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4月2日消息，京東家電2020春季家裝節在一周前上線，為消費者家裝“煥新”提供了更多健康、休閑、娛樂的選擇。
疫情讓消費者對新興家電產生全面認知
近年來隨著科技的發展和大數據對消費者深層次需求的把握，新興家電產品的更新速度越來越快。傳統大家電品質持續升級。例如冰箱容積變大，十字對開門造型成為主流；洗衣機容量變大，增加了銀離子消毒殺菌功能；平板電視尺寸變大，主流尺寸從55寸增長到65寸；空調功率變大，但在靜音的同時降低了能耗。表面上看起來傳統大家電只是簡單的“變大”，實際上卻是對消費者深層次需求的把握。
而智能家電、C2M反向定制家電、節能家電和多功能廚電的更新速度更在傳統大家電之上。可在消費者端，對于家電產品的認知更新速度卻遠不及手機那樣的潮流單品。新興家電的便利、高效、節能還只是在追求生活品質的90后中傳遞。
但突如其來的新冠疫情強迫大家自我隔離在家，消費者不得不與家電產生更緊密的接觸。口罩和消毒酒精等消毒殺菌產品的缺貨讓消費者把注意力集中在擁有消毒殺菌功能的家電產品上來，直接帶動空氣凈化器、銀離子洗衣機等健康安全家電的銷售熱潮。
據京東家電銷售大數據顯示，2月份擁有消毒除菌功能的洗衣機成交額同比增速高出洗衣機整體成交額155%，帶有消毒殺菌功能的烘干機成交額同比增長130%。帶有凈化類功能的空調成交額同比增長200%；小家電中全新品類果蔬解毒機成交額環比上月增長89%；空氣凈化器從大年初一到初九相比去年同期成交額增長超200%。
在健康家電之外，掃地機器人、洗碗機這樣能夠有效降低家務強度的新興家電；大屏幕平板電視、游戲機等能夠有效提升家庭娛樂氛圍的電器；電推子、電火鍋、電炒鍋等增加家庭生活品質的電器也成為疫情期間消費者購買的主要家電品類。
某種程度上說，疫情就像是一個“強制性體驗館”，讓消費者對新興電器有了海量使用體驗，全面刷新了消費者對于新興家電的認知。刷新認知之后，自然帶來京東家電家裝節的銷售火爆。
“家電決定生活品質”成為大眾共識
國內家裝領域中“家電先行”、“家電決定生活品質”的觀念逐漸成為大眾共識。
傳統的家裝觀念中，基礎裝修完成后才涉及到家電的選擇和購買。但隨著家裝理念的演進，消費者發現這種模式的各種不便。例如裝修完成后發現空調的位置不合理，準備擺放冰箱的位置放不進雙開門冰箱京東電器，各種美觀的嵌入式家電產品沒有預留空間。當發現家裝中的不合理后，消費者再想做出調整需要付出額外的精力、金錢和時間。
同時大眾消費者認識到，決定未來幾年家庭生活品質的不是基礎裝修，而是深入到諸多生活細節的家電產品。洗碗機清潔鍋碗瓢盆的同時，減低了家務強度，減少了家庭糾紛；相對于個人娛樂中心的手機，大屏幕平板電視成為整體家庭娛樂的中心；母嬰洗衣機呵護母親和幼兒的健康。在消費升級大潮的推動下京東電器，家電帶來的生活品質提升為消費者揭開了新生活方式的面紗。
服務新標準守護消費者安全
在家電認知提升和家裝理念演進之外，疫情大背景下新服務標準也成為新興家電進入千家萬戶的推手。
疫情期間，京東使用了“零接觸”式的送貨方式，繼續保持著高效的物流配送服務。在京東家電送貨前，送貨人員會先給貨主打電話溝通，確認送貨的時間、地點，以及是否適合上門送貨。
近日京東家電聯合美的、海爾、格力、奧克斯、海信、飛利浦、TCL、西門子、三星、創維等國內外上百家主流家電品牌發布了京東家電“安心上門健康服務”標準。
上百家國內外主流家電品牌在微博上發文支持京東家電主導的“安心上門健康服務”標準。這套服務新標準包含一整套非常嚴格的管控措施，將家電上門服務的各個環節都覆蓋在內。今后消費者在京東購買家電產品后，所有上門服務都處于嚴格的消毒隔離管控之下，徹底保障消費者的健康安全。
為了滿足大眾消費者對健康安全家電、娛樂休閑家電的需求，京東家電2020春季家裝節將比往年推出更大優惠力度。3月27日-4月3日期間，購買8000元家電產品就送價值1999元的蒸汽消毒殺菌拖把。同時京東家電推出全新“換新補貼”，消費者可以舊換新返95折家電品類券。4月4日-6日的家裝節全品類大促中，消費者買2000減100，滿4000減200，滿6000減300。
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