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“人們總是低估事物的長期價值而高估事物當下的價值。”谷歌技術總監雷·庫茲韋爾在其所著的《奇點臨近》一書中這樣寫道。
其實一直以來，互聯網裝修其實都是一個被低估的行業，在產業互聯網與消費互聯網相互融合發展的當下，裝修行業的潛在價值也在不斷釋放。
4月8日，土巴兔大數據研究院聯合易觀數據發布了《中國互聯網裝修行業洞察2020》，該報告從消費升級、下沉市場以及價格指數等多個維度深度分析了互聯網裝修行業未來的發展趨勢。
此前，另一家行業研究機構極光數據曾發布《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》，其中數據顯示，在互聯網裝修APP月活份額占比上土巴兔以83.3%位居行業第一，消費者滿意度和下沉市場占比也同樣位居行業第一。這意味著在行業集中度較高的互聯網裝修行業中，一家獨大的趨勢初步顯現。
數據下裝修行業的冰山一角：寡頭效應初顯
根據《中國互聯網裝修行業洞察2020》中的數據顯示，2019年互聯網裝修行業的滲透率僅為16.9%,，同比增長1.9個百分點，這意味著互聯網裝修平臺仍有較大市場發展空間，除此之外，報告中提到，未來隨著消費人群的年輕化以及平臺向三四線城市的下沉，這一增長空間有望逐步擴大。
具體到城市上，據報告中關于互聯網裝修消費價格指數排名，寧波、鄭州、佛山等核心城市在裝修消費能力上位居前列，總體來看，不同互聯網裝修形態之間的需求價格指數呈穩增趨勢。在實際消費需求方面，公裝、局改以及舊房翻新的潛力較大，在消費主體年輕化的趨勢下越來越多人愿意為更好的居住和辦公空間品質支付溢價。
實際上，歸結起來就一句話，互聯網裝修行業滲透率較低，消費者為品質空間支付意愿較強，行業內仍存在巨大潛在價值，值得深耕。那么怎去深耕裝修行業的潛在價值？
以去年第四季度月活份額占比第一的互聯網綜合裝修平臺土巴兔為例，土巴兔作為C端與B端的鏈接節點，以平臺化的視角和定位，切入市場供需的核心并解決其中存在問題。
平臺的供給主要看兩個方向:供給是不是可以大批量供給，并且接近于無限供給;是不是平臺提高了供給端的效率。土巴兔做的其實就是對裝修行業B端有效整合，并且建立起C端的高效鏈接。
舉個栗子，淘寶為什么能成為國民級的電商平臺，有一個關鍵前提是支付寶的存在解決了C端對于B端的信任問題，在支付提供第三方支付擔保之前，幾乎沒有人會相信在網上能夠買到物美價廉的商品。
裝修行業也是同樣的道理，土巴兔通過B端資源整合然后給予平臺交易中類似于支付寶的擔保“先裝修后支付”服務，用戶裝修款由第三方全國性銀行專項管理,在施工的每一個階段，即水電、泥工、木工、油漆等工程依次完畢時，經用戶確認后再分別將相應的部分款項支付給裝修公司。
這樣一來，土巴兔實際上解決了B端與C端內的交易信任問題，從而成為互聯網裝修行業中B端供給與C端需求的鏈接平臺，所以裝修行業，本質上土巴兔是一個供需匹配平臺。
在鏈接B端供給與C端的過程中，土巴兔也逐漸建立起自己的商業壁壘，這種商業壁壘體現在兩點，一方面是在整合B端供給中的投入，另一方面在于二八效應下平臺型企業發展的“寡頭趨勢”。
比如，土巴兔以圖滿意和Saas系統，大數據、算法推薦等新技術應用，實際上改變了行業要素的流通方式，在大數據以及算法為技術支撐下，以“圖滿意”AI設計平臺和SaaS系統，土巴兔正在把互聯網裝修行業的B端供給的標準化。
以大數據、算法等新技術應用下的AI設計平臺，土巴兔未來可以實現類似于今日頭條的算法驅動供給，比如基于前端的SaaS系統的數據來源，實現算法推薦下的個性化設計方案供給。
作為B端供給與C端需求的連接點，土巴兔實際上在做的是消費互聯網與產業互聯網的融合，從而打通整個裝修行業從數據到資源，從需求到供給的多維度通道。
另一方面，切入市場供需核心的平臺型企業往往能成為行業的巨頭，比如本地生活領域的美團，電商行業中的淘寶等，其中的關鍵邏輯在于二八效應下已經取得領先優勢的平臺企業能更高效的獲取B端資源和C端流量。
從而這個角度來看，未來隨著行業的不斷成熟和發展，土巴兔可能將成為互聯網裝修行業的淘寶、美團。此前極光數據發布的MAU月活占比就在印證一個事實：土巴兔作為行業引領者正在與其他玩家拉開差距。
注重企業本身長期主義價值，土巴兔未來可期
“客戶第一”是土巴兔永遠的精神核心，而創新是當前最好的“解藥”。土巴兔創始人兼CEO王國彬在致全員公開信中這樣寫道。
如果說消費互聯網中如美團、淘寶等平臺型企業是以商業模式取得成果的話，那么產業互聯網就需要依托平臺方的資源對合作伙伴進行賦能。例如，以圖滿意云設計平臺+SaaS系統，土巴兔可以從運營端對裝企進行賦能，以幫助其應對疫情等不確定性風險。
依托創新驅動的平臺經濟模式，土巴兔實際上與整個行業形成了一個緊密的命運共同體，這一點也在土巴兔一些列幫扶措施上得以印證。
例如，去年生態大會上發布的“天梯計劃”以及疫情期間等一系列扶持政策，實際上也是土巴兔長期主義的體現。
去年12月份土巴兔宣布了一項裝企扶持戰略“天梯計劃”，以自身的資源投入來推動整個互聯網裝修行業快速發展。
據悉，“天梯計劃”中土巴兔將投入價值20億元的資源來增強裝修企業的服務能力和提升生態合作伙伴的品牌價值，從而幫助更多裝修企業“觸網”轉型。而此次疫情期間，土巴兔以免費流量支持、無接觸量房創新、云技術支持等8大幫扶措施，幫助更多裝企度過疫情難關。
對此，有業內人士表示，“天梯計劃”中20億的資源投入將使50%的平臺裝企受益，對整個裝修行業的發展都具有促進意義。
疫情期間土巴兔的8大舉措也實實在在的有效幫助行業應對疫情期間的風險，充分體現出行業引導者的企業社會責任感。
以疫情期間土巴兔推出的無接觸量房為例，通過破舊立新，土巴兔建立一套疫情期間裝企履行業務的“無接觸”規范標準體系，為整個裝修行業打造了一個可以參考的范本。
以技術為支撐通過創新模式和服務，土巴兔實際上為疫情期間裝修行業摸索出一條“防疫、復工”兩手抓的可行方案，真正解決了疫情期間裝修企業生產、生存所面臨的的現實困境，對于整個行業來說都有促進意義。
“天梯計劃”、無接觸量房等措施，實際上也是一種土巴兔式的長期主義哲學。即，以行業創新的方式，對合作伙伴進行賦能，從而增強裝修企業的抗風險能力以及線上業務能力。
這樣的長期主義也體現在疫情期間，土巴兔對于行業開放直播能力這件事情上。
疫情期間，賦閑經濟催生直播的火熱，在線教育、在線辦公、在線賣車賣房等“騷操作”層出不窮。直播的火熱映襯著疫情的另一面：在家期間人們有足夠的空閑時間，同時也意味著這是企業獲取用戶心智不可多得機遇。
今年2月9日，部分裝企借助土巴兔的直播能力賦能開啟直播試點，當天，三家試點直播的裝企中，單場最高訪問次數突破1萬人次，人均訪問時長8-20分鐘，三場直播的用戶轉化率在10%-15%。
2月24日，近400家裝企通過土巴兔開放的直播能力開通直播專區，直播期間商家累計成交額突破10億元。據悉，當土巴兔開放直播試點之后，有超過2000家裝企提交了直播申請。
直播讓裝企意識到了線上能力的重要性，在正式復工后，大部分裝企會加大觸網力度，互聯網家裝行業的滲透率有望在土巴兔的帶動下取得新的突破。
互聯網平臺的本質是做渠道裝修行業，互聯網拆分為最本質的供需三方：生產者、消費者與渠道，互聯網的角色就是渠道，本質是服務和增值。平臺方作為鏈接生產者和消費者的第三方，其本身的效率決定了其所能提供消費者剩余。
所謂消費者剩余是指，消費者愿意為某商品/服務支付的最高價格與實際付出之間的差額。消費者剩余的總和就是平臺對社會的貢獻。
從這個角度來看，土巴兔推出“天梯計劃”+直播賦能+疫情期間8大舉措，也是在做多互聯網裝修的消費者剩余：一方面為消費者提供更加優質的裝修服務供給，另一方面使得裝企商業成本降低，以達到更高的商業效率。
未來，作為一家平臺型企業，土巴兔也將繼續促進互聯網裝修行業中生產者、消費者的鏈接效率，與整個行業共同進步和發展，隨著行業成熟度的不斷提升，土巴兔的未來也將無遠弗屆。
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