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消費者怎么投訴軟件平臺、某個軟件?
1、向12315投訴。
消費者在使用軟件平臺、某個軟件時,如果遇到欺詐騙錢、財產損失等問,可以撥打【12315消費者投訴舉報熱線】轉接人工客服進行投訴;消費者還可以登錄【全國12315平臺】官網,根據頁面操作指引進行投訴。
2、向工信部投訴。
消費者發現軟件平臺、某個軟件存在網絡不良與垃圾信息的話,可以撥打【12381工信部公共服務熱線】進行投訴;也可以登錄【中華人民共和國工業和信息化部】官網進行投訴。
3、黑貓平臺投訴。
消費者可以打開手機,下載【黑貓投訴】APP,點擊進入后,根據實際情況填寫相關信息進行投訴即可。
發現詐騙事實或者詐騙嫌疑人的,應當及時撥打110或者到公安機關報案,由公安機關立案偵查,追究行為人法律責任。
對于利用網絡、電信從事詐騙活動的,建議通過12321舉報中心進行舉報,防止更多人上當受騙。
公安機關網安部門提醒廣大群眾,要切實提高網上安全防范意識和防范能力,并積極舉報網上違法犯罪線索,攜手共建風清氣正的網絡空間。網絡違法犯罪舉報網站網址:www.cyberpolice.cn。
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