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隨著二胎政策的全面實施，母嬰市場一片藍海。在眾多國產母嬰品牌中，一家叫做“凱兒得樂”的母嬰微商悄然崛起。四年，從一片紙尿褲到一個母嬰帝國，凱兒得樂的背后有著怎樣不為人知的故事？
母嬰微商
凱兒得樂的品牌創始人程程是一位85后寶媽，在創立凱兒得樂之前，她也曾做過微商，賣過紙尿褲，然而當時沒有任何一款紙尿褲另她滿意。“為了讓天下孩子們擺脫不健康的紙尿褲”，帶著這一初衷，程程便和丈夫劉妙鋒共同創立了凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司。
天眼查顯示，凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司（曾用名凱兒得樂（深圳）母嬰用品有限公司）成立于2016年7月，法人劉妙鋒，注冊資本金1123.595505萬人民幣，其中深圳市凱兒得樂投資發展有限公司占股89%，（這里面劉妙鋒和程程各占股50%），香港注冊的維妮衛生用品有限公司（香港蘇氏集團的子公司）占股11%。
據了解，凱兒得樂最初是以紙尿褲發家，隨著企業規模擴大，產品種類也逐漸豐富。官網顯示，目前凱兒得樂除了紙尿褲，還有拉拉褲，衛生巾，安睡褲，洗衣液，濕巾，紙巾，嬰兒洗護用品，嬰兒洗衣皂、防溢乳墊、防走失包等各類主、輔產品，還有女護品牌朵瑞詩出品的衛生巾、面膜等等。
公開資料顯示凱兒得樂紙尿褲凱兒得樂紙尿褲，截至2019年7月，凱爾得樂的線下專營店已近10000家，入駐醫護渠道近3000家、實體店超10000家，覆蓋全國487個城市，代理人數已超過100萬，火爆程度可見一斑。按照經銷商的話說，凱兒得樂能有今天，除了創始人的初心，還有一個更重要的原因就是產品的品質和用戶的口碑。
質量風波
“吸水性好，不斷層、不起坨、不漏尿，柔軟輕薄，寶寶用了不會紅屁屁?！薄氨热毡灸称放萍埬蜓澓糜?00倍，保證寶寶用完不想再用其他品牌?！闭f到凱兒得樂的紙尿褲，代理們贊不絕口。
資料顯示，凱兒得樂的紙尿褲采用并融合了德國、日本、美國、韓國等設備和技術，通過了美國FDA、歐盟CE、SGS零刺激認證，是國內少數擁有出口歐美國家資質的國產品牌。盡管如此，同很多微商一樣，凱兒得樂的產品起初都是代工。
“以前凱兒得樂沒有自己的工廠，產品都由代工廠生產，原材料是得樂自己采購?！辟Y料顯示，凱兒得樂的代工廠主要有：杭州豪悅實業有限公司（以下簡稱“豪悅”）和廣東昱升個人護理用品股份有限公司（以下簡稱“昱升”）。
“去年凱兒得樂收購了香港蘇氏集團，收購后沒多久就改名為東莞市凱柔紙業有限公司?！崩钆客嘎?，“絲柔是昇升代工的，絲薄和果C是豪悅代工，蘇氏之前生產過一批紙尿褲，后來又沒有生產了?！?/p>
2017年對凱兒得樂來說是不平靜的一年。由供應商豪悅生產的紙尿褲被媒體爆料，一位寶媽在給孩子使用的凱兒得樂紙尿褲中發現蟲子，后凱兒得樂方提出賠償10箱紙尿褲，價值3000多元，但遭到對方拒絕，并向凱兒得樂索賠100萬。對此，凱兒得樂方發出了律師函。
無獨有偶，同年凱兒得樂的另一家代工企業廣東昱升個人護理用品股份有限公司也被媒體爆出一位寶媽在給孩子使用的凱兒得樂紙尿褲中發現了可塑性粘合劑“熱熔膠”。面對媒體采訪，昱升方面解釋說：“紙尿褲每一層都是由熱熔膠粘合的，把熱熔膠溶了以后變成絲狀粘合在一起，有時候我們的膠槍會堵，堵住后絲狀就變成了水滴狀，滴到產品上就變成那樣一種顏色?！贝S并未否認全自動生產線生產、包裝過程中的紕漏與過失，并對當事人進行了賠償。
兩次產品風波雖在當時引起了母嬰圈的熱議與關注，但似乎并沒有影響豪悅、昱升與凱兒得樂繼續合作。風波過后，凱兒得樂的微商事業依舊持續發展，知名度和銷量越來越高，代理商也與日俱增，而這些都與它的代理政策密切相關。
五級代理
低投入高回報，一件代發不囤貨......不管你是孕婦或者寶媽寶爸，甚至你還是一名未婚女性，都能成為凱兒得樂的銷售對象或“代理儲備軍”。
最近，安女士又招募了一批新的代理，她的團隊又壯大了不少。尤其是新代理政策推出后，咨詢代理的人越來越多，按照她的話說，調整后的代理費創下了凱兒得樂歷史新低。
相關資料顯示，凱兒得樂自2016年起至今已多次調整代理政策，前兩年凱兒得樂的代理門檻呈遞增的趨勢，其中以鉆石總代需一次性打款10萬達到歷史頂峰，后政策逐漸放開，代理門檻也越來越低。
目前，凱兒得樂新的代理政策共分為五個級別：會員，貨款580元，保證金10元；VIP會員，貨款1280元，保證金100元；一級經銷商，貨款3800元，保證金200元；總經銷商，貨款8800元，保證金300元；首席經銷商，貨款39800元，保證金1000元。成為代理后，怎么賺錢？他們會告訴你，要想做成一份事業就得成為總經銷商甚至首席。宣傳圖顯示，總經銷商不僅拿貨價低，且招募一個總經銷商可以獲得300元的平推獎。
首席經銷商則更為吸引人，直接對接公司總部，終身享受最低折扣，有申請專營店的權利，海外游學機會，可招募所有級別的經銷商。招募一個新首席可獲得1194元/人的銷售返利獎，招募一個升級首席，可獲得796元的銷售返利獎。此外，提貨尿褲系列每月可得200-10000元的父母養老金補貼。利益驅使下，代理們就會不斷發展新人來壯大自己的團隊。
除了以上權益，首席還有一個獨有的利潤來源——業績返點。首席經銷商投資收益表顯示，銷售額從1萬元到6000萬元，返點率最低是2%，最高是15.2%；返點金額最低200元，最高則達到了912萬元。
經銷商透露，返點業績指的是整個團隊當月的業績，全品都返（不含推廣產品和福利產品），只要是首席且達到了最低一萬的業績就能返點所在大團隊當月的總業績，而業績就是當月本團隊所有代理訂貨的金額，按首席價格計算?！罢f難聽點就是跟傳銷一樣，金字塔模式，下面的代理進貨越多上級的返點越高，代理發展得越多他們的收入就越高?！睂τ谶@樣的計酬方式，張女士一語道破。
“做凱兒得樂我們都是有團隊手把手扶持運營，做了首席，就算是一包紙尿褲不賣，下面有團隊就能賺差價和返點?！笔紫涗N商王某說。對此，已經退出凱兒得樂的前首席經銷商楊女士也深以為然：“之前我每個月也是好幾萬的業績，發貨發得累死人加上返點一個月也才賺兩三千?！彼硎?，只有做得比較早的大團隊長賺錢，“我老大一個月賺10來萬。沒有幾百人的團隊，基本上不賺錢，投入和產出不成正比。”
面對誘惑，很多人不假思索就做了代理，但進去之后又發現事情并沒有想象中的那么簡單。
退代大軍
筆者從凱兒得樂百度貼吧看到，越來越多的人退出了代理，無奈加入“退代大軍”。
“我退出不是因為賣不出去貨，只是覺得公司做活動，相當于在亂價。用代理的錢囤貨，然后全公司上下都亂價?！闭鐥钆克f，盡管公司明文規定不允許代理亂價銷售，一旦查證就會取消代理資格扣除保證金，但很多代理為了快速出貨拿回成本依舊會冒著被懲罰的風險通過各種渠道和方式低價賣貨。
“有幾個不亂價的？公司搞那些促銷活動不是變相亂價嗎？讓分銷怎么賣貨？”
“凱兒得樂很多大代理都在亂價，賣三包送一包，可是這個不算亂價，奇葩規定。”
“都是為了利益，上級會不顧一切給你洗腦，讓你不斷往上升，說傳銷一點不為過?！?/p>
“如果公司真的為代理好就應該實行退換貨制度，很多代理手里壓了貨賣不出去實在沒辦法才便宜出貨，虧的都是自己的錢，公司發現亂價直接取消代理資格就可以了。”說到亂價，代理們怨聲載道。
當老一批的代理還在為囤貨、賣貨發愁的時候，凱兒得樂的新政策稱：現在入代理不再需要囤貨，全品可拿，一件代發。對此，楊女士提出了質疑：“絲薄5月份的訂單都還沒發完，怎么可能一件代發，現在只能是上級包郵發貨這種過渡的辦法?！睏钆恐赋觯胪耆龅揭患l，除非等代理基數小一點，然后程程自己大量囤貨做前置訂單。
經銷商透露，過去之所以不能一件代發是因為凱兒得樂沒有自己的工廠，而現在可以一件代發是因為凱兒得樂已經有了自己的工廠——江蘇神宇得樂生活用品有限公司。天眼查顯示，江蘇神宇得樂生活用品有限公司成立于2017年，由凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司投資成立。至于這家公司是否已經投入生產，不得而知。
事實上，除了囤貨和亂價，等貨周期長、退換貨困難也是很多代理選擇退出的原因。
“16年底17年初的時候產能跟不上，拿貨要等很久，很多人因此退了代理?！币呀浲顺鰟P兒得樂近一年的張女士（化名）說起凱兒得樂有些無奈?！拔沂?7年入的分銷，后來被上級忽悠升級，18年2月升為一級，5月半門檻的時候又升級總代。入代理時公司政策說能退換貨，后來又說退太多不能退了，退貨要折損費我也認了，但又說超過一年的貨不收，直接不讓退了。”她坦言，能否退貨主要看上級的態度。
眾所周知，產品銷售原則上是消費者在購入產品后的規定時間內且不影響二次銷售的情況下都能辦理退換貨，然而從李女士的經歷可以看出，凱兒得樂在退換貨機制及售后處理上多少有所欠缺。沒有完善的售后服務，參與者的權益也就不能得到保障。盡管如此，凱兒得樂的微商事業依舊如火如荼。
2019年7月24日，全球高端嬰童盛會——第19屆中國孕嬰童展(CBME)在上海國家會展中心開展，凱兒得樂作為參展商與4700個孕嬰童品牌共同亮相。據了解，此次展會凱兒得樂帶了近30個產品和一件神秘新品，并且在會館中投放了超30個廣告位，在凱兒得樂180㎡的展位上，來自全國各地的參展人群比肩接踵，洽談客戶絡繹不絕。
臨近雙十一，凱兒得樂借勢推出了許多折扣優惠活動。顯然，爭議聲中的凱兒得樂并未停止發展的腳步。
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