魚樂貝貝游泳館(剛存了3400元游泳館說關(guān)就關(guān) “魚樂貝貝”嬰幼兒水育館已在市監(jiān)部門注銷)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:魚樂貝貝游泳館(剛存了3400元游泳館說關(guān)就關(guān) “魚樂貝貝”嬰幼兒水育館已在市監(jiān)部門注銷)。
店長表示，由于店面的墻體受損，存在漏水等情況，所以才停止?fàn)I業(yè)關(guān)門，安排消費(fèi)者去臨近的游泳館繼續(xù)使用年卡，并非老板卷款跑路。客服人員表示，“魚樂貝貝”是授權(quán)門店使用該品牌，但門店是屬于個(gè)體經(jīng)營，自負(fù)盈虧，公司不對門店的經(jīng)營進(jìn)行干涉。
本是商家的老顧客，卻未料到續(xù)費(fèi)充值后店家居然關(guān)門了。近日，市民程女士向本報(bào)反映，她在位于紅谷灘新區(qū)翠林路的“魚樂貝貝”嬰幼兒水育館充值了3400余元續(xù)費(fèi)年卡。但隨后，她就接到通知店鋪要關(guān)門，而雙方協(xié)商退款一直未果。對此，記者聯(lián)系該店店長，對方表示無法退費(fèi)，只能安排去其他游泳館游泳。沙井市監(jiān)分局的工作人員表示該店已注銷，無法將其列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄，建議消費(fèi)者通過法律途徑維權(quán)或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
市民投訴：
充值3400余元后店鋪關(guān)門
“充完值才過了20多天，店鋪就通知關(guān)門，這太不負(fù)責(zé)任了?！标惻拷榻B說，她是“魚樂貝貝”嬰幼兒水育館紅谷灘店的老顧客，今年5月6日辦理了年卡續(xù)費(fèi)，繳納了3400余元費(fèi)用。但在5月底時(shí)，店長通知她，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е碌昝娌辉贍I業(yè)，并向程女士介紹了另外兩家其他品牌的嬰幼兒游泳館，可繼續(xù)使用該年卡。但程女士了解后并不滿意，希望能退還年費(fèi)。
程女士表示魚樂貝貝游泳館，在明確要求退款后，她第一時(shí)間趕到門店協(xié)商此事，當(dāng)時(shí)店長承諾會在7月底前完成退款工作。但未料到7月16日，程女士接到店長電話魚樂貝貝游泳館，對方稱無法退款，只能是按原方案去其他地方游泳。
店家回應(yīng)：
無法退款，只能安排去其他游泳館
7月18日，記者來到該門店，店內(nèi)環(huán)境顯得有些雜亂，但“魚樂貝貝”的招牌還在。根據(jù)程女士提供的電話，記者聯(lián)系該店店長協(xié)調(diào)此事。
“當(dāng)初有各種優(yōu)惠活動，類似于充1000送1000，這根本做不了退款。”店長表示，由于店面的墻體受損，存在漏水等情況，所以才停止?fàn)I業(yè)關(guān)門，安排消費(fèi)者去臨近的游泳館繼續(xù)使用年卡，并非老板卷款跑路。談及后續(xù)處理措施，該店長表示無法退款，但目前已經(jīng)妥善安排好了大部分會員。
對此，記者撥打了北京魚樂貝貝教育科技有限公司的服務(wù)電話?？头藛T表示，“魚樂貝貝”是授權(quán)門店使用該品牌，但門店是屬于個(gè)體經(jīng)營，自負(fù)盈虧，公司不對門店的經(jīng)營進(jìn)行干涉。對于程女士此類情況，客服人員表示，消費(fèi)者還是要找門店經(jīng)營者解決此事，而公司方面只是介入?yún)f(xié)調(diào)。
部門說法：
建議消費(fèi)者可通過法律途徑維權(quán)
隨后，記者聯(lián)系了紅谷灘市監(jiān)督局沙井分局，工作人員表示6月初曾接到過消費(fèi)者投訴，約談商家時(shí)，對方表示正在陸續(xù)解決中。目前該店已經(jīng)注銷，所以無法將其列入經(jīng)營異常名錄。市監(jiān)工作人員建議，消費(fèi)者可以考慮通過法律途徑維權(quán)或向公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理。（記者魏泰然 周西月）
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