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整形機(jī)構(gòu),整形機(jī)構(gòu)直播
網(wǎng)傳視頻中白衣女子在威脅牛仔外套女孩。圖源網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
“有一個(gè)字說的讓我不滿意，大耳刮子照你臉上抽”。
9月7日，一則長(zhǎng)達(dá)7分鐘的打人視頻在網(wǎng)上流傳，夾帶醫(yī)美亂象標(biāo)簽，助推這一事件熱度直線上升。
視頻中，一自稱喜悅整形法人代表劉明的白衣女子，對(duì)一個(gè)身穿牛仔外套的顧客進(jìn)行毆打，并言語威脅逼迫其簽署和解協(xié)議，撤銷投訴。據(jù)自稱喜悅整形前員工的微博描述，該顧客因整容手術(shù)出現(xiàn)問題前去協(xié)商索賠，而自己曾因索要薪資被劉明毆打開除。
當(dāng)天，一微博名為“濟(jì)南喜悅整形”的賬號(hào)發(fā)布聲明稱，視頻中的女顧客是專業(yè)醫(yī)鬧團(tuán)伙成員。盡管如此，這似乎并未改變輿論對(duì)于劉明的一邊倒謾罵。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者注意到，視頻曝光后，劉明的微博、抖音賬號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息便在網(wǎng)上流傳開來。不僅如此，網(wǎng)友還在喜悅整形店鋪網(wǎng)上信息下“蓋樓”，公布其家庭地址外，詢問“大家都打電話了嗎？”
對(duì)此，京師律師事務(wù)所律師馮沛霖告訴記者，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施違法行為，違反社會(huì)治安管理，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰條例》予以處罰。
濟(jì)南公安發(fā)布情況通報(bào)。圖源濟(jì)南公安微博截圖
涉事機(jī)構(gòu)參保人數(shù)僅4人
微博主頁顯示，劉明認(rèn)證為濟(jì)南高新喜悅醫(yī)療美容門診部老板。貝殼財(cái)經(jīng)記者通過國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)查詢高新喜悅醫(yī)療美容門診部，顯示該機(jī)構(gòu)法定代表人為劉明明，診療科目包括醫(yī)療美容科、美容外科、麻醉科等，營(yíng)業(yè)地址濟(jì)南市高新區(qū)新濼大街2828號(hào)康橋頤東商鋪，執(zhí)業(yè)許可證有效期為2020年1月19日至2025年1月18日。
爆料人在微博發(fā)布的一張圖片顯示，涉事機(jī)構(gòu)名稱為山東沃德喜悅醫(yī)療美容有限責(zé)任公司。記者通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢看到，該企業(yè)成立于2019年11月27日，法定代表人名稱也為劉明明。不僅如此，2021年7月3日這一公司地址曾發(fā)生變更，變更前其注冊(cè)地址與高新喜悅醫(yī)療美容門診部一致。
企查查顯示，山東沃德喜悅醫(yī)療美容有限責(zé)任公司注冊(cè)資本300萬元，參保人數(shù)為4人。
記者在國(guó)家衛(wèi)健委網(wǎng)站查詢山東沃德喜悅醫(yī)療美容有限責(zé)任公司醫(yī)療資質(zhì)，顯示“未查詢到符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。9月8日，記者撥打兩家機(jī)構(gòu)電話，均無人接聽。
企查查顯示，山東沃德喜悅醫(yī)療美容有限責(zé)任公司官方微博名為“喜悅整形官方”，記者在微博查詢到，該賬號(hào)簡(jiǎn)介為“濟(jì)南網(wǎng)紅醫(yī)美平臺(tái) 招合作伙伴 合伙人 合作商家等”，最新更新時(shí)間為今年3月23日，其發(fā)布了眼鼻綜合術(shù)的宣傳文案。截至發(fā)稿，該賬號(hào)未就打人事件進(jìn)行回應(yīng)。
記者注意到，2020年6月，劉明曾發(fā)微博稱可連鎖加盟，并公布了另一店面地址。不過，美團(tuán)等平臺(tái)顯示，濟(jì)南另一家名為喜悅整形的店還未開業(yè)。
當(dāng)事人遭人肉，黑灰產(chǎn)“服務(wù)”仍存在
9月7日上午，一微博名為“濟(jì)南喜悅整形”的賬號(hào)發(fā)布聲明稱，視頻中的女顧客是專業(yè)醫(yī)鬧團(tuán)伙成員，目前醫(yī)院已經(jīng)向警方反映并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)舉證。對(duì)于視頻中的不妥言行，劉明女士已經(jīng)承認(rèn)錯(cuò)誤并將積極改正。
不過，這并未平息網(wǎng)友的怒火。視頻曝光后，沒過多久，劉明的微博、抖音賬號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息便在網(wǎng)上流傳開來。記者通過在支付寶輸入曝光的手機(jī)號(hào)，實(shí)名驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)和姓名相吻合。
網(wǎng)友的過激行為不僅如此，不少人通過轉(zhuǎn)賬1分的方式，對(duì)劉明進(jìn)行辱罵。
相關(guān)平臺(tái)上，搜索喜悅整形有兩家店鋪，盡管均未正式上線，店鋪呈灰色狀態(tài)且沒有照片，但是在店鋪的“問大家”類目中，有5546條問答，其中熱度較高一個(gè)問題是“大家都打電話了嗎？”回答中有人稱電話打不通，有人稱添加了微信，找到了其他電話、支付寶等。而在問家庭地址的問題下面，回復(fù)的答案具體到了門牌號(hào)。
此后，有網(wǎng)友稱，當(dāng)晚便找到了涉事店鋪，并拍下了門店照片，在圖片中可以看到“喜悅整形”四個(gè)黑色大字，門店大門緊鎖，但樓上亮著燈。
除此之外，還有一些魚龍混雜的信息摻在其中，有人在回答中公開涉事人員電話，不過，記者撥打該電話后，對(duì)方稱，“不認(rèn)識(shí)劉明明”。
實(shí)際上，這樣的場(chǎng)景并不罕見。2020年底，成都一20歲女孩被確診新冠肺炎，官方通報(bào)顯示，該女孩系某一確診病例的孫女，當(dāng)天活動(dòng)軌跡包含多個(gè)酒吧。很快，一張具體到時(shí)間地點(diǎn)的活動(dòng)軌跡圖就在網(wǎng)上流傳。隨后，有關(guān)該女孩的姓名、身份證號(hào)、家庭住址等個(gè)人隱私被曝光，甚至用一些網(wǎng)絡(luò)照片造謠是該女孩的照片，直到后來照片本人出來辟謠。
如今，這一事件再度暴露了“人肉”以及個(gè)人隱私問題，而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)黑灰產(chǎn)仍然存在。
9月8日，貝殼財(cái)經(jīng)記者以查人為由咨詢了數(shù)位提供人肉搜索服務(wù)的黑灰產(chǎn)賣家，對(duì)方表示若知道具體企業(yè)的名字，買到法人代表身份證信息的價(jià)格是800元。如果已知被查詢?nèi)说男彰退诘兀灰峁┢浔救苏掌涂梢圆榈奖救松矸葑C號(hào)，價(jià)格為320元。
有了個(gè)人信息，黑灰產(chǎn)還能提供更多“進(jìn)階操作”，如有賣家表示知道身份證和姓名后，可以進(jìn)一步查到其名下身份證的使用軌跡信息，包括購買的車票、機(jī)票和開房信息等，價(jià)格為3000元。
此外，黑灰產(chǎn)的查詢服務(wù)還包括查詢旗下銀行卡信息、手機(jī)定位、微信QQ好友提取等。“2000元查一個(gè)月流水”以及“5000元查全部流水”，但記者問及流水來源時(shí)，對(duì)方不愿過多透露，僅表示“是銀行后臺(tái)出的，你可以打印出來”。
對(duì)于此次事件，有人肉搜索黑灰人士告訴記者，“不用查，過不了多久，她的信息就會(huì)在網(wǎng)上泛濫。”
眼綜合手術(shù)亂象：術(shù)后效果頻引糾紛，整形貸款“促銷”
網(wǎng)友發(fā)布的視頻及爆料內(nèi)容顯示，被打女生因“眼綜合”效果不理想與院方產(chǎn)生糾紛。據(jù)了解，眼綜合手術(shù)包括雙眼皮整形、開眼角、眼瞼下至、去眼袋等多個(gè)手術(shù)項(xiàng)目，消費(fèi)者選擇兩個(gè)以上的項(xiàng)目即屬于眼綜合手術(shù)。
貝殼財(cái)經(jīng)記者瀏覽大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)，眼綜合項(xiàng)目收費(fèi)基本在3000元以上，切開雙眼皮、開眼角、上眼瞼去皮去脂都是比較熱門的具體項(xiàng)目，手術(shù)需進(jìn)行局部麻醉，價(jià)格因個(gè)體差異可能產(chǎn)生差價(jià)。其中，一項(xiàng)名為“桃花魅眼3項(xiàng)”的眼綜合服務(wù)已消費(fèi)409次，平臺(tái)顯示門市價(jià)21600元，團(tuán)購價(jià)3897元。
收費(fèi)門檻不高，眼綜合已成常見醫(yī)美項(xiàng)目，這也使得其成為投訴重災(zāi)區(qū)。
記者在裁判文書網(wǎng)檢索眼綜合，顯示有200多份文書，涉及醫(yī)療服務(wù)合同糾紛、醫(yī)療損害責(zé)任糾紛等。其中，多起案例系患者不滿手術(shù)效果導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，如眼綜合術(shù)后出現(xiàn)眼皮腫脹不消、眼尾分岔、凹凸不平等癥狀，還有雙眼長(zhǎng)時(shí)間紅腫、眼睛難以完全閉合等問題。案例中，有患者進(jìn)行眼綜合手術(shù)的同時(shí)，往往還會(huì)進(jìn)行其他醫(yī)美整形項(xiàng)目，如鼻綜合、面部填充等。
值得注意的是，記者瀏覽案例發(fā)現(xiàn)，一些消費(fèi)者通過貸款手段進(jìn)行眼綜合等手術(shù)，后因未按約定及時(shí)足額付款等問題引起糾紛。還有消費(fèi)者稱，被醫(yī)美機(jī)構(gòu)及金融銷售人員套路，貸下高利貸、被迫簽下整容協(xié)議，而且還在手術(shù)失敗后，欠下巨額債務(wù)。
在黑貓投訴平臺(tái)，記者檢索到100余起“眼綜合”相關(guān)投訴，其中大部分投訴涉及貸款整形。記者粗略梳理發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)有關(guān)眼綜合的投訴，90%以上涉及了整形貸款。醫(yī)美機(jī)構(gòu)用消費(fèi)者手機(jī)進(jìn)行操作貸款的情況并不鮮見，有消費(fèi)者表示，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在其不知情的情況下開通了一些服務(wù)或會(huì)員，隨后需要每月定期還款。此外，還有投訴稱，整容貸款的利息經(jīng)過計(jì)算超過國(guó)家規(guī)定利率，已經(jīng)屬于高利貸范圍。
不僅如此，作為一項(xiàng)比較常見的醫(yī)美項(xiàng)目，投訴平臺(tái)上的眼綜合手術(shù)，暴露了其獲客過程中的一些問題，如低價(jià)獲客、誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款等。在一起集體投訴案例中，有消費(fèi)者反映，她被一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)“398元低價(jià)文眉”的廣告吸引，到店后卻被告知398元不能做到廣告上的效果，多次誘導(dǎo)下其花高價(jià)文眉，之后又被引導(dǎo)用花唄付款的方式同意做眼綜合手術(shù)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 席莉莉 宋美璐 羅亦丹 實(shí)習(xí)生 李沛雯 編輯 王進(jìn)雨 校對(duì) 楊許麗
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