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探路者控股集團集團股份有限公司(簡稱“探路者”)創立于1999年,總部位于北京市昌平區。公司從事戶外相關產品的研發、生產和銷售,包括野營裝備、野外鞋服和專業登山器材等。探路者于2009年10月30日登陸創業板北京探路者戶外用品股份有限公司,成為全國創業板首批28家企業之一。
一、基本情況
截至2015年,探路者以入駐天貓、京東、當當等多個電商平臺,并在全國200多個大中城市中開設1700余家門店,營業收入凈額達到5.01億元,比上年同期增長29%。其中,在阿里平臺的銷量超過了116億元,銷售額超過2.82億。目前,探路者擁有員工2144人,其中本科以上學歷占34.95%。
二、運營特色
(一)精準匹配電商渠道消費者特點,開展多品牌戰略
隨著國民收入水平的提升及城鎮化進程的加速,戶外運動這種積極健康的生活方式在國內快速傳播,并逐步成為人們生活中的一部分。一方面,國內戶外用品品牌數量持續增加,行業內呈現主力品牌集中度較高、弱勢品牌逐步退出的趨勢;另一方面,國內消費者對戶外用品的認識逐步加深,并開始認識到戶外用品與運動用品的差異。例如,以往中國消費者常常穿著運動衣參與爬山等戶外活動,而近年來越來越多的消費者參與戶外運動時開始穿戴專業戶外用品。
針對這一現象,探路者結合自身品牌優勢,以“探路者”品牌為核心,在原有市場基礎上,進一步聚焦專業戶外運動市場,專注于徒步、登山等專業戶外領域。同時,針對不同人群,結合各電商渠道的特點,推出差異化的多品牌發展戰略。
針對18-28歲之間的年輕群體更加鐘愛網上購物的特點,結合騎行運動逐漸年輕化,國內電商市場少有針對性品牌的現狀,探路者推出電商品牌ACANU(阿肯諾),主要在天貓、淘寶、京東、亞馬等網絡平臺進行銷售,根據年輕群體對時尚更為敏感的特性,在面料上不僅突出科技性和設計的功能性,同時采用了更為年輕時尚化的款式和色彩。
針對30-50歲之間追求生活品質、熱愛戶外運動人群,探路者推出休閑高端品牌Discovery Expedition,并選擇電商用戶成熟度高的天貓平臺簽約成為獨家戰略合作伙伴。為滿足這類人群的不同喜好,探路者推出了不同系列商品。例如,針對喜愛自駕游的人士推出自駕系列,為了滿足自駕愛好者舒適及保護性能等需求,采用功能性面料以及輕量化設計理念和多袋工裝風格;針對普通戶外愛好者推出了露營系列,該系列產品在舒適性的基礎上融入了時尚元素;針對愛好野外冒險的戶外愛好者推出荒野求生系列,滿足其在極限環境下探險、生存需要。
由于探路者、Discovery Expedition和ACANU三個品牌在品牌定位、設計風格、目標客戶、細分市場等方面形成互補關系,使探路者旗下產品能夠更大范圍地覆蓋目標消費群體。
(二)多渠道分銷,構建價格管控體系
近年來,隨著電子商務的快速發展,許多傳統企業也開始開展電商業務,將線下活動逐步轉向線上,成立電商渠道部門,開通淘寶、微商等分銷平臺,并且招募大量的分銷商,但由于分銷商的價格不統一、庫存積壓等多方面因素,導致其整體電商渠道運營不暢。面對這一問題,探路者根據不同的分銷渠道采取相應的策略。
針對天貓、淘寶的渠道商,探路者主要選擇兩類商家進行分銷。一是轉型線上的傳統線下店,這類商家一般有一定的電商運營能力和良好的資金運轉能力,同時擁有專門的電商運營團隊。二是淘寶的第三方賣家,針對這類商家,探路者采取短期多次授權的方式,要求賣家級別在三鉆以上,店鋪好評在98分以上,并會對其進行短期授權管理,在授權期間給予相應的任務指標,達到指標的商家才會對其再次授權。
同時,探路者還專門為分銷商提供了一套分銷管理系統。在該系統內,商家既可以選擇上架全部商品進行銷售,也可根據自己店鋪情況選擇符合店鋪客單價的商品上架銷售。商家將商品銷售之后,由探路者承擔物流配送,使商品在整個流通過程中品質可控,杜絕了假貨。在價格上,由于商家接入了分銷管理系統,當商家的價格低于標準價時,探路者會收到系統推送的警報提示,進而根據實際情況對分銷商采取不發貨等相關措施。統一的分銷系統,既保障了統一的服務,又維護了價格體系穩定,使探路者管理眾多分銷商得心應手,并提高了效率,掌控了數據。
為管理微信分銷商價格,探路者通過三個方面進行管控。在系統操作上,探路者通過系統后臺對商品進行統一定價,分銷商通過鏈接分享給消費者也是相同的價格;在制度管理上,探路者制定了頂級合伙人、合伙人、合作伙伴三級分銷制度,嚴格規定頂級合伙人只授權給探路者公司員工和經銷商負責人。頂級合伙人管理合伙人北京探路者戶外用品股份有限公司,再由合伙人管理合作伙伴。在利潤分成上,探路者會給予分銷商一定的銷售傭金,并按照各級分銷商在銷售中的作用進行利潤分配。例如,商品由合作伙伴銷售并獲得200元的傭金總額,合作伙伴則獲得120元的直接銷售傭金,而頂級合伙人和合伙人則分別獲得40元的間接銷售傭金。截至2015年12月,微信分銷商已超過3萬,銷售額達2000萬。
三、發展規劃
未來,探路者將基于原有的運營戰略繼續以客戶為核心,圍繞線上線下一體化,借助互聯網平臺進一步開拓多種銷售途徑。公司將著力打造電商銷售模式升級,充分利用線上渠道特性,擴大線上分銷比重,充分利用本地化的資源優勢,增強配送和售后服務,提升消費者購物體驗,實現對不同地區、不同消費群體覆蓋。此外,公司通過投資并購等多種方式,力求加快對戶外行業相關資源的整合,積極推進探路者“商品+服務”的O2O運營模式升級,迎合消費者購物方式的轉變。探路者還將通過網絡渠道開拓、加強營銷推廣、搭建溝通平臺、建立物流服務標準等方式進行不斷的創新改革。
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