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本報訊日前,上海大眾汽車“至臻服務卓越同行”媒體溝通會在上海舉行。在媒體溝通會上,上海大眾對成立30年來先后組成的“大眾一家”七大核心服務板塊做了詳細闡述大眾一家,并對上海大眾全國首家智能城市服務展廳進行了探秘之旅,讓參與者深刻感受了上海大眾為每一位消費者精心雕琢著“樂享車生活”的服務平臺。
據(jù)介紹大眾一家,在2014年的成都車展上,上海大眾汽車VW品牌全新上線了“悅享智購”、“匠心摯誠”、“易手車”及“俱樂部”四大服務,結(jié)合2014年初已經(jīng)亮相的“超易貸”,“車險易”和“安易保”,組成了“大眾一家”七大核心服務板塊,為消費者提供全方位便捷、尊享的車生活。
據(jù)了解,“悅享智購”銷售服務品牌秉承領先行業(yè)、迅捷響應、智慧品質(zhì)、值得信賴的4大服務主張,將為每一位青睞上海大眾汽車的消費者提供不同凡響的購車體驗;“匠心摯誠”和“易手車”分別用十多項細分服務事項把對車主的主動服務做到極致;“聚樂部”指大眾一家俱樂部,以“彼此關愛,大眾一家”作為品牌價值,為車主提供豐富的會員權(quán)益和便捷的溝通平臺;“超易貸”為消費者提供涵蓋零售貸款咨詢、零售貸款辦理、零售貸款服務等全方位專業(yè)化的汽車金融服務;“車險易”為消費者提供涵蓋保險咨詢、現(xiàn)場出單、24小時救援、協(xié)助報案、協(xié)助定損、協(xié)助理賠等全方位標準化的車險服務;“安易保”則是針對上海大眾汽車生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,由上海大眾汽車提供的在整車質(zhì)量擔保結(jié)束之后的一種增值服務。
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