表身份證信息的價格是800元。如果已知被查詢人的姓名和所在地,只要提供其本人照片,就可以查到本人身份證號,價格為320元。
有了個人信息,黑灰產還能提供更多“進階操作”,如有賣家表示知道身份證和姓名后,可以進一步查到其名下身份證的使用軌跡信息,包括購買的車票、機票和開房信息等,價格為3000元。
此外,黑灰產的查詢服務還包括查詢旗下銀行卡信息、手機定位、微信QQ好友提取等。“2000元查一個月流水”以及“5000元查全部流水”,但記者問及流水來源時,對方不愿過多透露,僅表示“是銀行后臺出的,你可以打印出來”。
對于此次事件,有人肉搜索黑灰人士告訴記者,“不用查,過不了多久,她的信息就會在網上泛濫。”
眼綜合手術亂象:術后效果頻引糾紛,整形貸款“促銷”
網友發布的視頻及爆料內容顯示,被打女生因“眼綜合”效果不理想與院方產生糾紛。據了解,眼綜合手術包括雙眼皮整形、開眼角、眼瞼下至、去眼袋等多個手術項目,消費者選擇兩個以上的項目即屬于眼綜合手術。
貝殼財經記者瀏覽大眾點評發現,眼綜合項目收費基本在3000元以上,切開雙眼皮、開眼角、上眼瞼去皮去脂都是比較熱門的具體項目,手術需進行局部麻醉,價格因個體差異可能產生差價。其中,一項名為“桃花魅眼3項”的眼綜合服務已消費409次,平臺顯示門市價21600元,團購價3897元。
收費門檻不高,眼綜合已成常見醫美項目,這也使得其成為投訴重災區。
記者在裁判文書網檢索眼綜合,顯示有200多份文書,涉及醫療服務合同糾紛、醫療損害責任糾紛等。其中,多起案例系患者不滿手術效果導致的醫療糾紛,如眼綜合術后出現眼皮腫脹不消、眼尾分岔、凹凸不平等癥狀,還有雙眼長時間紅腫、眼睛難以完全閉合等問題。案例中,有患者進行眼綜合手術的同時,往往還會進行其他醫美整形項目,如鼻綜合、面部填充等。
值得注意的是,記者瀏覽案例發現,一些消費者通過貸款手段進行眼綜合等手術,后因未按約定及時足額付款等問題引起糾紛。還有消費者稱,被醫美機構及金融銷售人員套路,貸下高利貸、被迫簽下整容協議,而且還在手術失敗后,欠下巨額債務。
在黑貓投訴平臺,記者檢索到100余起“眼綜合”相關投訴,其中大部分投訴涉及貸款整形。記者粗略梳理發現,平臺有關眼綜合的投訴,90%以上涉及了整形貸款。醫美機構用消費者手機進行操作貸款的情況并不鮮見,有消費者表示,醫美機構在其不知情的情況下開通了一些服務或會員,隨后需要每月定期還款。此外,還有投訴稱,整容貸款的利息經過計算超過國家規定利率,已經屬于高利貸范圍。
不僅如此,作為一項比較常見的醫美項目,投訴平臺上的眼綜合手術,暴露了其獲客過程中的一些問題,如低價獲客、誘導消費者貸款等。在一起集體投訴案例中,有消費者反映,她被一家醫美機構“398元低價文眉”的廣告吸引,到店后卻被告知398元不能做到廣告上的效果,多次誘導下其花高價文眉,之后又被引導用花唄付款的方式同意做眼綜合手術。
新京報貝殼財經記者 席莉莉 宋美璐 羅亦丹 實習生 李沛雯 編輯 王進雨 校對 楊許麗
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